中国民航网 通讯员李宜静 报道：当行李箱滚轮轻擦过呼和浩特机场的光洁地砖，当藏在服务细节里的 暖意，正以更鲜活的模样在行李查询柜台流转--这，正是民航真情服务最本真的样子。 这份温情，更延伸至行李之外。一句"我来帮您"，是帮老弱病残孕旅客搬运行李的伸手相助，是替带娃 家长照看孩子的自然体贴，也是帮老年旅客、外籍旅客连接Wi-Fi的耐心指引。他们还是"活地图"和"本 地通"，为旅客指引候车点、货币兑换处位置，推介内蒙古美景美食。 呼和浩特机场行李查询始终将这份初心融入每一个服务瞬间。这里是航程的终点，却是城市温情的开 端--让每一位风尘仆仆的旅客，刚落地就能触碰到呼和浩特的真挚与温暖，带着这份安心，开启属于这 座城市的美好旅程。（编辑：张薇，校对：李季威，审核：程凌） 服务旅客现场（呼和浩特机场供图） "我的行李没跟着航班到！明天中午就要用，这可怎么办啊？"10月8日17：00，刚走出机舱的周女士攥 着皱巴巴的登机牌，声音里满是慌乱，快步冲到行李查询柜台前。柜台暖光下，行李查询员刘宇杰、阎 二飞立刻放下手中刚整理好的单据，起身接过登机牌："您先坐，喝口水别急，我们马上查！"经紧急与 前方站对接，问题很快锁定：因 ...

核心观点 - 海南机场9月旅客吞吐量同比下降3.36% [1] 月度运营数据 - 9月旅客吞吐量为161.38万人次 [1] - 9月旅客吞吐量同比下降3.36% [1]

机场建设与运营进展 - 亳州机场于10月11日正式启动开航前常态化试运行工作 [1] - 试运行标志着机场从硬件落成阶段全面转入软件磨合阶段 [1] - 试运行使用机场摆渡车模拟航空器执行天津—亳州—厦门往返航班保障任务 [4] 试运行流程与测试内容 - 试运行涵盖常规值机、行李托运、航空器引导、机务维护等常规保障流程 [4] - 特别设置了轮椅旅客服务、航空器除冰、跑道侵入防范、旅客藏匿刀具应急处置等多个特殊科目 [4] - 有效检验了多个关键岗位在复杂场景下的协调联动与应急处置能力 [4] 试运行成果与后续工作 - 模拟运行工作整体较为成功达到预期目标 [4] - 机场及时组织召开演练讲评会对暴露问题进行深入剖析并明确整改措施与责任分工 [4] - 会议要求各部门落实整改措施积累保障经验优化运行流程为正式投运做准备 [4] 运营能力提升与意义 - 常态化试运行实现了从建设完成到运行成熟的关键跨越 [5] - 通过高频次全流程模拟演练提升运行效率夯实安全基础 [5] - 各个环节的精细打磨为正式通航后的安全高效便捷运营筑牢根基 [5]

服务理念与核心目标 - 公司以打造"人文机场"为目标，将"人性化、精细化"理念贯穿安检全流程，旨在提升服务速度与温度 [1] - 提升旅客满意度是公司"真情服务"的核心 [1] 技术应用与效率提升 - 公司创新绘制"出港旅客时段波段图"以精准预判旅客流量，并根据客流变化提前增开安检通道 [3] - 通过实施"包准抓"项目，在置物筐标注金属数字标签，实现行李图像与实物编号精准对应，使行李物品查找效率提升25%至29% [3] 流程优化与服务创新 - 在安检待检区外增设充电宝专属预检服务台，整合咨询、核验、暂存、快递四项功能，打通"一站式"服务链路 [5] - 优化暂存环节标签编码为"月份－日期－序号"模式，取代传统手写登记，工作效率提升约80% [5] - 升级取件流程，旅客可提前1天预约，平均等待时间压缩至1分钟 [5] 宣传引导与旅客教育 - 编制《"真馨"安检服务指南手册》，采用"漫画+短句"的轻量化设计，图文并茂宣传安检举措与乘机常识 [7] - 通过法律法规宣传、禁限带物品实物展示及人员现场提示等方式，进行"视觉+听觉"双重引导 [7] 特殊旅客关怀与便民服务 - 设置"旅客服务岗"，为首乘旅客及老人、儿童等特殊旅客提供乘机流程引导和主动帮扶，并分流至功能型通道过检 [9] - 在安检通道内配备"便民服务箱"，内含针线、创可贴、应急药品等物品 [9] 未来发展规划 - 公司计划不断夯实服务基础，以温馨便捷的服务提升旅客出行体验，擦亮"真馨安检"服务品牌 [10]

收购意向与资产背景 - 阿布扎比主权财富基金ADQ有意参与意大利卡塔尼亚机场的竞购 [1] - 卡塔尼亚机场是西西里岛的主要机场，也是意大利客流量第五大的机场 [1] - 该机场由地方政府和商会所有的SAC公司运营，特许经营权有效期至2049年 [1] 交易进程与资产组合 - 出售程序尚未正式启动，但各方对该资产的兴趣正在升温 [1] - SAC公司还管理着位于西西里岛南部规模较小的科米索机场 [1]

核心观点 - 宁夏固原机场正式投入使用全国民航首款纯电动应急救援指挥车，标志着公司在应急保障能力上的跨越式提升和绿色智能化发展 [1] - 该举措是西北地区中小机场以科技赋能安全、以绿色引领发展的生动例证，具有行业示范意义 [1][7] 设备创新与应用 - 引入的纯电动应急救援指挥车是全国民航领域首款专为机场应急场景量身打造的零排放指挥装备 [3] - 车辆完美适配西北高原机场运营需求，具备高机动性、强环境适应性和全天候作业能力，动力系统针对高原低气压、温差大条件专项优化，解决了传统燃油车辆启动困难、动力衰减的痛点 [5] - 车内集成先进通信系统、高清视频监控设备与指挥决策平台，构建“现场感知-数据传输-协同决策”全链条响应机制，可实现与消防、医疗、公安等多部门无缝联动 [5] - 纯电动力系统实现零排放、零污染，具备噪声低、续航长、充电快的显著优势 [5] 安全保障与运营能力 - 固原机场承担着服务革命老区发展、保障181万累计旅客出行安全的重要使命 [3] - 公司通过持续优化应急预案、强化实战化演练夯实安全根基，已构建成熟的“空地航”协同机制，并完成C919大飞机高原测试保障、务工包机等重要任务 [6] - 新指挥车的引入是应急管理体系与数字技术深度融合的突破性探索，与已推广的“一证通关”、电子临时乘机证明等智能化服务形成互补 [6] 行业示范与发展路径 - 固原机场的实践为中小机场实现“安全与环保双赢”提供了可复制的经验，公司获得中国民用机场协会“双碳机场”一星级评价 [7] - 西北地区正通过差异化路径推进机场智慧化转型，例如兰州中川国际机场依托算力中心构建智慧运营底座 [7] - 公司计划进一步推动应急指挥系统与AI视频分析、实时数据传输等技术深度融合，加快能源管理平台升级，打造反应迅速、协同高效的现代化应急救援体系 [7] - 公司正以创新实践诠释西北中小机场“以小见精、以智提效、以绿赋能”的高质量发展路径 [7]

中新互联互通项目总体成就 - 项目启动以来累计签约政府和商业合作项目347个，总金额达260亿美元 [1] - 累计实现跨境融资规模217亿美元 [1] - 探索形成33项具有首创性、辨识度的制度型开放创新成果 [1] 国际陆海贸易新通道建设 - 通道网络已覆盖全球127个国家和地区的577个港口 [2] - 陆海新通道带动中国西部地区对东盟进出口总额突破1万亿元，增长56.1% [2] - 新加坡稳定保持重庆第一大外资来源国地位，东盟成为重庆最大国际贸易合作伙伴 [2] 多领域合作与创新模式 - 支持蚂蚁集团、渝贸通与新加坡企业搭建跨境电商数字金融服务平台，便利对非洲贸易跨境结算 [2] - 新加坡航空(重庆)保税航材分拨中心开创中国首例“以航空公司为单元”保税监管模式，降低企业运营成本20%以上 [2] - 重庆机场集团与新加坡樟宜机场合资运营非航业务，该合作模式已复制推广至无锡、海口等地机场 [2] 贸易便利化与产业突破 - 实现中国中西部地区对新加坡出口肉类产品零的突破，涵盖猪肉、禽肉、牛肉、羊肉及蛋类5种动物源性食品 [3] - 符合条件的重庆生产企业无需重复申请，由海关总署推荐注册即可实现对新加坡出口 [3] 社会资源与人员往来 - 引入新加坡国立大学重庆研究院、莱佛士医院、中新肿瘤医院等优质科技医疗资源 [3] - 重庆—新加坡航线频次达每周24班，成为重庆密度最大的国际航线 [3] - 2024年新加坡赴渝入境过夜游客数量达8.6万人次，是2015年的7.43倍 [3]

今年国庆中秋双节叠加，八天假期点燃市民出游热情。黑龙江省内机场客流主要以旅游、探亲为主，热 门航线主要集中于北京、上海、广州、成都、深圳、重庆、昆明、兰州、杭州、贵阳、新加坡、香港、 韩国首尔、日本东京、大阪等地，从哈尔滨飞往以上城市的航班客座率达到80%。同时，哈尔滨也吸引 了众多南方游客前来打卡，返乡团圆、来哈旅游增长明显。国庆假期，哈尔滨机场共保障航班起降3878 架次，运送旅客59.6万人次，同比分别增长3.1%、4.3%。 为确保节日期间广大旅客平安顺畅出行，黑龙江机场集团提前谋划、周密部署，筑牢安全防线，优化航 线网络，提升出行体验，"人享其行、物畅其流"正加快实现，流动的龙江不断释放发展活力。10月1日 至8日，黑龙江机场集团共保障航班起降4785架次，运送旅客69.4万人次，同步分别增长1.5%、1.4%。 随着入境、过境签证便利政策持续优化，离境退税"即买即退"等服务措施逐步推广，出入境旅客呈现增 长态势。国庆假期，黑龙江机场集团共保障国际及地区旅客1.4万人次，同比增长9.7%。 出行有"新"意 小众目的地出圈 保障上"新"阶 安全感BUFF叠满 为保障旅客出行顺畅，黑龙江机场集团全力做好 ...

假期运营数据 - 国庆中秋双节假期（10月1日-10月8日）完成旅客吞吐量67.5万人次，日均8.4万人次 [1] - 假期共保障运输起降6014架次，货邮吞吐量2055.1吨 [1] - 客流高峰在10月1日和10月8日，单日运送旅客分别达9.0万人次及8.8万人次 [1] 机场业务分布 - 呼和浩特机场保障航班起降2669架次，完成旅客吞吐量33.1万人次 [1] - 支线机场共保障航班起降3345架次，完成旅客吞吐量34.4万人次，占集团总量的51% [1] - "支支通"业务完成旅客吞吐量9.4万人次，占集团总量的13.9% [1] 票价与市场情况 - 内蒙古地区平均票价824元，低于全国平均票价水平 [1] - 价格优势为旅客带来实惠，促进了内蒙古地区的旅游和经济交流 [1] 旅客流向分析 - 区内旅客出行主要集中在赤峰、呼伦贝尔、锡林浩特、通辽、乌兰浩特等城市 [1] - 区外出行主要方向为广州、郑州、南京、杭州、北京、上海、沈阳等城市 [1] 运营保障措施 - 公司开展全面的节前安全检查，各成员机场提前制定保障措施 [2] - 不断加强航班监控力度，重点做好不正常航班服务保障工作 [2]

演练概况 - 公司为提升综合保障能力和突发事件处置效能，组织开展了2025年应急救援综合演练 [1] - 演练情景设定为航空器非法干扰事件伴随航空器冲偏出跑道，协同驻场单位及地方支援力量联合实施 [1] 演练内容与流程 - 演练模拟某航班因机上突发紧急事件而紧急备降的场景，严格遵循全要素覆盖、全流程推演、全协同联动原则 [4] - 设置9个专业处置组，重点检验10个科目，包括应急处置、信息报送、消防救援、旅客疏散等 [4] - 共计出动各类应急车40余辆，投入救援力量200余人 [4] - 演练采用实战直播、现场解说与视频呈现相结合的形式，立体化展示处置全流程 [4] - 临时增设锂电池起火应急处置科目，公司快速反应并将其无缝纳入演练过程 [4] 组织与评估 - 公司通过多轮协调会议、实战拉动与桌面推演，系统梳理流程和完善预案细节 [4] - 民航山东安全监督管理局等相关单位现场观摩指导，多家地方单位联合参演 [5] - 监管机构评价公司准备充分、组织严密，各参演单位响应迅速、配合紧密，整体流程规范高效 [5] 后续计划 - 公司将深化演练成果转化应用，重点优化应急救援协同研判机制 [5] - 公司将以此次演练为契机，系统梳理经验并深入查摆短板，坚持有备无患工作导向 [5] - 公司计划持续健全应急预案体系，深化军地协同联动，优化应急响应流程，以提升突发事件处置效能 [5]