服务机制深化 - 深化电采暖客户全周期服务机制，将全区电采暖用户纳入网格化服务体系[1] - 重点监测赵庄、广府等17个农网台区运行数据，组织党员服务队开展入户安全巡检[1] - 创新建立三级联动服务机制：运维部统筹推进农网巩固提升工程，供电所建立一村一策负荷监测体系，台区经理落实一日双巡制度[1] 基础设施改造与提升 - 实施47个低电压台区治理、改造14.6公里低压线路，有效解决刘营、大北汪等乡镇供电薄弱问题[1] - 结合乡村振兴战略，持续优化网格+电力服务体系[1] 新客户服务与技术支持 - 对新装电采暖客户实施三到位服务：设备安装全程跟踪到位，峰谷电价政策宣讲到位，安全用电明白卡发放到位[1] - 在临洺关镇试点运行智慧电管家平台，实现用电异常20分钟预警响应[1] - 同步开展安全用电进武校特色活动，通过服务队员走访校园增强中小学生安全用电意识[1]

公司业务活动 - 南方电网云南临沧凤庆供电局近期走进各中小学校，开展了安全用电公益宣讲与校园用电设施排查活动 [1] - 活动内容包括通过趣味动画、实物演示、互动问答等形式普及安全用电知识，并针对校园常见用电设备进行重点演示 [3] - 活动包含校园用电设施“义诊”环节，对教学楼、宿舍、食堂、操场等区域的电路、插座、配电设施进行全面排查 [5] - 在排查中，工作人员重点检测线路老化、接地可靠性、漏电保护装置运行状况等关键项，并更换破损插座和老化线路 [5] - 公司向学校后勤人员传授用电设施日常维护技巧，并赠送安全用电宣传手册和应急照明设备 [5] - 公司表示下一步将持续开展“安全用电进校园”系列活动，通过专业讲解与实操服务深化安全用电理念 [7] 行业与社会责任 - 该活动旨在防范秋冬校园用电安全风险，提升师生用电安全意识与自我保护能力 [1] - 宣讲结合秋冬季节天干物燥、用电负荷激增的特点，讲解大功率电器超载使用、湿手触碰开关、私拉乱接电线等行为的危害 [3] - 活动教授学生正确拔插头、识别老化电线、应对突发漏电等实用技能，引导学生养成“人走断电、定期查隐患”的习惯 [3] - 通过活动排查并整改了校园潜在用电隐患，为师生秋冬用电增加安全保障 [7] - 此类活动有助于为校园安全稳定保驾护航，体现了电力行业对公共安全教育的投入 [7]

核心观点 - 国网北京电力在“十四五”期间，通过构建安全可靠的供电网络、成功保障一系列重大活动、高效应对极端天气挑战以及广泛应用科技创新，全面提升了首都电网的供电可靠性、应急保障能力和智能化水平，为首都高质量发展提供了坚强的电力支撑 [1][2][24] 重大活动电力保障 - 年均完成保电任务220余项，保电天数达340余天，重大活动电力安全保障工作趋于常态化 [2] - 成功保障北京2022年冬奥会与冬残奥会4场开闭幕式、32座场馆、441场赛事供电，并首次实现奥运史上所有场馆100%绿电供应 [2] - 在纪念抗战胜利80周年大会等重大活动中，以“最高标准”确保实现“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”，1.7万余名员工参与保障 [2] - 形成重大活动保电“北京方案”，并派遣专家支援成都大运会、杭州亚运会等外部重大活动供电保障 [6][7] - 公司获党中央、国务院授予“北京冬奥会、冬残奥会突出贡献集体”称号，累计84个先进集体、327名先进个人获表彰 [5] 应急抢修与民生保供 - 在2023年7月底北京极端强降雨后，实现4天16个受灾小区、6天30个乡镇、14天273个村庄100%通电 [11] - 在2025年7月23日至29日北京极端强降雨后，用9天实现受灾区域行政村和有人居住自然村全部恢复大电网供电 [11] - 北京电网负荷“冬夏双高”特征凸显，“十四五”期间负荷四创历史新高：2021年冬2457万千瓦，2022年夏2564万千瓦，2023年冬2678万千瓦，2024年夏2835万千瓦 [13] - 2025年1月成立电网抢修中心，构建统一抢修管理体系，提升全域抢修复电能力 [14] - 推广应用“电网一张图”停电研判功能，实现故障3分钟内发现、5分钟内定位，抢修时间平均节省20分钟 [14] - 动态补充防汛救援、冰雪救援等8类应急场景和5类保障场景的先进装备，强化应急通信能力 [15] 科技创新与智能运维 - 全面推进无人机巡检体系建设，加快向立体化巡检运维新模式转变 [19] - 探索“无人机+作业”新方法，如应用“无人机+小飞人”带电处理500千伏线路缺陷，应用固定翼无人机开展覆冰巡检 [20] - 在输电杆塔上加装各类视频监控装置超过1.2万套，实现平原通道和山区制高点可视全覆盖 [22] - 深化配电自动化系统建设，截至2024年底拥有在运配电自动化终端8.4万余台，较“十三五”末增长约79% [22] - 国内率先全面构建“16+1”配网设备状态检测体系，创新应用红外热像、超声波成像等六类先进检测技术 [23] - 为75座110千伏及以上变电站加装气体灭火等系统，并将295座重点保障变电站消防信号接入消防监视平台 [24] - 应用变电智能在线监测平台，实现对360余座重点变电站设备状态的全天候监测 [23]

政策修订核心目标 - 围绕适应新型电力系统建设的新形势、新变化、新要求，重点就促进新能源消纳利用、助力能源绿色低碳转型，保障电力系统安全平稳和高效运行，促进电网企业提升管理效能等，作出了一系列新的制度性安排 [7] - 促进新能源消纳利用，通过在输配电价中引入容量机制，明确对新能源发电就近消纳等新业态实行单一容量制电价，降低新能源交易成本 [2][7] - 促进电力安全保供，通过完善以联网互济功能为主的跨省跨区专项工程输电价格机制，支持电网加强互济通道建设，增强全国电力负荷错峰、余缺互济和应急支援能力 [8] - 促进电网企业降本增效，通过优化完善部分成本参数，推动电网企业强化内部管理 [8] 输配电定价成本监审办法要点 - 明确输配电定价成本包括折旧费和运行维护费，运行维护费具体包括材料费、修理费、人工费和其他运营费用 [12][16] - 规定多项费用不得计入输配电定价成本，包括与电网企业输配电业务无关的费用，如电动汽车充换电服务等辅助性业务单位、抽水蓄能电站、新型储能电站、电网所属电厂的成本费用、独立核算的售电公司的成本费用等 [2][17][18] - 规定了详细的输配电固定资产分类定价折旧年限，例如500千伏及以上输配电线路折旧年限为30-38年，110千伏及以下变电配电设备折旧年限为18-24年 [5][40] - 明确材料费、修理费两项合计原则上不得超过新增输配电固定资产原值的2.5% [24] - 规定电网企业贷款利率按照集团合并口径平均融资利率核定，如实际利率高于市场报价利率则按市场报价利率核定 [29] 省级电网输配电价定价办法要点 - 核定省级电网输配电价遵循“准许成本加合理收益”原则，准许收入由准许成本、准许收益和税金构成 [43][46] - 明确不得纳入可计提收益的固定资产范围，包括电动汽车充换电服务等辅助性业务单位、抽水蓄能电站、新型储能电站、电厂资产等 [2][51] - 准许收益率计算公式为：准许收益率＝权益资本收益率×(1-资产负债率)+债务资本收益率×资产负债率，其中权益资本收益率原则上按不超过国家10年期国债平均收益率加4个百分点核定 [55] - 监管周期新增准许成本中，材料费、修理费和人工费三项合计按不高于监管周期新增输配电固定资产原值的2%核定 [49] - 电网企业服务于新能源就近消纳等新型主体时，可实行单一容量制电价 [63] 区域电网输电价格定价办法要点 - 区域电网准许收入通过容量电费和电量电费两种方式回收，容量电费与电量电费比例计算公式为：容量电费：电量电费=（折旧费+人工费）：运行维护费（不含人工费）[3][76] - 容量电费按照受益付费原则向区域内各省级电网公司收取，分摊比例综合考虑跨区跨省送（受）电量、年最大负荷、省间联络线备用率等因素确定 [3][77][78] - 分摊给各省级电网公司的容量电费作为上级电网分摊费用纳入省级电网准许收入，通过省级电网输配电价回收 [3][79] 跨省跨区专项工程输电价格定价办法要点 - 跨省跨区专项工程输电价格实行单一电量电价制，按经营期法核定，经营期限按35年计算 [86][88][93] - 适应新型电力系统建设需要，对以输送清洁能源电量为主或以联网功能为主的专项工程，可探索通过两部制或单一容量制形成输电价格 [2][102] - 探索实行输电权交易，以进一步提升专项工程利用率 [102] - 核定正式价格时，资本金内部收益率按不超过5%核定，运行维护费率最高不超过固定资产原值的2% [93][95] - 实际利用小时超出核价利用小时产生的收益，30%由电网企业分享，70%专项用于支持新能源跨省跨区外送 [98] 政策执行时间 - 四份文件均从2026年1月1日起执行，有效期10年 [4][67][84][102]

输配电定价成本监审办法核心要点 - 明确输配电定价成本为政府核定的电网企业提供输配电服务的合理费用支出，涵盖省级电网、区域电网和跨省跨区专项工程 [2] - 成本监审遵循合法性、相关性和合理性三大原则，确保计入成本费用符合法律法规且与输配电服务直接相关 [2] - 输配电定价成本由折旧费和运行维护费构成，运行维护费进一步细分为材料费、修理费、人工费和其他运营费用 [5][6] - 严格规定不得计入定价成本的费用范围，包括与输配电业务无关的辅助性业务成本、各类捐赠罚款、向上级上交的利润性质管理等 [8][9][10] - 省级电网输配电定价成本按500千伏及以上至不满1千伏等6个电压等级分别核定 [11] - 折旧费按监审期间最末一年可计提折旧资产原值及规定折旧年限采用年限平均法核定，2015年后新增资产按附件规定年限确定 [13][14][15] - 材料费与修理费合计原则上不得超过监审期间新增输配电固定资产原值的2.5% [15] - 人工费中工资总额参照国资监管部门核定的国有企业工资管理办法核定 [16] - 其他运营费用中的管理类费用按监审期间最低费率确定，且不得高于上个监审周期费率 [17] - 电网企业需区分省级电网、区域电网、专项工程，分电压等级单独核算成本，并建立健全内部关联方交易管理制度 [22][23] - 电网企业需在收到成本监审通知后20个工作日内提供详细资料，否则价格主管部门可按从低原则或上一周期成本的50%核定成本 [24][27] - 办法自2025年12月1日起实施，有效期10年，同时废止2019年版本 [30] 省级电网输配电价定价办法核心要点 - 省级电网输配电价核定遵循“准许成本加合理收益”原则，监管周期为三年，旨在促进电网高质量发展和用户公平分摊成本 [33][34][35] - 准许收入由准许成本、准许收益和税金构成，准许成本包括基期准许成本和监管周期预计新增准许成本 [36] - 监管周期新增折旧费基于预计新增输配电固定资产投资额、计入固定资产比率（最高不超过75%）和定价折旧率计算 [37][38] - 监管周期新增运行维护费中，材料费、修理费和人工费三项合计按不高于新增输配电固定资产原值的2%核定 [39] - 准许收益按可计提收益的有效资产乘以准许收益率计算，有效资产包括固定资产净值、无形资产净值、使用权资产净值和营运资本 [40][42] - 准许收益率计算公式为：权益资本收益率×(1-资产负债率)+债务资本收益率×资产负债率，权益资本收益率不超过10年期国债收益率加4个百分点 [44] - 省级电网平均输配电价按“通过输配电价回收的准许收入÷省级电网输配电量”计算，输配电量按销售电量计算 [47][48] - 输配电价需分电压等级和用户类别制定，用户类别逐步归并为居民生活、农业生产及工商业用电三类 [48] - 建立准许收入平衡调整机制，监管周期内实际收入与准许收入的偏差在下一周期平滑处理 [52] - 办法自2026年1月1日起实施，有效期10年 [55] 区域电网输电价格定价办法核心要点 - 区域电网输电价格核定原则包括提升电网效率、合理分摊成本、促进电力交易和规范定价行为，监管周期为三年 [58][59] - 准许收入计算方法参照省级电网办法，由准许成本、准许收益和税金构成 [61] - 准许收入通过容量电费和电量电费两种方式回收，比例按（折旧费+人工费）与运行维护费（不含人工费）的比例确定 [62] - 容量电费向区域内各省级电网公司收取，分摊比例基于各省跨区跨省结算电量、非同时年最高负荷和联络线稳定限额等因素计算 [64] - 华北电网准许收入需扣除京津唐电网单独承担部分，剩余部分由京津唐与其他省级电网共同承担 [65] - 建立准许收入平衡调整机制，允许跨监管周期平滑处理收入偏差和容量电费分摊调整 [67] - 办法自2026年1月1日起实施，有效期10年 [69] 跨省跨区专项工程输电价格定价办法核心要点 - 跨省跨区专项工程输电价格按经营期法核定，实行单一电量电价制，以弥补成本、获取合理收益为基础 [72][76] - 经营期法定价基于工程经营期内年度净现金流折现，经营期限按35年计算，资本金内部收益率不超过5% [76][81][82] - 运行维护费包括材料费、修理费、人工费和其他运营费用，费率最高不超过专项工程固定资产原值的2% [78][84] - 核定临时价格时，工程投资按项目核准文件确定，运行维护费率按2%计算 [84] - 实际线损率与核价线损率偏差产生的损益由购电方承担或享有，实际利用小时超出核价利用小时产生的收益30%归电网企业 [87] - 建立定期校核机制，当工程功能根本变化或实际利用小时超出设计40%以上时，对输电价格进行调整 [87]

供电可靠性保障措施 - 公司应用“数字员工”实现配网故障主动感知和精准研判，将故障平均处置时间缩短50%以上 [1] - 公司通过无人机巡检和红外测温等技术开展线路特巡，累计巡视线路1186公里，发现并处理缺陷隐患57处 [2] - 公司应用中压发电车作为临时电源保障，实现负荷“零损失”和用户“零感知” [3] - 公司加强应急值班力量，配备16支应急队伍和215名抢修人员，确保应急响应及时性 [4] 冬季电力服务与保障 - 公司走访服务重要用户和供暖企业112家，协助开展用电安全检查，保障冬季民生用电 [2] - 公司推广“网上国网”APP线上服务，实现居民用户足不出户办理用电业务 [3] - 公司密切监测电网负荷变化，优化电网运行方式，确保电力供需平衡 [4]

核心观点 - 公司积极践行“双碳”目标，以永佳智能装备产业园为示范载体，通过技术创新和服务优化全方位赋能零碳园区建设 [1] 碳核算技术创新 - 公司研制基于区块链的多能源数据可信采集装置，从源头确保碳核算数据真实性与不可篡改性 [1] - 引入融合实时电力消费碳排放因子的精准碳计算方法，提升碳核算结果科学性与准确性 [1] - 主动承接科技项目《融合碳排放因子的园区精准计算项目》，为园区碳核算需求提供关键技术支撑 [1] 零碳园区建设方案 - 通过“三级联创”机制整合内外部资源，融合数智化管控技术 [1] - 围绕“源、网、荷、储、系统”五个关键维度，与园区管理方协同编制系统化零碳园区建设方案 [1] 绿色智能微电网建设 - 公司主动靠前服务，确保园区分布式光伏“应接尽接”，助力打造高效、自治的绿色智能微电网 [2] - 实现绿电低碳自治与电网高效互动，协助园区探索运用绿电绿证等市场化手段提升绿色低碳用电水平 [2] 客户服务与研究成果转化 - 精准对接园区用电需求，常态化开展“百千万”客户大走访活动，主动上门送政策、送服务 [2] - 与园区共商零碳建设路径，积极发挥“电参谋”作用，推动相关研究成果转化 [2] 外部合作与国际展示 - 公司协调邀请国网福建电力新型电力系统示范项目督导小组到园区开展实地调研，并就零碳园区构建与新能源利用提出专业指导 [2] - 为园区与国网福建经研院、国网泉州供电公司搭建合作桥梁，共同打造的案例在联合国气候变化大会COP30上亮相，展示中国在零碳园区建设领域的创新实践 [2] 未来发展规划 - 公司将继续发挥电网企业优势，深化“园网共建”服务机制，持续拓展零碳园区建设内涵与实践 [3] - 以更智慧能源规划、更可靠电力供应、更精准能效服务，助力更多园区实现绿色低碳高质量发展 [3]

文章核心观点 - 泾源县供电公司创新推行“业扩报装‘123’阳光六盘接力工作法”，旨在实现“流程极简、时限极短、服务极优”，显著提升了服务质效，为地方经济发展注入电力动能，并赢得客户赞誉 [1] 工作法核心理念与背景 - 工作法源于对国家深化提升“获得电力”服务水平、打造现代化用电营商环境政策的贯彻 [1] - 旨在解决以往业扩项目内部流程复杂、协同部门多、客户等待焦虑感强等痛点 [1] - 核心理念是“以客户为中心，内部协同提速，信息透明高效”，致力于打造高效、透明、温暖的业扩报装服务链 [1] “123”工作法的具体流程与措施 - “1”代表“一个工作日受理”：要求在接收到涉及电网配套工程的业扩工单后，一个工作日内完成系统受理、资料初审、工单内转及电网接入能力初步评估，并向客户发出首条受理通知 [2] - “2”代表“两个工作日联合勘察与流转”：建立“即时联动”机制，受理后班所立即向营销部、发展部等部门发出联合勘察申请，约定两个工作日内共同完成现场勘察、明确问题并形成初步解决方案，大幅压缩内部协调时间 [3] - “3”代表“三个工作日主动沟通”：在配套工程项目流转后的三个工作日内，客户经理主动联系客户，标准化告知项目进展、下一步计划和预估接电时间，并沟通潜在风险，通过多种方式管理客户预期 [4] 实践应用与成效案例 - 工作法在服务泾源县公安局“雪亮工程”建设中得到验证，该项目用电需求急、配套工程复杂，需在林区新立电杆38基 [5] - 公司启动工作法后，1日内完成受理并首次告知，2日内组织多部门联合勘察并确定最优供电方案、启动配套工程，3日内客户经理主动上门讲解工程进度和关键节点 [5] - 高效透明的服务获得客户积极反馈，客户原以为配套电力工程加送电要等很长时间，但对供电公司的快速反馈、科学方案和主动告知进展表示满意和踏实 [5] 工作法的意义与转型 - 该工作法不仅是作业指导书，更是践行“人民电业为人民”宗旨、将“以人民为中心”发展思想转化为客户可感可知服务体验的实践 [5] - 通过强化内部协同、压缩流转时限、前置客户沟通，成功将服务链条从“内部管理型”转向“客户体验型” [5] - 为持续提升“获得电力”服务水平、全面打造现代化用电营商环境注入了新的强大动能 [5]

公司安全生产行动 - 公司开展冬季安全生产大检查，旨在应对季节性风险并确保全年安全生产目标实现 [1] - 检查坚持“预防为主、源头治理”原则，从基础设施与软件管理两方面对库区进行地毯式排查 [1] - 检查内容包括核对消防栓、灭火器等消防器材有效性，查看消防栓生锈情况以及灭火器压力表指针是否正常 [1] - 排查库内配电箱、插座、照明线路的破损与裸露情况，检查线路接头牢固度以及电动叉车充电区域以防过载短路 [1] - 联系维保单位对照明设施、视频监控设备、电子围栏进行保养和安全排查 [1] 员工安全能力建设 - 组织仓储一线人员进行安全演练模拟，通过现场问答与动作演练确保安全员掌握消防器材使用方法和应急处置流程 [1] - 演练旨在使员工能够迅速冷静沉稳地应对突发情况 [1] 后续管理计划 - 公司将常态化抓实隐患管控，持续进行仓库冬季安全管理 [1] - 下一步行动为冬季电力保供夯实物资安全基础 [1]

公司内部培训举措 - 固原供电公司二次检修中心为提升员工专业素养与夯实安全生产基础，自10月下旬起常态化、制度化开展“早自习”专业培训活动，旨在打造高素质专业化队伍 [1] - 该中心利用工作日早晨开工前的黄金时间设立培训机制，营造“每日学、经常练、持续精”的学习氛围，将专业技能提升融入日常，实现学习培训的常态化与长效化 [1] - 培训内容紧密围绕核心业务，坚持“缺什么补什么，干什么学什么”的原则，力求内容专业、精准、实用 [1] 培训方式与效果 - 为避免培训流于形式，该中心积极探索创新培训方式，包括请专业人员讲解规程知识、鼓励员工互动研讨交流以及组织随堂小测验以检验学习成果 [1] - 截至11月25日，该中心已连续开展一个月的“早自习”专业培训，学习氛围日益浓厚，员工精神面貌焕然一新，技能水平有效提升，工作效率显著提高 [2] - 下一步，该中心计划认真总结活动经验，持续优化培训内容与形式，以建立更加科学的长效机制 [2]