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证券之星· 2025-08-14 08:19

投资者关系管理基本原则 - 合规性原则公司投资者关系管理需符合法律法规及规范性文件要求在依法履行信息披露义务基础上开展 [6] - 平等性原则公司需平等对待所有投资者为中小投资者参与活动创造机会和便利 [6] - 主动性原则公司应主动开展投资者关系管理活动听取意见建议并及时回应投资者诉求 [6] - 诚实守信原则公司需注重诚信规范运作营造健康市场生态 [6] 投资者沟通内容与方式 - 沟通内容涵盖发展战略法定信息披露经营管理信息环境社会治理信息文化建设股东权利行使方式投资者诉求处理信息风险挑战及其他相关信息 [7] - 沟通渠道包括官网新媒体平台电话传真电子邮箱投资者教育基地深交所网络基础设施平台 [4] - 沟通方式采用股东会投资者说明会路演分析师会议接待来访座谈交流等 [4] - 公司可安排投资者到现场参观座谈需做好信息隔离避免泄露内幕信息 [9] - 公司可通过路演和分析师会议沟通情况并听取建议 [10] 投资者说明会管理 - 公司应积极召开投资者说明会包括业绩说明会现金分红说明会重大事项说明会等 [22] - 说明会需采取便于投资者参与的方式现场召开需网络直播会前发布公告说明时间方式地点网址出席人员及主题事后披露情况 [23] - 出席人员应包括董事长或总经理财务负责人独立董事和董事会秘书 [24] - 需召开说明会的情形包括现金分红未达规定终止重组证券异常波动涉及未披露重大事件重大事件受市场关注等 [25] - 年度报告披露后15个交易日内可举行业绩说明会需提前征集投资者提问 [26] 互动易平台管理 - 公司需通过互动易平台与投资者交流指派专人处理信息对已披露信息提问进行详细答复 [27] - 发布信息及回复需保证公平性对所有问题认真及时回复不得选择性回复重要问题需整理刊载 [27] - 发布信息需谨慎客观真实准确完整不得使用夸大宣传误导性语言需提示不确定性风险 [28] - 不得发布违反公序良俗国家秘密商业秘密的信息需谨慎判断保密义务 [30] - 不得对股价作出预测或承诺不得从事市场操纵内幕交易等行为 [31] - 需建立内部审核制度董事会秘书需审核发布内容未经审核不得发布 [33] 其他沟通渠道管理 - 公司设立投资者联系电话传真电子邮箱由专人负责保证畅通并及时答复定期报告公布网址和电话 [34] - 官网需开设投资者关系专栏收集答复咨询投诉建议更新信息利用公益性网络基础设施开展活动 [35] - 股东会需为中小股东提供便利提供网络投票会前可广泛征询意见 [36][37] - 接受调研需妥善接待并履行信披义务尽量避免定期报告前30日内接受现场调研 [38][40] - 接受调研人员需知会董事会秘书并形成书面记录签字确认可录音录像 [42] - 需要求调研机构出具证明资料并签署承诺书内容涵盖不打探未公开信息不泄露信息不使用未公开信息等 [43] - 需建立事后核实程序要求调研机构将研究报告等文件发布前知会公司发现错误需要求改正发现未公开重大信息需立即报告公告 [44] 投资者关系管理组织与实施 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人组织和协调工作证券部为职能部门负责策划安排活动 [15] - 控股股东实际控制人董事和高级管理人员需为董事会秘书提供便利条件 [16] - 主要职责包括拟定制度建立机制组织沟通活动处理咨询投诉建议管理渠道平台保障股东权利配合投资者保护机构统计分析投资者情况等 [17] - 需建立健全投资者关系管理档案以电子或纸质形式存档保存期限不少于3年 [18] - 工作人员需具备良好品行职业素养专业知识结构沟通协调能力全面了解公司及行业情况 [19] - 需定期开展系统性培训增强对法律法规规则制度的理解 [20] 禁止行为 - 不得透露或发布未公开重大事件信息或与依法披露信息冲突的信息 [21] - 不得发布含有误导性虚假性或夸大性的信息 [21] - 不得选择性透露或发布信息或存在重大遗漏 [21] - 不得对公司证券价格作出预测或承诺 [21] - 不得在未授权情况下代表公司发言 [21] - 不得歧视轻视中小股东或造成不公平披露 [21] - 不得违反公序良俗损害社会公共利益 [21] - 不得从事其他违法违规行为影响证券正常交易 [21]