公司业绩表现 - 天猫“双11”全周期成交额实现四年以来最好增长（剔除退款后成交）[1] - 全周期成交额方面近600个品牌成交额突破亿元[1] - 共有34091个品牌成交额同比去年增长翻倍[1] - 18048个品牌成交额同比增长超过3倍[1] - 13081个品牌成交额同比增长超过5倍[1] 行业增长态势 - 所有品牌增长数据均超过去年同期水平[1]

市场监管新规核心内容 - 市场监管总局发布《电子商务平台协助查处商标侵权案件规定（征求意见稿）》以解决电商领域商标侵权治理难点 [1] - 新规旨在明确平台协助查处商标侵权的责任和要求 以应对“幽灵网店”等突出问题 [1] 电商商标侵权现状与问题 - 电商商标侵权指在平台或平台内经营者未经授权使用他人注册商标或近似商标等违法行为 [1] - “幽灵网店”问题突出 表现为登记地址不实、经营者失联 导致维权和执法困难 [1] - 例如查处拼多多、淘宝、快手、京东等平台上涉嫌侵犯“胖东来”商标的14家网店 发现10家不在公示地址经营 其中8家无法找到 [1] 新规提出的平台责任与措施 - 市场监管部门可向平台发出涉嫌商标侵权违法线索通报函 平台应在5个工作日内书面反馈所采取措施 [1] - 对于地址信息不实无法联系的网店 平台需在商铺和商品信息置顶位置进行显著标记 并通知网店提供信息配合调查 [2] - 显著标记内容例如“经市场监管部门调查 该经营者地址信息不实”以提醒消费者审慎购买 [2] - 平台明知网店售假仍提供服务可能构成帮助侵权 若接到证据后未调查或未采取措施可能被追究责任 [2] 直播带货等新兴侵权形式界定 - 直播间虚化商标但用知名品牌雷同的产品功效进行诱导 是否构成商标侵权取决于具体情形 [2] - 若虚化后消费者仍能看出商标与其他注册商标近似 则可能构成侵权 若完全看不到或实际商品看不出近似 则可能不构成商标侵权但可能构成其他违法 [2]

政策核心内容 - 市场监管总局起草《电子商务平台协助查处商标侵权案件规定（征求意见稿）》并公开征求意见 [1] - 征求意见稿旨在明确电商平台经营者协助市场监管部门查处商标侵权案件的具体措施 [1] 平台协助措施 - 对于已有初步证据证明商标侵权行为存在的 市场监管部门可通报电商平台 要求其依法采取知识产权保护措施 [1] - 对于地址信息不实无法联系的当事网店 市场监管部门应通知电商平台 平台需对商铺和商品信息进行显著标记 并通知网店配合调查 [1] 跨地区案件与法律责任 - 对于涉及多个地区的违法案件 规定明确了各地市场监管部门的管辖权限与协查要求 [1] - 电商平台经营者若违反规定 为侵犯商标专用权行为提供便利条件 将由市场监管部门依法查处 [1]

公司业绩表现 - 剔除退款后成交额实现四年以来双11全周期最好的一次增长 [1] - 平台已有近600个品牌成交额突破1亿 [1] - 34091个品牌成交额同比去年增长翻倍 [1] - 88VIP会员日均下单购买人数同比去年增长31% [1] - 淘宝闪购零售订单量同比增长超两倍 [1] 公司战略举措 - 战略重点为扶持优质品牌和原创商家 [1] - 平台进行了史上力度最大的消费者投资 [1]

核心观点 - 天猫实现四年来双11全周期最好增长，公司战略核心转向增长，聚焦人、货、场三大方向[3][4] - 公司明确不与竞争对手在低价和内容上直接竞争，而是发挥自身商家经营确定性的长板[5] - 通过扶优策略、大会员体系、全域运营和关键指标调整，稳固基本盘并探索新增长点如闪购和AI[6][7][9][10][11][12][13][14][15] 双11增长表现 - 近600个品牌成交破亿，34091个天猫品牌同比翻倍增长，18048个增长超3倍，13081个增长超5倍[4] - 406个新品牌拿下趋势品类第一，其中26家成交额过亿元[4] - 88VIP会员日均下单人数同比增长31%，淘宝闪购零售订单同比增长超2倍[4][5] 战略调整方向 - 扶优策略重点扶持优质品牌和原创商家，一季度90%参与品牌实现双位数高增长[7][9] - 北极星指标改为剔除退款后的真实成交额，引导高质量增长[9] - 饿了么、飞猪并入电商事业群，形成"一个淘宝"的大消费平台战略[10] 会员与流量运营 - 88VIP会员数5300万，人均年度消费为非会员的9倍，覆盖19个品类[11] - 大会员体系分级运营，铂金及以上用户超1亿，目标培育为88VIP[11] - 与小红书合作"红猫计划"，日均1.2亿用户打开小红书，评论区超600万次"求链接"需求[12] 新业务布局 - 淘宝闪购日单量一度超过美团，激活沉默用户，8月收获3亿月活用户，其中1亿为新消费用户[13][14] - AI应用聚焦商品库清洗、搜索推荐优化和经营工具，双11期间AI万能搜解决近5000万消费需求[14][15] - 闪购日均订单环比9月增长198%，AI红包带动品牌日均下单用户数增长86%[15]

行业竞争格局与市场进入 - 大陆电商平台凭借品类丰富、价格实惠和物流便捷的优势，在全球范围内受到消费者热捧[1] - 淘宝台湾站在2019年开站，为当地民众提供超过3000万种产品，吸引超过十万卖家入驻[1] - 中国大陆拥有全球最大的工业产能，其商品的性价比难以被替代[2] 消费者行为与市场需求 - 台湾消费者对大陆电商平台热情高涨，在“淘宝台湾”退出后，直接转向使用淘宝网和拼多多平台[1] - 消费者通过电商平台购物是真实的需求，用钱包投票是最直接的行为体现[2] - 大陆商品为台湾消费者和企业带来了实际的便利和利益[2] 平台运营与供应链优势 - 大陆电商平台的便捷与低价，得益于高效物流体系、完善供应链条及强大创新能力[2] - 即使面临阻碍，大陆商品仍能通过其他途径“拐了一个弯”最终抵达台湾消费者手中[2]

新华社北京11月14日电 题：聚焦"幽灵网店"商标侵权问题 市场监管总局拟出台新规 新华社记者赵文君 市场监管总局14日发布《电子商务平台协助查处商标侵权案件规定（征求意见稿）》，面向社会公 开征求意见。电子商务领域打击商标侵权有哪些难点问题？征求意见稿对平台协助查处商标侵权提出了 明确要求，这将发挥什么作用？ 电商领域商标侵权是指在电子商务平台或平台内经营者未经授权使用他人注册商标或近似商标等违 法行为。侵权网店常有登记地址不实、经营者失联等现象，导致维权困难，被称为"幽灵网店"。 据市场监管总局执法稽查局有关负责人介绍，在执法中发现"幽灵网店"问题突出。网店经营者"找 不到人"，便无法取得联系，无法进行有效执法。如查处拼多多、淘宝、快手、京东等平台上涉嫌侵 犯"胖东来"注册商标专用权的14家网店，发现10家不在公示地址经营，其中8家无法找到。 为解决治理电商领域商标侵权的难点和堵点，征求意见稿提出一系列有针对性的举措。 如征求意见稿提出，市场监管部门根据举报认为有初步证据能够证明该网店侵权，可以向平台发出 涉嫌商标侵权违法线索通报函，同时提供相关证据。平台应在5个工作日内向市场监管部门书面反馈所 采取的措 ...

政策法规动态 - 市场监管总局起草《电子商务平台协助查处商标侵权案件规定（征求意见稿）》并公开征求意见 [1] - 该规定旨在明确电商平台经营者协助市场监管部门查处商标侵权案件的具体措施 [1] 行业现状与监管背景 - 中国电子商务交易规模持续扩大，商标侵权问题受到企业和消费者关注 [1] - 市场监管部门持续加大商标侵权案件查办力度，今年前三季度共查办商标等知识产权违法案件2.7万件 [1] - 案件涉案金额达4.68亿元，向司法机关移送涉嫌犯罪案件742件 [1] 电商平台协助执法措施 - 对于已有证据能初步证明商标侵权行为存在的，市场监管部门可通报电商平台，平台需依法采取知识产权保护措施 [1] - 对于地址信息不实无法联系的当事网店经营者，市场监管部门应通知电商平台，平台需对商铺和商品信息进行显著标记，并通知网店配合调查 [1] - 对于涉及多个地区的违法案件，规定明确了各地市场监管部门的管辖权限与协查要求 [2] - 电商平台违反规定，构成为侵犯商标专用权行为提供便利条件的，将由市场监管部门依法查处 [2]

政策背景与问题现状 - 中国国家市场监管总局研究起草《电子商务平台协助查处商标侵权案件规定（征求意见稿）》，旨在明确针对“幽灵网店”商标侵权问题的查处措施 [1] - 中国电子商务交易规模持续扩大，商标侵权问题日益受到企业和消费者关注 [1] - 市场监管部门执法中发现“幽灵网店”问题突出，例如涉嫌侵犯“胖东来”商标的14家网店中，有10家不在公示地址经营，其中8家无法找到 [1] - 网店经营者“找不到人”现象已成为市场监管部门查处网络侵权案件时面临的难点 [1] 执法数据与规模 - 今年前三季度，市场监管总局共查办商标等知识产权违法案件2.7万件，涉案金额达4.68亿元人民币 [1] - 同期向司法机关移送涉嫌犯罪案件742件 [1] 新规核心措施 - 规定明确电子商务平台经营者需协助市场监管部门查处商标侵权案件 [2] - 对于已有初步证据证明商标侵权行为存在的，市场监管部门可通报平台，要求其依法采取知识产权保护措施 [2] - 对于涉及多个地区的违法案件，规定明确了各地市场监管部门的管辖权限与协查要求 [2] - 若平台违反规定，构成对侵权行为提供便利条件，市场监管部门将依法查处 [2] - 对于地址信息不实、无法联系的网店，平台需在商铺和商品信息置顶位置进行显著标记，并通知网店经营者配合调查 [2]

"双十一"优惠代算、商品拼单、红包售卖……这届年轻人，正在把"精打细算"变成一门生意。 商报记者 黄诗睿 "'双十一'优惠代算，定制专属于你的最佳凑单方案！手把手教你如何把满减券、品类券、消费券用到 极致。"一个多月前，00后杭州姑娘麦麦在闲鱼上架了这样一件"虚拟商品"。她本想利用自己摸透的优 惠规则赚点零花钱，没想到服务一上线就直接"爆单"，咨询多到回复不过来。 今年"双十一"，电商平台为吸引消费者推出层出不穷的优惠玩法，而在二手平台，一个由年轻人自发形 成的"优惠自贸区"正悄然兴起：有人提供专业代算服务，有人组织拼单分装大牌护肤品，有人转让用不 完的优惠红包，甚至还有人售卖互助群入口……各种"解题思路"应有尽有。 "每个平台的'双十一'玩法都在变。比如今年淘宝，除了常规满减、品类券、消费券，还针对88VIP用户 随机发放专属9折券。"麦麦解释道。此外，平台还拓展了品类券范围，新增苹果数码券、户外生活券 等。她的任务，就是帮买家厘清所有可用优惠，实现叠加使用效果的最大化。 从上架链接至今，麦麦已为超过100人提供凑单方案。按每单10元计算，她已轻松赚取近千元。在闲鱼 上，像她这样抱着"算都算了，不如赚点"心 ...