首乘服务升级合作 - 春秋航空联合兰州中川国际机场建立协同机制 推动AI融合服务、航旅融合、国际首乘及中转服务升级 打造全触点关怀链路 [1] - 兰州机场为首乘旅客提供专属柜台、专属通道及专人服务 覆盖购票至登机全流程 并针对雷雨季节协助办理退改签及食宿交通安排 [1] - 公司深化空铁联运合作 在官方渠道支持订购产品 兰州机场不定期投放优惠航旅产品 并于兰州西客站设立空铁岛提供航班查询及免费休憩服务 [1] 旅客权益与航线布局 - 公司向西北首乘旅客推送权益 首次购票享30元新客立减 针对学生群体提供35元出行券包及每日抽奖福利 [2] - 公司与兰州机场共同打造经兰进疆通道 为中转旅客提供免费住宿、行李代转、极速中转及免费餐券 并配套中转机票立减优惠 [2] - 公司开通10条兰州进疆航线 覆盖乌鲁木齐、喀什等地 累计打造40余条兰州出港国内外航线 有效串联西北与东部沿海、南方经济圈及国际目的地 [2]

首乘服务推进工作会议 - 民航西北管理局召开首乘服务推进工作会议，部署推进首乘服务"再升级"工作，各监管局、航空公司、机场公司等分管领导和部门负责人参会 [1] - 东航西北分公司、长安航空、春秋航空、西安机场等8家单位汇报了近期首乘服务开展情况，并提出了下一阶段推进重点和工作计划 [2] - 各单位将突出"场景引领"，结合实际与不同首乘服务场景结合，分场景、分人群、分时段、分区域推动首乘服务"再升级" [2] 首乘服务升级要求 - 提高思想认识，坚定推进首乘服务的决心和信心，践行以人民为中心的发展思想 [3] - 明确工作重点，坚持"场景引领"，将首乘服务做深、做细、做实，让更多群众享受均等的民航服务 [3] - 拓宽格局视野，将首乘服务与航空安全、行业发展结合起来，助力民航高质量发展 [3] - 重视宣传工作，系统梳理经验，广泛宣传首乘服务升级工作，提升品牌影响力 [3] 暑运期间工作安排 - 各单位要正确处理首乘服务和运输生产保障的关系，在确保运输生产安全、平稳、有序的基础上推动首乘服务升级 [4] - 合理统筹人力物力，不断满足人民群众美好出行需求 [4]