酒店预订情况 - 截至9月23日 公司旗下酒店整体预订率同比提升 [1] - 一线城市中北京预订率稳居榜首 高出深圳和上海6个百分点 [2] - 二线及三线城市沿海地区预订火热 大连、天津、烟台、青岛和日照居前列 [2] - 广西多个城市包括柳州、桂林、北海、崇左和百色预订率持续攀升 [2] - 长假初期出行需求旺盛 10月2日酒店预订率达到峰值 [2] 品牌表现 - 高端品牌花间堂和宋品预订率领先 美爵和施柏阁品牌较去年增幅显著 [2] - 经济型品牌海友整体预订率比去年同期增加5个百分点 [2] - 国民品牌汉庭整体预订率比去年增加4个百分点 [2] 服务保障措施 - 公司启动服务品质保障行动 基于历史客流数据预测需求 [3] - 通过数字化响应系统和标准化服务手册优化入住、卫生和早餐等关键环节 [3] - 建立预警机制实时监测停车、大堂拥堵和餐厅排队等问题 [3] 营销活动 - 华住会平台提供贵即赔价格保障服务 涵盖降价可退和订贵可赔双重保障 [1][3] - 贵即赔服务延伸至虹桥枢纽、吉祥航空、高速公路和高铁站等核心出行场景 [3] - 在南京、西安、武汉、杭州、成都和南昌等城市开展提前3天预订享折上9.2折活动 [4] - 针对云南、贵州和四川推出国庆云贵川反向旅游主题活动 [4]

酒店预订趋势 - 2025年中秋国庆双节连休8天超长黄金周期间华住集团旗下品牌酒店整体预订率较去年同期增加3个百分点且呈现持续攀升态势 [1] - 截至9月23日各线级城市酒店预订率均超过去年同期水平其中一线城市北京预订率稳居榜首较并列第二的深圳和上海高出6个百分点 [1] - 二线及三线城市中沿海地区预订火热大连天津烟台青岛和日照位列前茅广西下辖的柳州桂林北海崇左百色等多城市预订率持续攀升 [1] 品牌表现分化 - 高端品牌花间堂和宋品预订率领先美爵施柏阁等品牌较去年增幅显著 [1] - 经济型品牌表现突出海友品牌整体预订率同比增加5个百分点汉庭品牌整体预订率同比增加4个百分点 [1] 需求时间分布 - 小长假初期出行需求最旺盛酒店预订率在10月2日达到峰值 [2] 服务保障措施 - 华住集团启动服务品质保障行动通过数字化响应系统和标准化服务手册对入住卫生早餐等关键环节实施重点监控 [2] - 建立预警机制实时监测停车大堂拥堵餐厅排队等潜在问题以实现服务响应的即时化与精准化 [2]