公司业务举措 - 兴业银行北京分行针对老年客群核心需求，策划并推出以健康陪伴、反诈防护、便民服务为着力点的系列温情敬老活动[1] - 花园路支行于11月10日组织老年客户在奥林匹克森林公园进行5公里健步走，并在休息间隙开设“金融小课堂”，围绕养老理财选择和存款安全常识进行讲解[3] - 上地支行于11月24日走进柳浪家园小区，通过案例展板和“反诈答题小游戏”等趣味互动方式，向老年群体普及账户安全知识[4] - 丰台支行于11月中旬为一位92岁卧床老人启动绿色通道，提供上门开户服务，工作人员经过三十余次尝试完成人脸识别，并完成合规的合影确认流程[6] - 世纪坛支行于11月末在三里河三区活动中心举办反诈讲座，拆解冒充公检法、虚假养老投资等高频骗局，传授“三不原则”及遇到可疑情况的处理方式[7] - 朝外支行于11月26日走进大家养老社区开展金融安全主题讲座，讲解常见诈骗手段及识别防范方法，并重点普及金融消费者知情权、选择权等权益保护知识[7] 行业服务趋势 - 老年群体的生活需求与金融安全已成为社会关注的焦点，金融机构正通过专业素养与诚挚服务，为老年客群织就坚实的“幸福保障网”[1] - 金融机构通过将金融知识普及融入健步走、社区互动游戏、讲座等多样化活动中，以寓教于乐的方式提升老年客户的金融素养和风险防范能力[3][4][7] - 金融机构通过提供上门服务等便民举措，解决特殊老年客户群体的实际困难，彰显服务担当并拉近与客户的距离[6] - 金融机构未来将持续优化对老年客群的服务，致力于使金融服务兼具专业“力度”与暖心“温度”，以陪伴老年客户安享幸福生活[8]

在政银合作方面，该行与民政局、卫健委等部门建立战略合作，常态化开展便民服务活动。在全市28个 网点构建"金融+社保+医保"联办模式，累计发放养老金77.9万笔、金额10.84亿元。创新推出"远程帮 办"服务，让老年客户在家就能办理业务。 值得一提的是，该行高度重视老年人金融安全，联合多部门开展反诈宣传300余场，覆盖1.5万余人次， 切实守护老年人的"钱袋子"。 未来，句容农商银行将继续深化适老金融服务创新，不断完善服务细节，努力打造可复制、可推广的老 年金融服务"句容模式"，让每一位老年客户都能享受到更有温度、更贴心的金融服务。 作为服务地方经济的主力军，句容农商银行积极响应国家政策，创新打造老年金融服务体系，用实际行 动诠释"金融为民"理念。 在硬件设施方面，该行对所有网点进行全面适老化改造，增设无障碍通道、爱心座椅等设施。特别在城 区支行设立"养老金融"特色支行和"福地天颐"养老服务中心，为老年人提供健康管理、文体娱乐等多元 化服务。同时，与市人社局合作打造"社保银行"，实现社保业务"一站式"办理，让老年人办事更便捷。 在数字化转型方面，该行创新推出"民生+金融"融合模式。开发养老资金监管系统，有效保障 ...