（来源：光明日报） 转自：光明日报 【资政场】 人工智能、信息技术在国家和社会治理领域的应用，深刻地改变了传统的治理理念和治理模式。从 数据采集、电子布防到智慧决策等，技术在社会治理中的广泛应用，完成了从工具性支持到系统性嵌入 的转变，技术治理不断驱动治理创新、重塑治理格局。在为人们提供诸多便利、为治理提升显著效能的 同时，诸如信息安全、隐私外泄、数字鸿沟甚至主体异化等问题，也引发了人们对技术治理的重新审 视。 这要求在技术的设计、开发和应用中应优先考虑人的因素和价值导向。满足人民对美好生活的需求 是技术治理的终极价值。 一方面，聚焦医疗、教育、就业等民生关切领域，发挥工具理性向导作用，填补传统行政治理的治 理缝隙，优化资源配置，提升治理效率；另一方面，将道德、责任要求转化为代码层面的约束，并加快 技术治理评估的体系化建设。我国在2019年发布的《新一代人工智能治理原则——发展负责任的人工智 能》要求将负责任创新评估作为技术研发的前置条件，2021年发布的《新一代人工智能伦理规范》强调 在数据采集和算法开发中加强风险管控审查，2023年发布的《人工智能安全标准化白皮书（2023版）》 为AI安全设立了标准的体 ...

政策与实施时间表 - 铁路部门规定2025年9月30日之后纸质报销凭证将全面停用并由电子发票取代 [2] - 电子客票于2018年在海南环岛高铁率先试点并于2020年6月在全国普速铁路推广实施 [2] - 自2023年11月1日起铁路客运开始全面推广使用数字化电子发票 [2] 行业影响与驱动因素 - 纸质火车票退出是行业数字化转型的必然结果和铁路出行服务不断升级的体现 [2] - 以电子发票替代纸质票具有重大环保意义2024年全国铁路旅客发送量43.12亿人纸张消耗及生产运输相关的资源环境影响巨大 [2] - 行业可考虑推出纪念版火车票或电子档案册等创新方式满足用户情感需求并撬动消费活力 [3] 用户服务与应对措施 - 针对老年旅客等群体铁路部门提供在自助机打印行程信息单的服务并可增加引导员和志愿者协助操作 [3] - 行业通过不断解决新问题和关照不同群体需求来实现社会进步 [3]