公司整体业绩 - 2025年第三季度公司收入为2991亿元人民币，同比增长14.9%，连续四个季度收入增幅保持在10%以上 [1] - 第三季度归母净利润为53亿元人民币，同比下滑54.7%，与第二季度情况整体一致 [1] - 第三季度公司经营损失为11亿元人民币，而去年同期经营利润为120亿元人民币，经营损失主要由于对新业务的战略投入增加 [3] 新业务表现 - 包括外卖、产发、京喜及海外业务在内的新业务收入同比增长214%至155.9亿元人民币 [3] - 新业务经营亏损率为100.9%，优于第二季度的106.7% [3] - 外卖业务商品交易总额环比实现双位数增长，单量增长的同时订单结构更健康，正餐订单占比持续提升并占外卖总订单绝大部分 [3] - 外卖业务整体投入环比收窄，主要得益于单位经济模型的改善 [4] - 公司对商家推行免佣政策，导致佣金收入相对较少，新业务刚刚产生比较有限的广告收入 [2][4] 营销与用户增长 - 第三季度营销开支为211亿元人民币，较去年同期增长110.5%，营销开支占收入的百分比从去年同期的3.8%提升至7.0%，增加主要是由于用于新业务推广活动的支出增加 [3] - 高投入换来回报，10月份公司年活跃用户数突破7亿大关，购物频次仍在增长 [1] 收入构成与零售业务 - 公司收入分为商品收入和服务收入，第三季度商品收入同比增长10.5%，服务收入增长30.8% [4] - 服务收入增速创近两年新高，收入占比进一步提升至24.4%的新高度 [5] - 商品收入中，日用百货品类收入同比增长18.8%，电子产品及家用电器商品收入同比增长4.9% [5] - 京东零售第三季度收入同比增长11.4%，经营利润为148亿元人民币，去年同期为116亿元人民币 [6] - 京东零售经营利润率为5.9%，较去年同期的5.2%提升0.7个百分点，成为支撑公司持续高投入新业务的“压舱石” [1][6] 国际业务与未来策略 - 线上零售业务Joybuy已在英国、法国、德国等关键市场展开试运营 [6] - 国际业务坚持逐步和稳健的财务纪律，关注投入产出并进行动态调整，整体投入相对可控 [6] - 公司团队正针对不同地域用户群体及订单类型做更精细化运营，年底将在北京看到更多七鲜小厨 [4] - 对于日百品类，增长动力将更加多元化，包括商超、健康时尚等以及广告等服务收入 [5]

财务表现 - 公司第二季度收入达3567亿元，同比增长22 4% [1] - 归属于普通股股东的净利润为62亿元，较2024年同期的126亿元显著下降 [1] - 合并总收入从2024年同期的291 397亿元增至356 660亿元（49 788百万美元） [5] - 京东零售收入从257 072亿元增长至310 075亿元（43 285百万美元） [5] - 京东物流收入从44 207亿元增至51 564亿元（7 198百万美元） [5] 新业务发展 - 新业务收入同比大幅增长199%至138 52亿元 [3] - 新业务经营亏损从去年同期的7亿元扩大至147 8亿元 [3] - 京东外卖业务在618期间日单量突破2500万单，入驻商家超150万家 [5] - 截至二季度末全职骑手规模突破15万人 [5] 成本与支出 - 京东零售营业成本从215 520亿元增至256 527亿元（35 810百万美元） [5] - 京东物流营业成本从39 123亿元上升至46 234亿元（6 454百万美元） [5] - 新业务营业成本从3 643亿元大幅增至14 405亿元（2 011百万美元） [5] 人力资源 - 京东生态系统人员总数从2024年底的67万名增至90万名，半年增员23万人 [7] - 截至2025年6月30日止十二个月，人力资源总支出达1360亿元 [9] 分部经营表现 - 京东零售经营利润从10 108亿元增长至13 939亿元（1 946百万美元） [5] - 京东物流经营利润从2 183亿元略降至1 958亿元（273百万美元） [5] - 新业务经营亏损从695亿元扩大至14 777亿元（2 063百万美元） [5]