用户需求挖掘
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那些反人类的电车创新,造辆正常的车很难吗?
36氪· 2025-12-01 03:46
行业核心观点 - 当前汽车行业竞争激烈,部分公司陷入“为卷而卷”的配置堆砌和参数对比陷阱,但产品创新的终局应回归对用户需求的精准洞察与持续响应[1][3] - 未来竞争将从数量竞争、配置堆砌转向质量竞争和需求精准,真正扎根用户需求、兼顾全周期价值的产品才能在存量市场中构建品牌护城河[3][25] 产品创新与需求洞察 - 后装市场与改装赛道是挖掘真实用户需求的“民间灵感库”,消费者愿意主动花钱加装的产品和改装店的热门项目揭示了配置和功能的风口[4] - 从后装到前装的转化是汽车产品创新最稳妥、最高效的路径,例如行车记录仪从后装“刚需”变为绝大多数车型的原厂标配[4][6] - 商务车改装趋势为前装研发提供参考,早期用户常花大价钱后装升级座椅、地板与照明,如今MPV与大六座SUV的前装座椅已普遍具备零重力模式、按摩、加热通风、电动调节等功能[6] - 淘宝平台的“购车必买清单”是精准的需求风向标,座椅下储物盒、门板雨伞槽、平底鞋置物架、后备箱分层隔板等小物件解决了用户核心痛点,具备前装化潜力[8] - 新能源车普及催生了驻车休闲新场景,对车内舒适性与功能性提出新要求,例如升级车内照明系统(多分区氛围灯+高亮主照明)能显著提升体验[10] 场景化功能设计 - 汽车产品需在真实生活场景中验证,部分公司因研发团队缺乏多元真实的用车体验,导致设计与生活脱节或仅是参数堆砌[11] - 在“移动办公”场景中,车载小桌板已成为具备更多驻车使用场景的新能源车的刚需,覆盖大量商务人士、自由职业者等群体,谁能做到无差别标配谁就能收获更多用户认可[13] - 家庭出行与收纳痛点解决方案能体现产品“生活温度”,例如电动车前备箱拓展储物空间成为重要卖点,车内第二排座椅下方的抽屉式储物盒、中控扶手箱的巧思设计精准击中用户收纳焦虑[15] - 户外出行场景中,后备箱的模块化设计(如分层隔板、可移动储物盒)能提升实用性,让后备厢从“储物仓”变为灵活的“收纳系统”[17] 老车主价值与全周期服务 - 当前多数公司将主要精力放在挖掘新用户,车型快速更新换代导致老车主产生“升级焦虑”和“买完即落后”的感受[18] - 汽车用车周期长达5~10年,期间用户需求会变化,做好老车主的升级服务能兑现产品的全周期价值并激活口碑裂变[18] - 老车主升级服务具备可行性,例如领克曾为老款车型用户提供车机芯片升级服务,极氪推出了“千里浩瀚H7智驾升级的众筹方案”,核心在于产品采用了模块化设计,在研发之初预留了硬件升级空间和软件OTA能力[20] - 对品牌而言,老车主的满意度是口碑裂变的关键,其推荐转化率是新客户的3-5倍,持续升级服务能提升用户忠诚度,同时官方后装配件销售能构建“前装销售+后装服务”的双向营收闭环[24] 成功案例与行业方向 - 华为系列和小米系新车受欢迎的一个重要原因是它们非常懂用户,并能快速将洞察体现在产品上,例如小米车的拓展插件、鸿蒙智行车的投影和零重力座椅,虽然引发讨论但确实拓展了生活场景并戳中消费者爽点[25] - 公司需打破闭门造车思维,让工程师走进生活与市场,并摆脱KPI导向,回归用户导向本质[27] - 未来汽车市场竞争的关键不再是配置更多或新车更亮眼,而是配置更懂用户、能让每位用户感受到持续价值,当更多公司从后装市场汲取灵感、从生活场景挖掘痛点、为老车主提供升级服务时,汽车才能真正回归移动生活空间的本质[28]
大涨!李斌不只是“价格屠夫”
中国基金报· 2025-08-02 04:12
资本市场反应 - 蔚来发布乐道L90后股价显著上涨,港股涨幅达8.62%,美股涨幅达7.98% [1][4] - 理想汽车发布纯电SUV理想i8后股价大跌,市场反馈与蔚来形成分化 [4] 产品定价策略 - 乐道L90上市起售价26.58万元(整车购买)和17.98万元(电池租用),较预售价分别下调1.41万元 [5][7] - 公司高管强调定价体系下仍保持合理利润,成本控制能力提升是关键支撑 [7][9] - 蔚来通过技术、制造和供应链优化实现更具竞争力的定价 [9] 市场竞争与用户需求 - 2025年下半年30万元级六座SUV市场竞争将加剧,交银国际预计多款新车型上市 [9] - 蔚来产品团队调研超2000组目标用户,覆盖各级城市,以用户需求为核心进行产品定义 [11][13] - 公司聚焦"得房率"而非单纯增大车身,解决收纳空间不足的行业痛点 [13] 产品规划与交付进展 - 乐道L90基于家庭用车场景设计,避免过度配置大电池以平衡成本与实用性 [15] - 当前锁单量超预期,8月产能已被预订完毕,部分用户需等待至9月提车 [15]