事件概述 - 河南13岁未成年用户使用成人注册账号在网易游戏《蛋仔派对》进行未经授权充值 金额达2万元人民币[1] - 游戏公司客服回应称因账号使用成年人信息注册故无充值限制 建议家长加强支付信息与游戏行为管控 并开放退款申请通道[1] - 公司未对经济网采访请求作出回应[1] 法律框架 - 最高人民法院2020年指导意见规定 限制民事行为能力人未经监护人同意的游戏付费行为 监护人可请求返还款项[1] - 《民法典》第十九条明确八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人 需法定代理人代理或追认民事法律行为[1] - 《民法典》第二十条规定不满八周岁未成年人为无民事行为能力人 必须由法定代理人实施民事法律行为[2] 行业运营规范 - 游戏平台对未成年人账号设置充值上限 但成人注册账号不受此限制[1] - 平台建立家长关爱机制处理未成年人非理性消费 需提供相关信息审核后退款[1]

案件基本情况 - 广州互联网法院审理未成年人游戏充值案件 涉及14岁初中生使用家长实名认证支付账户在一年半内进行552笔充值 总金额达37万余元 [1] - 家长发现后起诉要求退款 游戏公司认为账号及支付账户均显示成年人实名认证 充值应视为成年人操作且公司已履行防沉迷义务 [1] 法院判决结果 - 法院通过充值时间规律符合未成年人作息特征认定系未成年人操作 最终判定双方均有过错 [1] - 游戏公司需返还充值款12万余元 约占充值总额32% [1] 责任认定分析 - 父母未妥善保管账户信息且长期未发现异常 被认定未尽监护职责且存在明显过错 是导致损失发生的主要原因 [1] - 游戏公司实名认证流程过于简单 未能有效防止未成年人冒用身份充值 [1]

未成年人游戏充值问题 - 12岁未成年人未经家长同意一周内通过微信账户在网易旗下游戏《第五人格》和《蛋仔派对》充值近两万元 [1] - 充值金额流向不同渠道：《蛋仔派对》直接充值给网易，《第五人格》充值至欢太科技 [1] - 网易表示若《第五人格》退款审核通过将同步退还两款游戏充值款项 [1] 相关法律法规 - 八周岁以上未成年人属于限制民事行为能力人 实施民事法律行为需法定代理人同意或追认 [2] - 不满八周岁未成年人属于无民事行为能力人 民事法律行为必须由法定代理人代理 [2] - 最高法明确规定限制民事行为能力人未经监护人同意的网络游戏大额充值 监护人可要求服务提供者返还 [1]