案件基本情况 - 广州互联网法院审理未成年人游戏充值案件 涉及14岁初中生使用家长实名认证支付账户在一年半内进行552笔充值 总金额达37万余元 [1] - 家长发现后起诉要求退款 游戏公司认为账号及支付账户均显示成年人实名认证 充值应视为成年人操作且公司已履行防沉迷义务 [1] 法院判决结果 - 法院通过充值时间规律符合未成年人作息特征认定系未成年人操作 最终判定双方均有过错 [1] - 游戏公司需返还充值款12万余元 约占充值总额32% [1] 责任认定分析 - 父母未妥善保管账户信息且长期未发现异常 被认定未尽监护职责且存在明显过错 是导致损失发生的主要原因 [1] - 游戏公司实名认证流程过于简单 未能有效防止未成年人冒用身份充值 [1]