（来源：河北日报） 转自：河北日报 过去，消费者遇到纠纷，往往"找不对门、跑不停腿"，维权站点少、位置不明确、流程不透明，导致投 诉成本高、解决周期长。对此，邢台市市场监管部门联合当地文旅部门，率先对全市符合条件的69家A 级旅游景区全部建立消费维权服务站，探索引入了百度和腾讯地图定位服务。消费者在旅游景区遇到消 费纠纷，只需打开手机里的"百度地图"或"腾讯地图"App搜索"消费维权服务站"，或根据提示牌信息， 用手机扫码，即可实时查看附近消费维权服务站的地址、联系方式、服务人员姓名等信息，并能直接导 航前往或通过电话进行求助。 依托手机定位功能，邢台市市场监管部门构建起一套线上线下融合的消费纠纷快速处置机制。目前，该 市市场监管部门正在对全市近600个消费维权服务站陆续开展定位录入工作，年底前这些站点将全部纳 入该系统，实现消费投诉精准定位和快速处置。 这一创新举措，大大提升了消费维权效率，净化了区域消费环境。基于地理位置的服务，能够自动将消 费者的投诉需求引导至距离最近、最相关的维权站点。对于发生在具体商场内的消费纠纷，地图定位系 统会优先推荐商场内部的维权服务站，实现"小纠纷不出商场，大纠纷现场引导"， ...