收入增长管理（RGM）的战略重要性 - 收入增长管理（RGM）已成为全球顶级消费品公司的核心战略要务，超过半数全球前20大消费品公司明确指出RGM是其定价能力、利润保护及高质量增长的核心，并成为兑现盈利承诺、提振股东信心的关键[1] - RGM已跻身CEO核心议程，既是实现短期业绩的助推器，更是创造长期股东价值的关键引擎[1] - 企业关注重点已从“是否需要建立RGM能力”转向“如何通过合理的组织架构、资源配置与赋能机制，实现RGM能力的规模化落地”[3] RGM规模化落地的关键举措与组织设计 - 领先企业的RGM竞争优势源于三项关键举措：赋予RGM战略决策权、在最具规模效应的环节打造RGM能力、于价值定义前端即深度融入RGM[6] - 组织层级靠近盈亏负责人是发挥RGM影响力的关键，在本地市场层面，高达88%的RGM负责人与盈亏负责人处于同一层级或仅低一级，超过85%的RGM负责人直接或仅隔一级向盈亏负责人汇报[7] - 超过半数的RGM负责人直接向业务利润中心汇报（全球及区域层面为56%，本地市场层面为67%），而非传统的职能型成本中心，使RGM更多聚焦于增长与利润实效[7] - 领先企业平均每1000名员工配备5.9名RGM全职人员，是处于“部分赋能”型企业的2.3倍，比“基本未赋能”的企业高出40%[10] - 领先企业采用分级运营模式以实现可扩展性，其RGM团队中本地市场人员配置不足一半，其余分布在区域枢纽（21%）、全球中心（21%）以及共享服务中心（10%）[12] - 领先企业将RGM引入创新、产品组合规划及财务预测等上游流程，确保定价、促销等要素从初始阶段就融入整体战略设计，其在核心创新定价与商业创新中的参与度显著高于同行[13] RGM职能定位的根本转变 - RGM的职能定位正发生根本性转变：从下游的执行角色，转向上游的价值共同创造者[16] - 在高效能组织中，RGM深度参与创新与消费者定价，而在其他组织中，该职能仍主要聚焦于零售定价与促销规划等基础工作[16] - RGM的演进方向是从单一环节优化转向端到端价值设计，需要更早介入关键决策，包括在包型与产品创新阶段嵌入RGM视角，并在品牌营销日历敲定之前设定促销原则[16] - 下一步的核心机遇在于将RGM提前介入的逻辑延伸至销售与运营规划等关键执行环节，确保策略从价值设计到最终交付全程保持一致[16] 技术与数据基础：利用AI实现RGM规模化 - AI几乎已纳入所有企业的RGM路线图，但规模化部署仍处于早期阶段，仅有约十分之一的企业在多个市场开展了系统化、规模化的落地[18] - 当前AI试点主要聚焦于低代码或无代码工具，用于数据的解读、可视化与优化，未来AI驱动的产品将能够直接为RGM管理者提供决策建议[20] - 实现AI应用从试点向规模化跨越需要三项关键举措：制定标准化的RGM流程蓝图、建立治理完善的单一可信数据源、将产品所有权嵌入技术交付体系[20][21][22] - 超过40%的企业已部署集中式数据湖，在成熟度更高的“全面赋能”型组织中，这一比例已升至约60%[21] - 调研显示，49%的企业已经为RGM技术配置了全球产品负责人，在领先企业中，产品所有权正向多层级延伸，其中在全球层面的覆盖率达到57%[22] 阻碍RGM规模化的五大挑战 - 研究识别出RGM规模化落地的五大关键阻碍：技术与数据基础仍存在显著差异、缺乏系统化机制、资源承载力成为主要制约因素、流程整合是瓶颈、结构性短板才是关键阻碍[24] - 半数受访的RGM专业人士将技术与数据视为主要瓶颈，常见挑战包括数据定义分散、自动化程度有限等[26] - 目前只有14%的企业实现了RGM能力培养的规模化，其中仅14%认为其培训内容兼具高质量和未来适应性[27] - 在领先企业中，83%将资源承载力列为前两大阻碍因素之一，而在其他企业，这一比例仅为17%[29] - 对于RGM成熟度尚处于早期阶段的企业，近九成将流程整合视为关键阻碍，而在成熟度较高的企业中，这一比例仅为13%[30] - 约三分之一的RGM从业者将“人员”视为关键阻碍，但这通常折射出更深层次的结构性问题，如RGM分析师在核心决策会议中缺乏明确的职责授权[31] 迈向全面赋能的RGM体系 - RGM的定位已从价格管理演进为一套贯穿端到端、旨在设计并交付业务价值的核心管理体系[33] - 下一阶段的关键在于将专业能力制度化，并嵌入组织的工作体系与核心决策场景，使其持续驱动业务成果[34] - 通过制度化的规则框架、产品化的工具体系以及规模化的能力枢纽，RGM的专业经验将转化为组织的制度性能力[34] - 具体路径包括：强化RGM的战略授权，让RGM领导的层级紧邻盈亏负责人；夯实底层能力的系统化建设，将经验固化为数据模型与流程蓝图；推动AI试点向企业级产品化演进；以明确意图扩展RGM业务伙伴能力并实现规模化[36]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度净销售额、有机销售额和每股收益实现增长，尽管面临原材料价格上涨和外汇负面影响 [5] - 有机销售额增长加速60个基点至24%，剔除自有品牌影响后，销量略有增长 [5] - 毛利率同比下降，主要受原材料通胀和关税影响，但上半年毛利率保持平稳 [41][42] - 公司预计2025年全年毛利率大致持平，原材料成本上涨部分被关税降低所抵消 [42][44] 各条业务线数据和关键指标变化 - 口腔护理业务：Colgate Total全球重新推出，已在75个市场上市，拉丁美洲表现强劲 [26][27] - 宠物护理业务（Hill's）：剔除自有品牌后有机增长5%，治疗类产品增长快于健康类产品 [47][48] - 个人/家居护理业务：推出高端创新产品如Colgate Miracle Repair Serums和Elfa UV Skin Recovery [9] - 亚洲业务：印度城市市场疲软，但电商份额增长500个基点；中国业务表现分化，Colgate品牌强劲但Holly & Hazel面临挑战 [81][84] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美市场：消费态度谨慎，6月品类增长放缓，但市场份额有所改善 [20][21] - 拉丁美洲：巴西品类增长减速，墨西哥略有改善，公司已采取定价措施应对通胀 [28][61] - 欧洲市场：销量下降但定价保持正增长，消费者因食品通胀对其他品类支出更谨慎 [37][38] - 非洲-欧亚市场：推动第二季度销量增长的关键地区之一 [5] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 短期调整：通过价格包装架构优化（大包装/多件装）应对消费者追求价值的需求 [7][99] - 长期战略：聚焦家庭渗透率和品牌健康度，通过创新驱动品类增长 [9][66] - 技术创新：将AI应用于收入增长管理（RGM）和数据分析，优化产品组合和促销支出 [8][36] - 生产力计划：未来三年投入2-3亿美元，优化供应链并投资创新/数字化能力 [18][93] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经营环境：地缘政治、宏观经济不确定性、高原材料/包装成本持续存在 [6][58] - 消费趋势：全球消费者更谨慎，食品通胀挤压其他品类支出 [38][111] - 前景预期：预计下半年品类增长将小幅改善，全年EPS维持低个位数增长指引 [90][105] 其他重要信息 - 停止生产宠物护理自有品牌产品，7月起完全退出，预计影响下半年销售约80-90个基点 [52][78] - 完成收购澳大利亚第一兽医推荐鲜粮品牌Prime100 [5] 问答环节所有的提问和回答 关于生产力计划 - 目标：未来三年产生2-3亿美元费用，优化供应链和资源分配，投资创新/AI/数字化 [18][93] - 影响：2025年下半年影响有限，主要效果将在2026-2027年显现 [33][34] 关于北美市场 - 现状：6月品类增长意外放缓，促销环境仍健康，公司通过创新和价格架构优化应对 [21][106] - 重点：恢复利润率是优先事项，将通过高端创新和资源投入实现 [105][107] 关于拉丁美洲 - 巴西：食品通胀导致消费谨慎，但品牌健康度支持定价能力，已实施提价 [61][63] - Colgate Total：创新和产品组合（牙膏+牙刷+漱口水）驱动份额提升 [26][27] 关于Hill's宠物护理 - 增长动力：治疗类产品、湿粮、猫粮和小型犬粮细分市场表现突出 [74][75] - 竞争优势：坚持高端化战略和专业渠道推广，与大众市场品牌形成差异化 [47][74] 关于亚洲市场 - 中国：Colgate品牌表现强劲，但Holly & Hazel需调整分销和电商策略 [82] - 印度：重点优化10卢比入门价位产品，同时推出高端创新产品 [84][85] 关于成本与毛利率 - 原材料：棕榈油/植物油成本上涨，三季度采购已锁定，预计下半年部分缓解 [44][45] - 关税：实际影响从2亿美元降至7500万美元，但仍是毛利率压力因素 [41][42]