此外，充分考虑老年人、残障人士、境外人士办理现金业务的需求和习惯。规定还指出，银行需建 立现金服务应急保障机制，针对突发情况及特殊群体的现金需求，保障现金供应、优化窗口服务、 维护营业网点秩序。 尽管"拒收现金违法"观念已深入人心，但拒收现金行为仍难以杜绝。12月19日，中国人民银行等 三部门对外发布《人民币现金收付及服务规定》，进一步防范和整治拒收人民币现金行为，构建多 元支付方式共同发展下的现金便利流通环境。规定将自2026年2月1日起施行。 记者从中国人民银行了解到，当前，全国拒收现金有关投诉显著减少，但经营主体收现意愿下降具 有一定普遍性、趋势性，拒收现金行为难以杜绝。为防范和整治拒收人民币现金行为，中国人民银 行会同国家发展改革委、金融监管总局制定了《人民币现金收付及服务规定》，进一步明确了各类 收费单位、经营主体以及银行业金融机构的现金服务义务。 规定指出，除因履行法律、法规、规章规定的义务或法定职责而应使用非现金支付工具情形外，不 得拒收现金，不得要求或诱导他人拒收现金，不得对现金支付采取歧视性措施，损害现金支付便 利。 规定根据不同领域、场景分类施策。根据规定，采取无人值守、机具设备等自助服务 ...

（来源：衢州日报） 转自：衢州日报 新华社北京12月19日电（记者 任军 吴雨） 尽管"拒收现金违法"观念已深入人心，但拒收现金行为仍难 以杜绝。12月19日，中国人民银行等三部门对外发布《人民币现金收付及服务规定》，进一步防范和整 治拒收人民币现金行为，构建多元支付方式共同发展下的现金便利流通环境。规定将自2026年2月1日起 施行。 规定指出，除因履行法律、法规、规章规定的义务或法定职责而应使用非现金支付工具情形外，不得拒 收现金，不得要求或诱导他人拒收现金，不得对现金支付采取歧视性措施，损害现金支付便利。 规定根据不同领域、场景分类施策。根据规定，采取无人值守、机具设备等自助服务模式，以及采 用"一卡通"结算、进行统一管理的园区、厂区、景区、学校等场所，经营主体应在醒目位置标识支付方 式，现金收取转换方式及服务联系电话。 此外，充分考虑老年人、残障人士、境外人士办理现金业务的需求和习惯。规定还指出，银行需建立现 金服务应急保障机制，针对突发情况及特殊群体的现金需求，保障现金供应、优化窗口服务、维护营业 网点秩序。 如果遇到现金支付不畅问题如何处置？中国人民银行有关负责人表示，遭遇拒收现金，或者采取歧视性 ...