公司内部管理举措 - 公司开展“小微权力”专项整治行动，联合纪委及营销、生产等部门深入基层供电所，通过“问诊把脉”方式排查管控风险点，以提升廉洁风险防控精准性[1] - 公司组织专题学习会，深入学习《员工服务“十个不准”》、《供电服务工作红线规定》及《专业领域纪律红线180条》等纪律要求，筑牢干部员工思想防线[2] - 公司常态化开展廉政提醒谈话，针对营销服务、业扩报装、电网建设等环节可能出现的苗头性问题进行预警，为干部员工敲响廉洁警钟[2] 服务质量监督与提升 - 公司加大监督检查力度，重点围绕基层供电所生产、营销、作风建设涉及的“小微权力”，将监督触角延伸至每个角落[2] - 公司以供电服务投诉为切入点，通过明察暗访、走访客户、电话回访及发放《客户满意度调查问卷》等方式，了解员工服务过程中是否存在态度消极、刁难客户、不作为、慢作为、乱作为等现象[2] - 公司计划坚持严的主基调，以零容忍态度持续强化对“小微权力”监督，并对“微腐败”行为露头就打，同时创新“互动式”、“体验式”廉洁教育形式，以增强廉洁从业意识并提升供电服务质量和客户满意度[2]

公司内部管理举措 - 公司深入开展基层供电所"小微权力"常态监督机制，旨在对外践行优质服务，对内实现规范管理[1] - 公司厘清岗位权责清单，根据安全员、技术员、账务员等岗位职能梳理车辆管理、物资管理、财务管理等业务环节的"小微权力"清单[1] - 公司建立内部考评机制，采取自评、交叉互评及所长考评方式对员工进行考核，不合格者将被提醒谈话并取消年度先进评选资格[1] 监督与评价体系 - 公司建立外部评价机制，在营业厅开展供电所"小微权力"群众满意度调查，用户可对每项权力运行结果进行评价和提出意见[1] - 公司强化内外考评机制以勒紧权力"管控链"，让权力监督形成有效闭环[1] 廉洁文化建设 - 公司通过开展"廉洁课堂"、廉洁文化上墙、观看教育片、家属助廉会等方式推进廉洁文化进班所、进家庭活动[2] - 公司以典型案例为镜鉴，让"干事、干净"理念植入员工心中，促进廉洁从业意识转化为工作习惯[2] - 公司将持续扩大"清风正气进班所、传承家风助清廉"活动影响力，使廉洁文化渗透到生产、经营、管理等各个领域[2]