党建引领与文化建设 - 公司通过“张富清金融服务队”开展志愿服务数百场次，涵盖社区反诈宣讲和乡村金融帮扶 [2] - 公司探索“CCB-BTX”党支部标准体系，通过做实标准、做优特色、做强先进实现党建规范化全覆盖 [2] - 公司连续三年锚定全面从严治党方向，修订党委工作规则并签订从严治党责任书 [2] 金融支持实体经济 - 公司构建“1+2+3+5+X”工作体系，落实“零售优先、对公领先、县域争先”策略以支持吉林振兴战略 [3] - 科技贷款余额超160亿元，通过“六专”体系创新产品破解科创企业融资难题 [3] - 绿色信贷余额突破300亿元，增速在四大行中位居首位，重点对接生态与新能源项目 [3] - 普惠贷款余额近270亿元，通过“春晖”行动在县域设立工作站简化流程 [3] 科技赋能与金融安全 - 公司将核心系统迁移至国产化平台，以技术筑牢金融安全底线 [1] - 与税务局合作的“税银E办”项目让企业办税“少跑腿”，问题数据大幅压降 [3] - 公司开设20余家适老特色网点并设立专门敬老服务岗，服务50余万户个人养老金账户 [3] 社会责任与民生服务 - 公司在全省建成40余家“劳动者港湾+老兵驿站”，为退伍军人提供热水、充电插座和应急药箱等服务 [4] - 联合省妇联捐赠近20辆“母亲健康快车”，为偏远地区孕产妇提供数百次急救服务 [4][6] - 公司构建“大消保”格局，以14项消保专项制度为基础，“金智惠民”活动覆盖社区、学校、乡村达数十万人次 [4][5] 乡村振兴与员工关怀 - 公司选派20余名优秀干部担任乡村振兴“联络员”，全辖涉农贷款余额近百亿元 [6] - “裕农通”服务点设在田间地头，方便农户缴纳医保和领取补贴 [6] - 公司实现各级机构“职工之家”全覆盖，设立15类兴趣协会并举办百余场劳动竞赛和健康讲座 [6]

获奖情况 - 富德生命人寿在"2025智通财经中国金融业年会"上获颁优秀消费者权益保护金融机构"拓扑奖" [1] - 评选吸引银行、保险、信托、支付等领域近100家机构参与，申报奖项近200项 [6] - 获奖是对公司长期深耕金融消费者权益保护、积极构建"大消保"格局的充分肯定 [6] 消费者权益保护战略 - 公司将金融消费者权益保护工作融入经营发展战略，构建"大消保"工作格局 [3] - 采取事前抓源头预防、事中抓关键环节、事后抓落地实效的全流程管理 [3] - 未来将持续践行"以消费者为中心"的理念，将保护工作贯穿经营管理全流程 [6] 科技与创新应用 - 以数字化转型为契机，将消保审查深度嵌入业务全流程，实现风控关口前移 [4] - 通过核心系统内嵌审查模块、关键词索引校验等"硬控"手段进行新产品上市把关 [4] - 搭建"数·智"消保管理系统，深化过程管控与数据分析，提升审查精准度与效率 [4] 金融教育宣传 - 通过线上+线下深度融合与创新，以有温度、有力度的宣传提升全民金融素养 [4] - 开展"月月3·15，高管说消保，全民讲消保"活动，倾听消费者心声 [4] - 创新推进金融教育示范基地建设，原创金融防骗字帖、消保知识扑克等公益宣传素材 [4] 投诉与纠纷化解体系 - 构建全链条投诉风险管理体系，将投诉信访管控作为关键指标纳入公司考核 [5] - 运用新时代"枫桥经验"推动矛盾源头化解，建立高效流转与处理机制 [5] - 通过持续建设"小额纠纷快处基金"等三大基金，构建高效、便捷、多元的纠纷化解体系 [5] 金融安全防线 - 公司坚定落实国家关于金融领域"黑灰产"集群打击行动的工作部署 [5] - 积极参与行业协会"异常退保行为数据库"建设，发起"黑灰产"涉案线索有奖征集活动 [5] - 以实际行动筑牢金融安全防线，守护消费者合法权益 [5]

获奖情况 - 富德生命人寿在"2025智通财经中国金融业年会"上获颁优秀消费者权益保护金融机构"拓扑奖" [1] - 该奖项评选吸引银行、保险、信托、支付等领域近100家机构参与，申报奖项近200项 [6] - 奖项评选重点关注各机构落实金融"五篇大文章"的实践成果 [6] 消费者权益保护战略 - 公司将金融消费者权益保护工作融入经营发展战略，构建"大消保"工作格局 [3] - 公司采取事前抓源头预防、事中抓关键环节、事后抓落地实效的策略 [3] - 未来将持续践行"以消费者为中心"的消保理念，将保护工作贯穿经营管理全流程 [6] 科技赋能与创新 - 公司以数字化转型为契机，将消保审查深度嵌入业务全流程 [4] - 通过核心系统内嵌审查模块、关键词索引校验等手段实现风控关口前移 [4] - 搭建"数·智"消保管理系统，深化过程管控与数据分析以提升审查精准度与效率 [4] 金融教育宣传 - 公司通过线上+线下融合创新开展金融教育宣传，提升全民金融素养 [4] - 创新推进金融教育示范基地建设，打造沉浸式金融消保知识学习场景 [4] - 原创系列公益宣传素材，如金融防骗字帖、消保知识扑克、消保微电影等 [4] 投诉与纠纷解决机制 - 公司构建全链条投诉风险管理体系，将投诉信访管控作为关键指标纳入考核 [5] - 建立高效流转与处理机制，运用新时代"枫桥经验"推动矛盾源头化解 [5] - 通过"小额纠纷快处基金"、"历史产品投诉处置基金"和"多元纠纷化解消保基金"构建纠纷化解体系 [5] 行业合作与风险防范 - 公司坚定落实金融领域"黑灰产"集群打击行动的相关工作部署 [5] - 积极参与行业协会"异常退保行为数据库"建设 [5] - 面向社会公众发起"黑灰产"涉案线索有奖征集活动，守护消费者合法权益 [5]