体验式调研

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“体验”是起点而非终点(纵横)
人民日报· 2025-08-20 22:52
"体验"是好的起点,但并非终点。体验式调研的价值,在于真正成为改善民生的催化剂。在这个意义 上,我们需要更多超越"体验"的系统性改进,让每一次"身体力行"都转化为推动社会治理的持久动能, 书写更深刻有力的民生答卷。 (摘编自《新华日报》,原题为《体验式调研,期待更在"体验"外》) 《 人民日报 》( 2025年08月21日 05 版) (责编:袁勃、赵欣悦) 近期,不少地方组织党员干部对新就业群体进行体验式调研。以外卖骑手为例,因超时扣款而手心冒 汗,发现外卖洒漏而焦虑不安……这些切身体验,远比文件中的字眼更具穿透力。 "绝知此事要躬行",唯有躬身入局方能洞见真相。许多工作,尤其是一线实务,若不身体力行,可能难 以触及真实痛点。这正是"换位体验"的意义所在:让视角侧重"参与者的共情",更容易消弭制度设计与 民生体感之间的"温差"。这无疑也是干部作风转变的生动缩影。不少地方干部在亲身调研过后,出台了 一些针对性举措,解决了一些现实问题。 然而,肯定之外亦有思考。随着公众对社会治理的期待不断提高,对于此类调研的关注重点也在发生变 化。调研若仍停留在"沉浸体验"或"个体示范"层面,往往难以满足公众的更大期待。其一, ...
从“一进一退”看民生建设(评论员观察)
人民日报· 2025-07-03 21:53
公共交通服务优化 - 上海推出定制公交服务 通过"随申行"平台实现个人定制 凑够最少乘坐人数后最快3天即可开通新线路 [1] - 部分城市如安徽马鞍山 山东东营宣布公共自行车停运 因灵活性不足 运营效率偏低而被共享单车取代 [1] - 公共交通服务呈现"一进一退"格局 体现政府"有形之手"与市场"无形之手"协同并进 [1] 民生服务市场化运作 - 苏州姑苏区老年食堂采用公司运营模式 老人充值会员可享每餐减免2元及优惠增值服务 [2] - 深圳整合全市体育场馆资源 打造"一键预约"平台 支持在线预订 支付 导航及惠民券发放 [2] - 市场化运作使企业获得盈利空间 政府专注监管 提升社会事业可持续性 [2] 民生服务精准化改进 - 天津临时救助新政取消户籍限制 任何在津遭遇急难的家庭或个人均可向发生地直接申请救助 [3] - 杭州滨江区通过体验式调研发现骑手需求 在活动密集区建驿站 增设换电柜和维修服务 [3] - 民生服务需注重"百姓视角" 通过换位思考解决便捷性和实用性问题 [3] 政策导向与实施 - 国家出台10项举措重点解决教育 医疗 养老等领域急难愁盼问题 推动民生服务普惠化 [4] - 政策强调有为政府与有效市场结合 通过治理效能提升实现"投资于人"的目标 [4]