火灾事故与保险理赔概况 - 公司全资子公司天津爱赛克车业有限公司及天津天任车料有限公司于2024年12月7日发生意外火灾事故，导致固定资产、存货等发生损失，但未造成人员伤亡 [1] - 火灾事故的具体过程及受损资产处置情况已在2024年12月9日及2025年4月30日的相关公告中予以说明 [1] 保险理赔具体细节 - 事故发生后，子公司积极向阳光财产保险股份有限公司天津市分公司提出财产索赔，并经过反复沟通后签订了赔偿协议 [2] - 截至公告披露日，子公司共收到火灾财产理赔款人民币5,140.50万元，保险理赔程序已全部完结，公司及子公司不再就此事故主张任何赔偿 [2] - 获得的保险理赔款将专项用于灾后重建及补充生产经营资金，预计对后续运营产生积极影响 [2] 财务处理与后续安排 - 根据《企业会计准则》，子公司获得的5,140.50万元理赔款将作为营业外收入计入公司2025年三季度报告 [2] - 公司及子公司还将就本次火灾事故中的其他损失与相关单位进行协商处理 [3] - 公司将严格按照相关规定及时履行信息披露义务 [3]

台风灾情与保险报案 - 截至9月24日下午3点深圳保险业接报案421起估损金额40074万元[1][3] - 相比7月台风"韦帕"的报案1100件和估损110975万元本次报案数量和估损金额均不足四成[3] 保险业应急响应与科技应用 - 多家保险公司启动大灾应急响应机制通过科技赋能实现分钟级极速理赔[1] - 人保财险深圳分公司使用"三免四快"大灾理赔绿色通道远程定损后8分钟完成赔款到账[1] - 平安产险深圳分公司28分钟内完成从报案到2600元赔款到账对于复杂案件1小时内完成全流程[1] 具体公司理赔案例与效率 - 中国太保产险深圳分公司开通"台风灾害绿色授权通道"实行"四免"服务10分钟完成车辆赔款到账30分钟内完成"深圳惠家保"极速赔付[2] - 太平财险深圳分公司通过线上查勘和小额快赔机制30分钟内完成3000元赔款支付[2] - 中国人寿财险深圳市分公司使用线上工具和现核快赔简化标准1小时内支付2000元赔款[2] 灾前预防与应对措施 - 平安金融中心提前一周疏通雨水井加固露天物品部署吸水装置数百人物业团队全员到岗LED预警系统实时联动备用电机保障核心系统运行[3] - 平安应急管理小组执行24小时轮值制度和"1小时一报"机制确保关键岗位全天候在岗[3] 保险产品与社会功能 - "深圳惠家保"为政府指导的普惠性保险自7月底上线后多次在台风暴雨中发挥保障作用有效筑牢灾害防护网[2] - 保险业展现经济减震器和社会稳定器功能通过灾前预防和科技应用降低损失[1][3]

台风对车辆的风险与历史理赔情况 - 深圳市机动车保有量超过460万辆，台风天车辆面临被冲走、进水等威胁 [1] - 台风“山竹”期间深圳保险业共受理车险报案10406起，估损金额达9035.83万元 [2] - 2023年台风“海葵”导致深圳特大暴雨，罗湖区老旧小区成为水淹车重灾区 [2] 保险行业应对台风灾害的措施 - 深圳保险业启动“1+N”行业防汛防台机制，包括大灾互认、包干施救等，多家公司开通绿色理赔通道 [1] - 鼎和保险深圳分公司向超过600家客户发送预警，与4S店、修理厂建立应急联动机制并储备救灾资源 [3] - 中国太保产险深圳分公司启动一级应灾响应，预警覆盖客户超20万人次，开通灾害绿色授权通道提供快赔及预赔服务 [3] - 中国人寿财险深圳市分公司启动应急预案，进行高风险标的排查并开通理赔绿色通道以加快查勘定损 [3] - 腾讯微保启动灾害应急响应机制，主动排查客户出险情况并展开理赔协助 [3] 防灾减灾与科技应用 - 深圳市应急管理局建议市民台风天减少外出，驾车遇积水及时绕行 [5] - 平安产险依托鹰眼3.0系统推出“车险水淹黑点”预警服务，结合历史赔案与实时气象数据构建风险识别模型 [5] - 系统在发布暴雨或台风预警时，会向高风险区域车主推送避险提示信息 [5] 车辆受损理赔指引 - 车辆熄火后切忌再次启动发动机，由此造成的发动机扩大损失不在保险赔付范畴 [6] - 车辆被冲走且情况属实，购买车损险即可在保额内获得正常赔付 [6] - 新能源车因水淹导致的动力电池包、电机和电控系统进水属于保险赔偿责任 [6] - 新能源车积水高度达车轮中心时不建议强行涉水，避免长时间涉水行驶 [6] 新型保险产品推出 - 深圳市7月新推出普惠型家庭财产保险“深圳惠家保”，保险责任涵盖台风暴雨等常见风险 [4]

公司活动与核心信息 - 公司在2025年金融教育宣传周期间围绕"保障金融权益，助力美好生活"主题开展金融知识普及活动 [1] - 公司针对公众对意外险理赔范围的误解发布专业解读，明确指出疾病住院不在意外险保障范围内 [1] - 公司通过案例科普与专业提示帮助消费者建立科学保险认知，旨在减少误解导致的纠纷 [2] 意外伤害的界定标准 - 公司界定意外伤害必须同时满足"外来的、突发的、非本意的、非疾病的"四重要素，缺一不可 [1] - "外来的"指伤害来源于身体外部，如交通事故或高空坠物 [1] - "突发的"强调事故发生在瞬间且不可预见 [1] - "非本意的"是指非本人故意行为导致 [1] - "非疾病的"明确将疾病所致伤害排除在外，例如食物过敏引起的休克属于免疫反应而非意外 [1] 保险产品配置建议 - 公司建议消费者理性配置保险，切勿仅依赖单一险种 [2] - 意外险主要应对外来的、非本意的身体伤害 [2] - 疾病风险需依靠医疗险、重疾险等健康险产品进行覆盖 [2] - 多元险种组合才能构建全面保障体系 [2]

灾害影响与损失 - 北京地区因冰雹灾害导致车险报案4.89万件 [1] - 冰雹灾害相关车险估损金额达4.09亿元 [1] - 受灾区域集中在通州、丰台、大兴等区 [1] 监管应对措施 - 北京金融监管局调度保险公司全力做好理赔服务 [1] - 督促保险公司落实24小时值班值守并畅通报案渠道 [1] - 要求保险公司适时启动应急预案并调配人力物力投入查勘定损 [1] 保险公司理赔行动 - 保险公司将简化理赔服务流程并统筹保障维修资源 [1] - 理赔工作将统一标准并有序组织 [1] - 行动旨在发挥保险作为经济减震器和社会稳定器的作用 [1]

事件概述 - 2025年9月13日傍晚至夜间北京市出现分散性冰雹天气多区发布冰雹黄色预警[2] - 北京金融监管局第一时间调度辖内保险公司全力做好保险理赔服务[2] 保险行业理赔情况 - 截至9月17日上午8时北京辖内财险公司累计受理车险报案4.89万件[2] - 累计估损金额达4.09亿元[2] - 受灾主要集中在通州丰台大兴等区[2]

灾害影响与损失统计 - 北京市受雷雨云团影响出现分散性冰雹天气，多区发布冰雹黄色预警 [1] - 截至2025年9月17日上午8时，辖内财险公司累计受理车险报案4.89万件，估损金额达4.09亿元 [1] - 受灾区域集中在通州、丰台、大兴等区 [1] 监管应对与行业响应 - 监管局高度重视并迅速组织辖内财险公司做好保险保障服务工作 [1] - 督促公司落实24小时值班值守，畅通报案渠道，及时响应受灾群众需求 [1] - 密切关注重点区域风险研判和隐患排查，适时启动应急预案 [1] - 加强资源保障，调配充足人力物力，全力投入查勘定损工作 [1] - 加强宣传引导，多渠道向客户发布预报预警和理赔指南 [1] 理赔服务举措与标准 - 财险机构迅速集结理赔查勘人员，调集前置部署救援车辆，开通理赔绿色通道 [2] - 立即启用北京行业雹灾车险理赔服务标准，全面落实"三免四快"服务举措 [2] - "三免"指免现场查勘、免气象证明、免费事故救援 [2] - "四快"指快速无差别救援、快速定损、快速维修、快速赔付 [2] - 针对不同客户群体提供差异化服务方案，保险理赔工作全速推进 [2] 对车主指引与行业作用 - 提醒车主及时拨打保险公司报案电话，确认投保情况并办理后续理赔手续 [2] - 鼓励车主选择低碳维修方式 [2] - 保险公司将简化理赔流程、统筹维修资源，统一标准有序组织 [2] - 切实发挥保险经济减震器和社会稳定器作用 [2]

冰雹灾害车险报案情况 - 北京辖内财险公司累计受理车险报案4.71万件[1] - 估损金额达3.91亿元人民币[1] - 受灾集中在通州、丰台、大兴等区域[1] 保险公司应急响应措施 - 多家保险公司启动应急预案并开通理赔绿色通道[1] - 全面落实"三免四快"服务举措：免现场查勘、免气象证明、免费事故救援和快速无差别救援、快速定损、快速维修、快速赔付[1] - 针对不同客户群体提供差异化服务方案[1] 行业服务与监管指引 - 保险理赔工作全速推进以保障受灾群众恢复生产生活[1] - 监管部门鼓励车主选择低碳维修方式[1] - 保险公司简化理赔流程并统筹保障维修资源[1]

灾害影响与损失统计 - 北京受雷雨云团影响出现分散性冰雹天气 多区发布冰雹黄色预警[1] - 截至9月16日上午8时 辖内财险公司累计受理车险报案4.71万件 估损金额达3.91亿元[1] - 受灾区域集中在北京通州 丰台 大兴等区[1] 监管应对措施 - 国家金融监督管理总局北京监管局高度重视雹灾应对工作 迅速组织保险保障服务[1] - 督促保险公司落实24小时值班值守 畅通报案渠道并及时响应受灾群众需求[1] - 要求做好重点区域风险研判和隐患排查 适时启动应急预案[1] - 加强资源保障 调配充足人力物力全力投入查勘定损工作[1] - 通过多渠道向客户发布预报预警及理赔指南 提供暖心服务[1] 保险行业响应机制 - 财险机构迅速集结理赔查勘人员 调集前置救援车辆 开通理赔绿色通道[2] - 立即启用北京行业雹灾车险理赔服务标准 全面落实"三免四快"服务举措[2] - "三免"包括免现场查勘 免气象证明 免费事故救援[2] - "四快"涵盖快速无差别救援 快速定损 快速维修 快速赔付[2] - 针对不同客户群体提供差异化服务方案 全速推进理赔工作[2] 理赔服务优化 - 保险公司简化理赔服务流程 统筹保障维修资源 统一标准有序组织[2] - 鼓励车主选择低碳维修方式办理后续理赔手续[2] - 切实发挥保险经济减震器和社会稳定器作用[2]

灾害影响与初步损失 - 北京市受雷雨云团影响出现分散性冰雹天气，多区发布冰雹黄色预警 [1] - 截至9月16日上午8时，北京辖内财险公司累计受理车险报案4.71万件，估损金额达3.91亿元人民币 [1] - 灾害造成的损失主要集中在通州、丰台、大兴等区域 [1] 监管应对与行业响应 - 北京金融监管局在灾害发生后第一时间调度辖内保险公司，督促公司落实24小时值班值守并畅通报案渠道 [1] - 监管局要求保险公司密切关注重点区域风险，适时启动应急预案，并调配充足人力物力投入查勘定损工作 [1] - 辖内财险机构迅速集结理赔人员，前置部署救援车辆，并开通理赔绿色通道 [2] 理赔服务举措 - 行业立即启用北京行业雹灾车险理赔服务标准，全面落实“三免四快”服务举措 [2] - “三免四快”具体包括免现场查勘、免气象证明、免费事故救援以及快速无差别救援、定损、维修、赔付 [2] - 保险公司针对不同客户群体提供差异化服务方案，简化流程并统筹维修资源以加快理赔 [2]