行业趋势 - 社交媒体已成为消费者获取信息、娱乐和社区互动的首选渠道 用户通过平台发现新品牌、研究产品并实时做出购买决策[2] - 消费者习惯转向TikTok和Bluesky等平台进行产品发现、推荐和实时对话 品牌需具备早期情感捕捉和快速响应能力[1] - 社交媒体从对话场所转变为驱动收入的渠道和客户情报来源 品牌可通过社交互动实现可衡量的商业影响[2] 产品战略 - 公司推出新一代功能组合 包括TikTok舆情监听、Bluesky发布报告和创作者协作工具 旨在将社交互动转化为商业洞察[1] - 新增数字出版集成功能优化创意工作流程 帮助团队更快发布品牌内容和视觉素材[5] - 通过LinkedIn个人资料指标和文档发布功能 提升高管思想领导力策略的有效性[6] 技术整合 - 与Adobe Express实现直接发布集成 提供更高质量创意内容和简化工作流程[6] - Canva发布集成支持品牌将设计内容直接导出至平台 实现无缝化视觉内容发布[6] - Salesforce数字互动集成将客户服务覆盖数字消息、语音和社交渠道 全部整合至统一工作空间[6] 合作伙伴生态 - 与Instagram合作推出合作伙伴广告和创作者营销工作区 简化创作者协作以扩大真实覆盖[6] - 平台支持Bluesky内容发布和性能分析 帮助品牌在兴趣社区扩大影响力[6] - TikTok舆情监听功能提供全球最具影响力平台的客户情感、品牌认知和趋势洞察[6] 客户案例 - 联合劝募协会通过平台构建社交优先的客户旅程 实现从认知到长期互动的全链路整合[3] - 平台服务全球约30,000个品牌 提供智能化社交数据支持业务决策[5] 市场地位 - 公司被G2评为2024年度最佳软件第一名 提供全链路发布互动、客户关怀和AI驱动的预测性商业智能[7] - 平台覆盖所有主流社交媒体网络和数字平台 具备危机管理和影响力营销功能[7]

股价表现与技术指标 - 公司股价在过去四周累计下跌30.9% [1] - 相对强弱指数(RSI)读数为15.45 显著低于30的超卖阈值 [5] - RSI指标显示股价可能因过度抛售而接近反转点 [3][5] 基本面改善信号 - 过去30天内分析师共识每股收益(EPS)预期上调0.3% [7] - 卖方分析师普遍调升本年度盈利预期 [7] - 公司获得Zacks排名第二级(买入)评级 位列4000多只股票前20% [8] 市场预期与投资逻辑 - 华尔街分析师预计公司实际盈利将超出先前预测 [1] - 盈利预期上调趋势通常推动短期股价上涨 [7] - 技术面与基本面共同显示公司可能迎来短期反弹 [5][7][8]

股价表现与趋势 - 公司股价在过去四周内下跌26.1% [1] - 近期出现明显下跌趋势且面临较大抛售压力 [1] 技术指标分析 - 相对强弱指数（RSI）为16.23 远低于30的超卖阈值 [5] - RSI指标显示股价可能因过度抛售而进入反转阶段 [5] - RSI作为动量振荡器 用于衡量价格变动的速度与变化 [2] 基本面因素 - 华尔街分析师普遍上调公司盈利预期 [1] - 过去30天内共识EPS预期上调0.3% [6] - 盈利预期上调趋势通常推动短期价格上涨 [6] 投资评级与排名 - 公司获得Zacks排名第二级（买入）评级 [7] - 该排名位列4000多支股票中前20% [7] - 排名基于盈利预期修正和EPS超预期趋势 [7]

收入和利润（同比环比） - 2025年第二季度总营收为1.1178亿美元，同比增长12.5%[19] - 2025年第二季度订阅收入为1.111亿美元，同比增长12.8%[19] - 2025年上半年总营收为2.2107亿美元，同比增长12.7%[19] - 2025年上半年总营收2.2107亿美元，同比增长12.7%[73] - 2025年第二季度净亏损为1198.5万美元，同比减少29.1%[19] - 2025年上半年营业亏损为2351.7万美元，同比减少21.1%[19] - 2025年上半年净亏损2320.5万美元，较2024年同期的3046.7万美元亏损收窄23.8%[27] - 2025年第二季度净亏损1198.5万美元，同比收窄29.1%[75] - 2025年第二季度每股亏损0.21美元，较上年同期0.30美元改善30%[75] 成本和费用（同比环比） - 2025年第二季度毛利率为77.7%，同比提升2.3个百分点[19] - 2025年第二季度销售与营销费用为4815.2万美元，同比增长4.2%[19] - 2025年第二季度股票薪酬支出2029.2万美元，与2024年同期的2065.3万美元基本持平[24] - 2025年上半年递延佣金摊销达1091.9万美元，较2024年同期的741.1万美元增长47.3%[27] - 2025年第二季度股权激励费用为2016.6万美元，2024年同期为2059.8万美元[56] 现金流和资本支出 - 2025年上半年经营活动产生的净现金流入2319.4万美元，同比增长75.4%（2024年同期为1322.7万美元）[27] - 2025年上半年资本支出为226.5万美元，较2024年同期的158.5万美元增长42.9%[27] - 2025年上半年经营租赁现金支付为340万美元，2024年同期为410万美元[44] 现金及等价物 - 截至2025年6月30日，现金及现金等价物为1.015亿美元，较2024年底增长17.5%[14] - 截至2025年6月30日，公司现金及现金等价物总额为1.05555亿美元，较2024年同期增长24.5%（从8483万美元增至1.05555亿美元）[27] 业务线表现 - 2025年第二季度订阅收入为1.111亿美元，同比增长12.8%[19] - 公司2025年第二季度从递延收入中确认的收入为7990万美元，2024年同期为6740万美元[38] - 公司2025年上半年从递延收入中确认的收入为1.283亿美元，2024年同期为1.019亿美元[38] - 截至2025年6月30日，公司剩余履约义务预计将确认3.47亿美元收入，其中72%将在未来12个月内确认[39] 各地区表现 - 公司2025年第二季度美洲地区收入为8942.8万美元，同比增长13.4%[73] - 公司2025年上半年国际收入占比26%，同比下降1个百分点[73] - 公司长期资产全部位于美国境内，截至2025年6月30日无显著海外资产[72] 管理层讨论和指引 - 公司2025年7月以5500万美元现金收购NewsWhip，并可能支付最高1000万美元或有对价[79] - 公司收购NewsWhip的5500万美元首付款中，3200万美元来自信贷融资[80] 其他财务数据 - 截至2025年6月30日，应收账款净额为6726.4万美元，较2024年底减少20%[14] - 截至2025年6月30日，总资产为4.229亿美元，较2024年底减少1.3%[14] - 截至2025年6月30日，公司股东权益总额为1.84559亿美元，较2024年同期增长21.3%（从1.52123亿美元增至1.84559亿美元）[24][26] - 2025年第二季度通过员工股票购买计划发行股票获得94.4万美元资金，较2024年同期的123.8万美元减少23.7%[24] - 2025年上半年重组费用总计270万美元，相关现金支付290万美元[34] - 公司2025年4月提前终止芝加哥办公室部分租赁，导致净损失约120万美元（含140万美元租赁改良资产处置损失）[41] - 截至2025年6月30日，公司经营租赁使用权资产为1060.5万美元，总租赁负债为1590.4万美元[42] - 公司循环信贷额度余额为1500万美元，加权平均利率为7.08%[53] - 截至2025年6月30日，公司非取消性采购承诺总额为1.126亿美元，其中2025年需支付3597.2万美元[57] - 公司因证券集体诉讼被索赔，案件涉及2021年11月至2024年5月期间的指控[60] - 公司2025年第二季度加权平均流通股5836万股，同比增长2.9%[75] - 公司2025年6月30日有497.7万份未行权RSU，较上年同期增长4.5%[77]

财务业绩 - 公司第二季度每股收益18美分 超出分析师预期的15美分 [1] - 第二季度销售额1.111亿美元 超出分析师预期的1.1092亿美元 [1] - 第三季度销售指引高于市场预期 同时上调2025财年销售指引 [1] 业务发展 - 第二季度收入同比增长12% 实现稳健盈利能力 [2] - 通过增加客户采用率 扩大现有账户规模 战略合作伙伴关系推动增长 [2] - 近期收购NewsWhip 强化产品布局 目标成为领先社交媒体管理平台 [2] 股价与评级 - 财报公布后股价下跌3.6%至15.48美元 [2] - Oppenheimer维持"跑赢大盘"评级 目标价从32美元下调至23美元 [8] - 高盛维持"中性"评级 目标价从24美元下调至21美元 [8]

季度业绩表现 - 公司季度每股收益为0 18美元 超出Zacks一致预期的0 15美元 同比增长100% [1] - 季度营收达1 1178亿美元 超出预期0 68% 同比增长12 45% [2] - 过去四个季度均超出每股收益预期 最近两季度分别实现+20%和+46 67%的超预期表现 [1][2] 市场表现与估值 - 公司股价年内累计下跌47 2% 同期标普500指数上涨7 1% [3] - 当前Zacks评级为3级(持有) 预计短期表现将与市场持平 [6] - 行业排名处于后38%区间 历史数据显示前50%行业表现是后50%的两倍以上 [8] 未来展望 - 下季度预期每股收益0 17美元 营收1 1395亿美元 全年预期每股收益0 73美元 营收4 5189亿美元 [7] - 业绩电话会议的管理层评论将影响短期股价走势 [3] - 同行企业Eventbrite预计季度每股亏损0 08美元 同比恶化900% 营收预计下降14 9%至7195万美元 [9] 行业动态 - 互联网服务行业整体表现疲弱 可能对公司股价产生负面影响 [8] - 盈利预期修正趋势与股价走势存在强相关性 近期公司预期修正呈现混合态势 [5][6]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度收入1 118亿美元 同比增长12% [5] - 非GAAP营业利润率9 2% 同比提升近400个基点 [5][27] - 非GAAP自由现金流520万美元 同比增长110% [27] - 当前剩余履约义务2 516亿美元 同比增长18% [5] - 订阅收入1 111亿美元 同比增长13% [28] - ARR超过5万美元的客户数量同比增长18% [28] 各条业务线数据和关键指标变化 - 客户服务业务推出Cues功能 显著降低响应时间并提升客户满意度 [16] - 治理业务推出Guardian产品 提供AI驱动的品牌安全工具 已在医疗和金融行业获得首单 [17][23] - 影响者营销平台进行AI升级 新增自然语言搜索和品牌安全功能 [14] - 收购Newswhip增强AI监听和危机管理能力 70%品牌客户已使用其AI代理 [10][11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 四大增长驱动因素：赢得企业客户、提升客户健康度、扩大合作伙伴生态、深化客户参与 [13] - 社交搜索成为新趋势 近50%Z世代通过TikTok等平台开始产品发现 [24][25] - Newswhip收购将AI预测媒体情报与社交数据结合 创造360度社交和媒体生态视图 [9][11] - 与传统搜索相比 社交平台在真实性和即时性方面具有优势 带来更高投资回报率 [25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 传统搜索流量下降 付费搜索成本上升 推动品牌转向社交渠道 [60][61] - 影响者营销的投资回报率达5-6倍 成为客户获取更高广告回报的途径 [117] - 企业客户续约表现强劲 多年度合约增加提升了业务可见性 [38] - 预计Newswhip将在下半年实现收支平衡 长期有望提升整体业务杠杆 [33][96] 问答环节所有提问和回答 核心业务表现 - 企业客户执行良好 50k以上客户TTM收入增长超30% 续约率持续改善 [37][38] Newswhip收购影响 - 预计贡献250万美元收入 采取谨慎的财务预测方法 [41][42] - 产品整合需几个季度 但销售团队已开始联合推广 [48][49] RPO下降原因 - 主要受季节性因素影响 大型续约集中在Q3和Q4 [64] 宏观环境影响 - 需求环境未明显变化 继续聚焦客户价值和投资回报故事 [71][72] 国际业务进展 - 国际收入占比保持稳定 通过全球客户拓展EMEA和APAC机会 [85][86] 产品整合细节 - Newswhip补充现有监听功能 侧重实时媒体监测和危机预警 [91][93] - 提供传统监听产品未覆盖的媒体源接入 [135][136] 财务指引调整 - 维持全年非GAAP营业利润率提升200个基点的目标 [121][122]

业绩总结 - 2025财年第二季度总收入为1.118亿美元，较2024财年第二季度的9940万美元增长了12%[10] - 2025财年第二季度的年化合同价值（ACV）为15321美元，较2024财年第二季度的13403美元增长了14%[10] - 2025财年第二季度的客户数量达到约30000个，覆盖100多个国家[7] - 2025财年第二季度的非GAAP毛利率为79%，与2024财年第二季度持平[10] - 2025财年第二季度的非GAAP运营利润率为9%，较2024财年第二季度的5%有所提升[10] - 2025财年第二季度的剩余履约义务（RPO）为3.47亿美元，较2024财年第二季度的2.951亿美元增长了17%[10] - 2025财年第二季度的订阅收入占总收入的99%[7] 未来展望 - 预计2025财年总收入将在4.529亿至4.559亿美元之间[45] - 预计2025财年非GAAP净收入每股将在0.71至0.75美元之间[45] - 2022年收入增长率为35%，预计2023年为31%，2024年为22%，2025年第二季度为12%[57] - 2022年非GAAP毛利率为77%，预计2023年为78%，2024年为79%，2025年第二季度保持79%[57] - 2022年非GAAP营业利润率为-2%，预计2023年为1%，2024年为7%，2025年第二季度为9%[57] - 2022年非GAAP自由现金流（FCF）利润率为3%，预计2023年为3%，2024年为7%，2025年第二季度为5%[57] 收购与市场扩张 - Sprout Social于2025年7月30日完成对NewsWhip的收购，交易金额为5500万美元现金及最多1000万美元的基于业绩的现金奖励[39] 财务数据 - 2022年GAAP毛利为193,970千美元，2023年为257,375千美元，2024年为314,433千美元，2025年第二季度为76,994千美元[75] - 2022年GAAP营业损失为51,676千美元，2023年为69,277千美元，2024年为60,356千美元，2025年第二季度为16,513千美元[75] - 2022年非GAAP营业收入为-3,938千美元，预计2023年为4,721千美元，2024年为30,248千美元，2025年第二季度为5,298千美元[75] - 2022年非GAAP自由现金流为8,844千美元，预计2023年为10,243千美元，2024年为29,688千美元，2025年第二季度为2,488千美元[75] - 2022年非GAAP净收入为10,659千美元，2023年为4,919千美元，2024年为10,329千美元，2025年第二季度为5,217千美元[75] - 2022年非GAAP净收入每股为0.18美元，2023年为0.18美元，2024年为0.18美元，2025年第二季度为0.18美元[75]

核心观点 - 公司2025年第二季度收入达1118亿美元 同比增长12% [6] - 非GAAP运营收入1030万美元 较2024年同期增长94% [6] - 企业客户战略成效显著 贡献超5万美元ARR客户数达1826家 同比增长18% [7] 财务表现 收入与利润 - 订阅收入1111亿美元 占总收入994% [33] - GAAP净亏损1200万美元 同比收窄29% [6] - 非GAAP每股收益018美元 较上年同期009美元翻倍 [6] 现金流与资产负债表 - 现金及等价物1015亿美元 环比基本持平 [6] - 运营现金流510万美元 同比增长143% [6] - 递延收入171亿美元 显示未来收入确定性 [37] 客户发展 - 贡献超1万美元ARR客户达9517家 同比增长6% [7] - 新增本田 信诺 金佰利等知名企业客户 [8] - 当前剩余履约义务2516亿美元 同比增长18% [6] 战略举措 - 收购NewsWhip增强AI预测分析能力 [13] - 推出Guardian数据安全解决方案 [13] - 研究显示Z世代将社交媒体作为首要搜索渠道 [13] 未来展望 - 2025全年收入指引4529-4559亿美元 [13] - 三季度非GAAP运营利润指引930-1030万美元 [13] - 全年非GAAP每股收益预期071-075美元 [13]

收入和利润（同比环比） - 第二季度收入为1.118亿美元，同比增长12%[5] - 非GAAP运营收入为1030万美元，去年同期为530万美元[5] - 非GAAP净收入为1070万美元，去年同期为490万美元[5] - 公司订阅收入第二季度同比增长12.8%至1.111亿美元，总收入增长12.5%至1.118亿美元[32] - 公司第二季度净亏损收窄至1199万美元，较去年同期1689万美元改善29.0%[32] - 公司上半年订阅收入同比增长13.1%至2.198亿美元，总收入增长12.7%至2.211亿美元[35] - 公司上半年净亏损收窄至2321万美元，较去年同期3047万美元改善23.8%[35] - 净亏损从去年同期的3046.7万美元改善至2320.5万美元，降幅达23.8%[44] - 非GAAP毛利润同比增长12.9%，从1.5459亿美元增至1.7455亿美元[46] - 非GAAP营业利润实现翻倍增长，从1129万美元增至2286.6万美元[46] - 非GAAP每股收益从0.19美元上升至0.40美元，增幅达110.5%[47] 成本和费用（同比环比） - 公司研发费用第二季度同比下降2.1%至2459万美元[32] - 公司销售与营销费用第二季度同比增长4.2%至4815万美元[32] - 公司股票薪酬费用第二季度为2017万美元，与去年同期基本持平[33] - 股票薪酬支出增长3.4%，从3866.4万美元增至3996.1万美元[44] - 递延佣金摊销大幅增长47.3%，从741.1万美元增至1091.9万美元[44] - 应收账款准备金计提激增203%，从74.1万美元增至224.5万美元[44] 客户表现 - 年收入贡献超过1万美元的客户数量达9517家，同比增长6%[11] - 年收入贡献超过5万美元的客户数量达1826家，同比增长18%[11] 现金流和流动性 - 现金及等价物和有价证券总计1.015亿美元[5] - 公司现金及现金等价物从期初8644万美元增至期末1.015亿美元，增长17.5%[38][42] - 经营活动产生的净现金流入增长75.4%，从1322.7万美元增至2319.4万美元[44] - 自由现金流增长78.6%，从1382万美元增至2469.7万美元[47] - 期末现金及等价物达1.0556亿美元，较期初9041.8万美元增长16.7%[45] 合同和履约义务 - 总剩余履约义务（RPO）为3.47亿美元，同比增长18%[5] - 当前剩余履约义务（cRPO）为2.516亿美元，同比增长18%[5] 资产负债项目 - 公司递延收入从期初1.786亿美元降至期末1.721亿美元，减少3.6%[39] - 公司应收账款从期初8403万美元降至期末6726万美元，减少20.0%[38] 管理层讨论和指引 - 第三季度收入预期在1.144亿至1.152亿美元之间[12] - 2025全年收入预期在4.529亿至4.559亿美元之间[12]