运营现金流与cRPO增长情况 - 2024财年运营现金流增至2630万美元，第四季度cRPO同比增长26% [2] 收入增长情况 - 2024年第四季度收入为1.071亿美元，同比增长14% [6] - 2024年第四季度总营收为107,090,000美元，2023年同期为93,584,000美元；2024年全年总营收为405,908,000美元，2023年为333,643,000美元[35][38] RPO与cRPO数据情况 - 截至2024年12月31日，RPO为3.515亿美元，同比增长28% [6] - 截至2024年12月31日，cRPO为2.494亿美元，同比增长26% [6] GAAP运营与净亏损情况 - GAAP运营亏损从2023年第四季度的1820万美元收窄至1370万美元 [6] - GAAP净亏损从2023年第四季度的2010万美元收窄至1440万美元 [6] - 2024年第四季度净亏损为14,417,000美元，摊薄后每股净亏损0.25美元；2023年同期净亏损为20,077,000美元，摊薄后每股净亏损0.36美元[36] - 2024年全年净亏损为61,971,000美元，摊薄后每股净亏损1.09美元；2023年全年净亏损为66,427,000美元，摊薄后每股净亏损1.19美元[38] - 2024年第四季度净亏损14,417千美元，2023年同期为20,077千美元；2024年全年净亏损61,971千美元，2023年为66,427千美元[43][46] Non - GAAP运营与净收入情况 - Non - GAAP运营收入从2023年第四季度的170万美元增至1140万美元 [6] - Non - GAAP净收入从2023年第四季度的100万美元增至1070万美元 [6] - 2024年第四季度非GAAP经营收入为11,438千美元，2023年同期为1,700千美元；2024年全年非GAAP经营收入为30,248千美元，2023年为4,721千美元[48] - 2024年第四季度非GAAP净收入为10,698千美元，2023年同期为980千美元；2024年全年非GAAP净收入为28,633千美元，2023年为7,571千美元[48][49] 客户数量增长情况 - 截至2024年12月31日，ARR超1万美元的客户数量增至9327个，同比增长7% [11] - 截至2024年12月31日，ARR超5万美元的客户数量增至1718个，同比增长23% [11] 费用情况 - 2024年第四季度研发费用为27,627,000美元，2023年同期为22,661,000美元；2024年全年研发费用为102,794,000美元，2023年为79,550,000美元[36][38] - 2024年第四季度销售和营销费用为45,889,000美元，2023年同期为47,380,000美元；2024年全年销售和营销费用为184,122,000美元，2023年为168,091,000美元[36][38] - 2024年第四季度一般及行政费用为23,838,000美元，2023年同期为20,805,000美元；2024年全年一般及行政费用为87,873,000美元，2023年为79,011,000美元[36][38] 资产负债情况 - 2024年12月31日现金及现金等价物为86,437,000美元，2023年12月31日为49,760,000美元[40] - 2024年12月31日应收账款净额为84,033,000美元，2023年12月31日为63,489,000美元[40] - 2024年12月31日递延收入为178,585,000美元，2023年12月31日为140,536,000美元[40] - 2024年12月31日总负债为261,747,000美元，2023年12月31日为252,393,000美元[40] - 截至2024年12月31日，公司总负债为261,747千美元，股东权益为166,594千美元，总负债和股东权益合计428,341千美元[41] 现金流量情况 - 2024年第四季度经营活动提供的净现金为4,142千美元，2023年同期使用2,604千美元；2024年全年经营活动提供的净现金为26,321千美元，2023年为6,456千美元[43][44][47] - 2024年第四季度投资活动提供的净现金为4,012千美元，2023年同期为32,171千美元；2024年全年投资活动提供的净现金为40,726千美元，2023年使用86,635千美元[44][47] - 2024年第四季度融资活动使用的净现金为4,591千美元，2023年同期为19,833千美元；2024年全年融资活动使用的净现金为30,324千美元，2023年提供53,957千美元[44][47] - 2024年第四季度现金、现金等价物和受限现金净增加3,563千美元，2023年同期为9,734千美元；2024年全年净增加36,723千美元，2023年减少26,222千美元[44][48] 非GAAP毛利润与自由现金流情况 - 2024年第四季度非GAAP毛利润为85,490千美元，2023年同期为74,223千美元；2024年全年非GAAP毛利润为321,251千美元，2023年为261,774千美元[48] - 2024年第四季度非GAAP自由现金流为6,557千美元，2023年同期为 - 279千美元；2024年全年非GAAP自由现金流为29,688千美元，2023年为10,243千美元[49]

文章核心观点 Sprout Social公布2024财年第四季度财务业绩，营收和cRPO增长，亏损收窄，客户指标向好，还介绍近期业务亮点并给出2025年财务展望 [1][2][6] 各部分总结 财务亮点 - 第四季度营收1.071亿美元，同比增长14% [6] - 截至2024年12月31日，RPO为3.515亿美元，同比增长28%；cRPO为2.494亿美元，同比增长26% [6] - GAAP运营亏损1370万美元，去年同期为1820万美元；Non - GAAP运营收入1140万美元，去年同期为170万美元 [6] - GAAP净亏损1440万美元，去年同期为2010万美元；Non - GAAP净收入1070万美元，去年同期为100万美元 [6] - GAAP每股净亏损0.25美元，去年同期为0.36美元；Non - GAAP每股净收入0.19美元，去年同期为0.02美元 [6] - 截至2024年12月31日，现金及等价物和有价证券总计9020万美元，9月30日为9150万美元 [6] - 经营活动产生的净现金为410万美元，去年同期使用260万美元；Non - GAAP自由现金流为660万美元，去年同期使用30万美元 [6] 客户指标 - 截至2024年12月31日，ARR超1万美元的客户增至9327个，同比增长7% [7] - 截至2024年12月31日，ARR超5万美元的客户增至1718个，同比增长23% [7] - 2024年美元净留存率为104%，2023年为107% [7] - 2024年剔除中小企业客户的美元净留存率为108%，2023年为111% [8] 近期客户亮点 第四季度与安德玛、ESPN等新老客户共同成长 [9] 近期业务亮点 - 发布新的总经济影响研究，客户投资回报率达268% [13] - 获G2最佳软件奖七个类别顶级公司认可 [13] - 推出重新品牌化的影响者营销平台 [13] - 发布2025年Sprout Social指数 [13] - 推出AI解决方案套件更新 [13] - 被IDC Marketscape评为全球大型企业社交媒体营销软件领导者，获TrustRadius 2025买家选择奖 [13] - 连续六年被Built In评为最佳工作场所 [13] 2025年财务展望 - 第一季度：总营收1.072 - 1.080亿美元；Non - GAAP运营收入850 - 950万美元；Non - GAAP每股净收入0.14 - 0.16美元（约5850万股加权平均流通股） [13] - 全年：总营收4.481 - 4.531亿美元；Non - GAAP运营收入3820 - 4320万美元；Non - GAAP每股净收入0.65 - 0.74美元（约5930万股加权平均流通股） [13] 非GAAP财务指标定义 - 非GAAP毛利润：GAAP毛利润剔除股票薪酬费用、收购相关摊销费用和重组费用 [19] - 非GAAP毛利率：非GAAP毛利润占营收百分比 [20] - 非GAAP运营收入（亏损）：GAAP运营亏损剔除股票薪酬费用、收购相关费用、摊销费用、重组费用和租赁修改非现金收益 [21] - 非GAAP运营利润率：非GAAP运营收入（亏损）占营收百分比 [22] - 非GAAP净收入（亏损）：GAAP净亏损剔除股票薪酬费用、收购相关费用、摊销费用、税务费用、重组费用和租赁修改非现金收益 [23] - 非GAAP每股净收入（亏损）：GAAP每股净亏损剔除相关费用和收益 [24] - 非GAAP自由现金流：经营活动净现金减去物业设备支出、收购成本、利息和重组费用支付 [26] - 非GAAP自由现金流利润率：非GAAP自由现金流占营收百分比 [27] - 非GAAP销售和营销、研发、一般及行政费用：对应GAAP费用剔除相关费用和收益 [28] 关键业务指标定义 - 剩余履约义务（RPO）：已签约未确认收入，包括递延收入和未来开票确认收入 [29] - 当前剩余履约义务（cRPO）：未来12个月内已签约未确认收入 [29] - ARR超1万美元客户数量：付费订阅计划中ARR超1万美元客户数量 [30] - ARR超5万美元客户数量：付费订阅计划中ARR超5万美元客户数量 [31] - 美元净留存率：报告期12月31日客户ARR与上一年同日客户ARR之比，剔除新客户 [32] - 剔除中小企业客户的美元净留存率：剔除员工少于50人客户后计算的美元净留存率 [34]

文章核心观点 - 云基社交媒体管理软件提供商Sprout Social发布Forrester Consulting的总体经济影响研究，显示其使客户三年投资回报率达268%，净现值130万美元，回收期少于六个月 [1] 客户效益 - 客户社交团队使用前70%时间用于安排发布帖子等，使用后生产力提升60%，能专注高影响力工作 [2] - 客户在自有渠道、网红活动和员工宣传计划中节省时间并获显著投资回报 [3] - 客户称Sprout统一平台等使其专注重要任务，开发共鸣内容和活动并产生投资回报 [4] - 客户反馈有时间进行内容策略制定，若没有Sprout需扩大团队规模，使用后参与度显著提升 [5] 综合效益 - 受访客户组成的综合组织三年实现效益，包括社交媒体报告员工时间减少80%，安排发布等任务节省60%时间（价值110万美元），网红营销发现和管理节省25%时间，员工宣传增加自然流量和13万美元额外收入 [6] 公司介绍 - Sprout Social是社交媒体管理和分析软件全球领导者，约3万品牌使用其平台，提供全面功能，软件覆盖主要社交媒体网络和数字平台 [6][7]

文章核心观点 - Sprout Social连续九年获G2 2025最佳软件奖，体现社交媒体软件重要性，其平台创新及合作提升客户价值获认可 [1][2] 公司获奖情况 - Sprout Social获G2 2025最佳软件奖，是连续第九年获此殊荣，在7个奖项类别中被列为顶级公司 [1] 公司平台优势 - 公司构建的平台帮助顶级品牌开展社交活动以推动收入、提高知名度和取得竞争优势 [2] - 过去一年公司持续增强平台功能，创新包括AI解决方案套件、重新品牌化的影响者平台及与Salesforce等的深度集成 [2] 客户反馈 - 公司提供的详细分析提供可操作见解，帮助完善策略并向客户展示明确投资回报率 [3] - 公司是最佳社交管理工具，不断改进且跟上社交媒体趋势，成本合理，AI工具集成有价值 [3] - 公司的工具套件帮助高效扩展社交媒体项目，实现工作流程高效化并基于详细分析做战略决策 [3] 公司概况 - 公司是社交媒体管理和分析软件全球领导者，约30000个品牌使用其平台以实现业务影响 [4] - 公司提供全面的发布和参与功能、客户服务、影响者营销、宣传和AI商业智能，软件覆盖主要社交媒体和数字平台 [4]

文章核心观点 - 云基社交媒体管理软件提供商Sprout Social获G2 2025最佳软件奖，连续九年获此殊荣，体现社交媒体软件重要性及公司创新与服务能力 [1][2] 公司获奖情况 - 公司在G2 2025最佳软件奖7个奖项类别中被列为顶级公司 [1] 行业需求 - 消费者期望品牌利用社交媒体提供快速个性化服务、创意内容并真诚融入文化 [1] 公司优势 - 公司构建的平台可帮助顶级品牌开展社交活动以推动收入增长、提高知名度并取得竞争优势 [2] - 过去一年公司持续改进平台，推出AI解决方案、重新打造影响者平台并与Salesforce等深化集成，还建立新战略伙伴关系 [2] 客户反馈 - 公司提供的详细分析能带来可操作见解，助于完善策略并向客户展示投资回报率 [3] - 公司是最佳社交管理工具，不断改进且成本合理，AI工具集成有价值 [3] - 公司的工具套件帮助高效扩展社交媒体项目，建立高效工作流程并基于分析做战略决策 [3] 公司概况 - 公司是社交媒体管理和分析软件全球领导者，约30000个品牌使用其平台获取社交数据以实现业务影响 [4] - 公司提供全面的发布、参与、客户服务、影响者营销、宣传和AI商业智能功能，软件覆盖主要社交媒体和数字平台 [4]

文章核心观点 - Sprout Social公司推出其重新命名的网红营销平台Sprout Social Influencer Marketing 旨在通过AI驱动的洞察和先进分析 帮助品牌把握网红营销的巨大机遇 提升营销活动投资回报率 [1] 平台发布与行业背景 - 公司于2025年2月13日宣布推出重新命名的网红营销平台Sprout Social Influencer Marketing（前身为Tagger Media）[1] - 近一半（几乎一半）的消费者每月至少因网红帖子产生一次购买行为 八成（8 in 10）营销人员报告网红内容能带来更强的转化率 凸显网红营销在购买旅程中的关键作用 [1] - 网红营销行业增长势头强劲 预计到2032年将成为一个价值1990亿美元（$199 billion）的产业 [3] 平台功能与价值主张 - 平台旨在使网红发现和活动执行更高效、更直观 提供可操作的洞察 简化寻找和激活合适网红的过程 支持更有效的工作流程并集中管理营销活动 [2] - 平台平均帮助客户在网红发现和管理上节省25%的时间 [3] - 网红营销平均能为每花费1美元带来6.50美元的回报（$6.50 for every $1 spent） 顶级活动回报率更高 [3] 技术发展与未来规划 - 平台及其以AI为重点的发展路线图将在公司旗舰季度活动Breaking Ground中展示 [1] - 公司计划在2025年推出新的AI驱动功能 以简化关键工作流程 使品牌更容易发现、审查并与合适的网红合作 从而提升投资回报率 [3] 公司概况与市场地位 - Sprout Social是全球社交媒体管理和分析软件领域的领导者 其直观平台为约3万（30,000）个品牌提供强大的社交数据 [4] - 公司被G2的2024年最佳软件奖评为头号（1）最佳软件产品 提供全面的发布与互动功能、客户关怀、网红营销、倡导以及AI驱动的商业智能 [4]

文章核心观点 Sprout Social被Built In的2025最佳工作场所奖评为芝加哥和西雅图最佳工作场所之一，这是该公司连续第六年获此殊荣，体现其获奖文化和作为顶级工作场所的持续领导力 [1][2] Sprout Social相关情况 - Sprout Social是基于云的社交媒体管理软件的行业领先提供商，为约30,000个品牌提供强大社交数据，助力其实现更智能、更快速的业务影响 [4] - 公司在芝加哥、西雅图和都柏林设有办事处，拥有全球团队，支持远程、混合和现场办公 [2] - 公司获G2 2024最佳软件奖评为1最佳软件产品，提供全面的发布和参与功能、客户服务、影响者营销、宣传和人工智能驱动的商业智能，其软件可在所有主要社交媒体网络和数字平台上运行 [4] Built In相关情况 - Built In是“始终在线”的招聘平台，能触达其他领先招聘平台无法覆盖的技术专业人员，每月有数百万全球科技专业人士访问其网站，数千家公司依靠它招聘技术和专家人才 [5] - Built In的年度最佳工作场所计划表彰美国及多个科技中心拥有最佳总奖励方案的公司，其算法会根据公司薪酬福利数据及远程和灵活工作机会、DEI计划等标准评选 [3][6] 各方评价 - Sprout Social首席人力官Crystal Boysen表示公司文化值得骄傲，员工才华横溢且协作良好，此次获奖反映了共同打造的独特环境 [3] - Built In首席执行官兼创始人Maria Christopoulos Katris称获此殊荣证明公司致力于打造个人和创新蓬勃发展的工作场所，展示了其对培养成长、包容和卓越文化的奉献 [4]

文章核心观点 - 云基社交媒体管理软件提供商Sprout Social宣布将于2025年2月25日收盘后公布2024年第四季度财报，并于同日举行财报电话会议和网络直播 [1][2] 公司信息 - 公司是社交媒体管理和分析软件全球领导者，其直观平台为约30,000个品牌提供强大社交数据，助力业务发展 [4] - 公司获G2 2024最佳软件奖“最佳软件产品”第一名，提供全面发布和参与功能、客户服务、影响者营销、宣传及人工智能商业智能等服务，软件覆盖所有主要社交媒体网络和数字平台 [4] 财报相关 - 公司将于2025年2月25日收盘后公布2024年第四季度财报 [1] - 财报电话会议和网络直播将于2025年2月25日下午4点（中部时间）/下午5点（东部时间）举行，可通过https://registrations.events/direct/Q4I1913111787注册，直播可从公司投资者关系网站http://investors.sproutsocial.com获取 [2] - 活动结束后，网络直播回放将在http://investors.sproutsocial.com保留12个月 [3] 信息披露 - 公司通过美国证券交易委员会文件、新闻稿、公开电话会议、网络直播和投资者网站向投资者和市场发布重要信息，还会通过社交媒体披露信息，鼓励相关方关注公司网站和社交媒体 [5] 社交媒体账号 - 公司社交媒体账号包括www.twitter.com/SproutSocial、www.twitter.com/SproutSocialIR、www.facebook.com/SproutSocialInc、www.linkedin.com/company/sprout - social - inc -/、www.instagram.com/sproutsocial [6] 联系方式 - 媒体联系人为Kaitlyn Gronek，邮箱pr@sproutsocial.com，电话(866) 878 - 3231 [6] - 投资者联系人为Alex Kurtz，推特@SproutSocialIR，邮箱investors@sproutsocial.com，电话(312) 528 - 9166 [6]

文章核心观点 社交媒体成紧跟潮流和文化时刻的首要信息源，品牌需提供原创、以人类为中心的内容和个性化互动来获信任、促销售，营销领导者加大对AI投资，品牌还需应对消费者对打击虚假信息的要求 [1][4][5][6] 调查概况 - 调查由全球市场研究公司Glimpse代表Sprout Social在美国、英国、加拿大和澳大利亚进行 [9] - 参与者包括4044名在社交媒体上关注至少五个品牌的消费者、900名负责管理品牌社交媒体策略的全职社交媒体从业者和322名营销领导者 [9] - 调查时间为2024年9月13日至9月27日 [9] 社交媒体现状与品牌应对 - 社交媒体成紧跟潮流和文化时刻的首要信息源，排名超电视、家人朋友和其他数字渠道 [1] - 93%的消费者认为品牌紧跟网络文化很重要，但盲目追潮流可能适得其反，三分之一消费者觉得尴尬，27%认为潮流仅24 - 48小时有效 [3] - 消费者最看重品牌的真实性和相关性，约一半人认为原创内容使他们喜爱的品牌在社交媒体上脱颖而出 [3] - 品牌应深入挖掘网络文化细微差别，参与社区重视的内容，与粉丝进行有意义的个体互动，构建支持整个客户旅程的社交策略 [4] AI应用情况 - 近一半（48%）营销领导者计划在2025年增加AI投资，几乎所有（97%）人认为团队掌握AI技术至关重要 [5] - 93%的从业者认为AI可帮助应对创意疲劳，超三分之一从业者感觉比一年前更严重 [5] - 86%的营销领导者预计今年招聘更多团队成员，超一半（53%）认为AI有助于团队发展 [6] 信任与虚假信息问题 - 营销领导者和社交媒体从业者之间存在信任脱节，超一半（57%）营销领导者称高管信任社交团队，74%高管也这么表示，但近一半从业者认为高管仅部分理解社交媒体价值，41%担心领导不信任他们发布的内容 [6] - 93%的消费者认为品牌需比现在更积极打击虚假信息，品牌要积极倾听相关对话以纠正错误信息 [6] 消费者社交平台使用与购买情况 - 90%的消费者有Facebook账号，其次是Instagram（82%）、YouTube（76%）、TikTok（58%）、X（50%）和Snapchat（46%） [7] - 所有消费者中，Facebook是直接购买的首选平台（39%），但TikTok在Z世代（54%）和千禧一代（47%）中排名第一 [7] 公司介绍 - Sprout Social是社交媒体管理和分析软件的全球领导者，其直观平台为约30000个品牌提供强大社交数据，助力实现更智能、更快速的业务影响 [8] - 该公司获G2 2024最佳软件奖“最佳软件产品”称号，提供全面的发布和互动功能、客户服务、影响者营销、宣传和AI商业智能，软件覆盖所有主要社交媒体网络和数字平台 [8]

文章核心观点 2025年Sprout Social Index揭示社交媒体已成为紧跟潮流和文化时刻的首要来源，品牌需提供原创、以人类为中心的内容和个性化互动以避免被淹没，同时营销领导者和从业者正加大对AI的投入以适应消费者需求变化 [1][4][5] 调查概况 - Sprout Social的2025 Index对消费者、社交媒体从业者和营销领导者进行调查，以揭示社交文化最新趋势并预测品牌未来影响，还基于报告见解为社交媒体营销人员和营销领导者提供2025年行动建议 [2] - 研究由全球市场研究公司Glimpse代表Sprout Social在美国、英国、加拿大和澳大利亚在线进行，调查时间为2024年9月13日至27日，参与者包括4044名在社交媒体上关注至少五个品牌的消费者、900名全职社交媒体从业者和322名营销领导者 [9] 消费者对品牌在社交媒体表现的看法 - 93%的消费者认为品牌紧跟网络文化很重要，但简单追逐潮流可能适得其反，三分之一消费者认为这很尴尬，27%认为潮流在出现24 - 48小时内有效 [3] - 消费者最看重品牌的真实性和相关性，约一半人表示原创内容使他们喜爱的品牌在社交媒体上脱颖而出 [3] - 81%的消费者表示社交媒体促使他们冲动购物，73%表示若品牌不在社交媒体上回应，他们会购买竞争对手的产品 [4] - 93%的消费者认为品牌需要比现在更积极地打击错误信息 [10] 营销领导者和从业者的应对策略 - 近一半（48%）营销领导者计划在2025年增加AI投资，97%认为团队掌握AI技术至关重要 [5] - 93%的社交媒体从业者认为AI可帮助应对创意疲劳，超三分之一从业者表示现在比一年前更受此问题困扰 [5] - 从业者更担心网络使用变化、领导层缺乏信任、处理社交媒体上的品牌危机以及创意疲劳和倦怠，而非被AI取代 [5] - 86%的营销领导者预计今年会招聘更多团队成员，超一半（53%）认为AI将有助于团队发展 [6] 其他关键发现 - 社交媒体从业者和领导层之间存在信任脱节，超一半（57%）营销领导者称高管信任其社交团队，74%高管也这样表示，但近一半从业者认为高管只是部分理解社交媒体的价值，41%表示最大担忧是领导层不信任他们发布的内容表现最佳 [10] - 90%的消费者在Facebook上有个人资料，其次是Instagram（82%）、YouTube（76%）、TikTok（58%）、X（50%）和Snapchat（46%）；在直接购买方面，Facebook是所有消费者使用最多的平台（39%），但TikTok在Z世代（54%）和千禧一代（47%）中排名第一 [10] 公司介绍 - Sprout Social是社交媒体管理和分析软件的全球领导者，其直观平台为约30000个品牌提供强大的社交数据，以实现更智能、更快速的业务影响，该公司软件涵盖所有主要社交媒体网络和数字平台 [8]