**行业与公司分析** **涉及行业**：软件行业（SaaS、AI原生企业） **涉及公司**：Salesforce、HubSpot、ServiceNow、MongoDB、Workday、Snowflake、Twilio、OneStream、Pigment、Palantir、Palo Alto、Wiz --- **核心观点与论据** **1 软件行业现状与AI的影响** - **市场情绪悲观**：近期软件股表现疲软，部分公司（如DDOG、DT、HUBS、TEAM）财报良好但股价下跌，软件行业相对纳斯达克的RSI指标显示超卖[1] - **AI的潜在颠覆性**：投资者担忧AI可能改变软件定价模型、降低行业壁垒、压缩现有SaaS企业的利润池[1] - **基础设施与应用的差距**：基础设施层已投入约1万亿美元资本支出，但企业软件应用层的价值创造有限（除Palantir外）[1] **2 AI对软件行业的机遇与挑战** - **AI作为增长催化剂**：AI可能成为软件行业的“乘数效应”，类似于从本地部署向云计算的转型（如Adobe、Intuit、Microsoft的成功案例）[2] - **混合竞争格局**：未来5年软件行业领导者可能包括现有SaaS企业（持续创新）和新兴AI原生公司[1] - **关键指标关注**：AI对净收入留存率（NRR）的贡献可能缓解2026年后的增长压力[2] **3 AI原生企业与SaaS企业的竞争** - **竞争门槛**：AI原生企业需提供“显著更优或更便宜”的产品才能取代SaaS企业，但现有SaaS企业的技术栈和规模优势较高[8][9] - **定价模型演变**： - SaaS企业已转向基于结果的定价（如Salesforce）或捆绑AI功能（如HubSpot）[10] - AI原生企业可能采用增量利润池的定价策略，但SaaS企业可通过动态成本结构应对[10] - **功能创新**：SaaS企业通过并购（如ServiceNow收购Moveworks、Salesforce收购Bluebirds）和内部研发加速AI整合[15][16] **4 垂直软件与行业壁垒** - **垂直软件的优势**：领域特定的数据和工作流复杂性使AI原生企业更难替代垂直SaaS（如财务、医疗等细分市场）[26] - **企业级软件的壁垒**：企业软件需满足高合规性、低风险（如避免AI幻觉）、与现有工作流兼容，而消费者软件门槛较低[28][29] **5 自制软件（DIY）与外包的权衡** - **DIY软件的可行性**：AI工具降低了开发门槛（如Palantir的案例），但多数企业仍倾向于外包给专业供应商[37][38] - **外包的优势**：专业软件供应商的成本和性能优势持续存在，且AI技术进步将进一步提升其竞争力[40] --- **其他重要内容** **数据与案例支持** - **呼叫中心软件市场**：AI可能使软件预算增加130%，2030年总市场规模扩大20%[12] - **安全软件案例**：Palo Alto的云安全收入占比40%，尽管云安全成本更低（2-5% IT预算 vs 传统环境的6-9%）[34] **图表与模型** - **Exhibit 1**：软件估值回到2011-2015年水平（NTM P/E vs 半导体）[7] - **Exhibit 5**：2030年SaaS与AI代理的混合市场规模预测（单位：百万美元）[36] **未来关注点** - **NRR稳定性**：2024-2025年续约压力高峰后，AI收入能否抵消席位减少的影响[43] - **AI收入披露**：如Adobe目标2025年AI产品ARR达2.5亿美元[43] - **客户反馈与创新**：微软等企业需解决AI模型多样性、工作流整合问题[43] --- **总结** 报告认为AI不会导致软件行业消亡，而是推动其进入混合创新阶段，现有SaaS企业通过AI整合和定价模型演变保持竞争力，而垂直领域和高壁垒企业级软件更具防御性。关键风险包括AI原生企业的颠覆性定价和功能创新，但SaaS企业的动态调整能力可能缓解这一威胁。

行业投资趋势 - 大型科技公司计划在2025年累计投入3640亿美元用于人工智能相关基础设施[1] - 华尔街分析师认为科技巨头支出习惯将推动部分AI聚焦企业实现大幅增长[2] - 三家AI软件公司股票预计未来12个月涨幅达30%以上[2] Salesforce（CRM）投资前景 - 54位分析师中42位给予"买入"或"强烈买入"评级[4] - 共识目标价显示未来12个月有45%上涨空间 最乐观分析师预测涨幅达84%[5] - 4月30日结束财季销售额同比增长8% 数据云与AI部门年度经常性收入激增120%[7] - 5月宣布80亿美元收购Informatica引发投资者担忧 股价较2月峰值下跌33%[6] HubSpot（HUBS）业务表现 - 36位分析师中33位建议买入 无持有或卖出评级[8][9] - 共识目标价695.8美元 较8月15日股价潜在涨幅59%[9] - 客户总数同比增长18%至267,982户 管理层预计2025年总销售额增长17%[11] - 股价较2月峰值下跌47% 第二季度单客户收入仅增长1%[10] monday.com（MNDY）增长态势 - 25位分析师中24位推荐"强烈买入"或"买入" 无负面评级[11] - 共识目标价预示未来12个月61%上涨空间[12] - 管理层预计今年总销售额增长26%至12亿美元[14] - 第三季度收入增速放缓至24-25% 较2024年33%增幅显著下降[13]

股票分拆潜力 - 华尔街分析师预测AppLovin和HubSpot股东可能获得显著收益 这些公司因股价持续上涨成为潜在股票分拆候选者[1][2] - 1980年以来宣布股票分拆的股票在分拆公告后一年内平均跑赢标普500指数13个百分点[1] AppLovin业务与增长 - 公司开发广告技术软件 通过移动和联网电视活动帮助开发者营销和变现应用 近期扩展至电子商务广告领域[3] - 平台采用名为Axon的人工智能引擎 使用复杂机器学习模型匹配广告主需求与发布商供应[3] - 第二季度营收增长77%至12亿美元 GAAP摊薄每股收益增长169%至2.39美元[4] - 完成移动应用业务出售 未来将专注于广告业务 管理层预计第三季度广告收入增长59%[4] AppLovin发展催化剂 - 当前广告库存主要来自移动游戏 近期将新增社交媒体、音乐、新闻、体育和网站等供应来源[5] - 传统提供托管广告服务 将于10月以推荐方式开放自助服务平台 2026年上半年进行全球推广[5] - 华尔街预计至2026年收益年增长48% 当前61倍市盈率被视为合理 过去六个季度收益超预期幅度达23%[6] - 摩根士丹利给出牛市目标价765美元 较当前431美元股价存在77%上行空间[10] HubSpot业务与增长 - 公司开发客户关系管理软件 平台包含营销、销售、服务和运营生产力应用 以及内容管理和支付工具[7] - 专注于中型市场企业（2-2000名员工） 平台集成名为Breeze的AI引擎 可总结CRM记录、起草邮件、构建网页、生成营销内容并提供客户支持[7][8] - 第二季度客户数量增长18% 现有客户平均订阅收入增长1% 营收增长19%至7.61亿美元[9] - 非GAAP摊薄每股收益增长13%至2.19美元 CEO指出CRM平台AI功能采用率强劲是关键驱动因素[9] HubSpot估值与预期 - 华尔街预计至2026年调整后收益年增长22% 当前50倍调整后市盈率被视为可接受 过去四个季度收益平均超预期6%[11] - 所有跟踪分析师均认为股票被低估 最低目标价593美元较当前426美元股价存在39%上行空间[11] - Needham给出目标价900美元 较当前426美元股价存在111%上行空间[10]

Key Takeaways HubSpot, Inc. (HUBS) reported impressive second-quarter 2025 results, with both the top and bottom lines beating the respective Zacks Consensus Estimate. The software-as-a-service vendor reported a top-line expansion year over year, backed by growing user engagement across all segments. The integration of advanced AI (artificial intelligence) tools, which include state-of-the-art features, such as AI assistance, AI agents, AI insights and ChatSpot, across its entire product suites and customer ...

研究范围与重点 - 研究主要聚焦于中小市值公司 这些公司往往被多数投资者忽视 [1] - 偶尔也会覆盖大型公司 以提供更全面的股票市场视角 [1] 分析师独立性声明 - 分析师未持有任何提及公司的股票、期权或类似衍生品头寸 [2] - 未来72小时内无计划发起任何此类头寸 [2] - 分析内容基于独立完成 表达个人观点 [2] - 除平台报酬外 未获得提及公司的任何补偿 [2] - 与提及公司不存在任何商业关系 [2] 平台性质说明 - 平台分析师包含专业投资者和个体投资者 可能未获得监管机构许可或认证 [3] - 平台本身不持有证券交易商、经纪商或美国投资顾问牌照 [3]

核心业绩表现 - 公司2025年第二季度营收达7.609亿美元，同比增长19%，超出市场预期的7.38亿美元[4][9] - 非GAAP净利润1.173亿美元(每股2.19美元)，同比增长13%，超出预期7美分[3] - GAAP净亏损收窄至330万美元(每股亏损6美分)，上年同期为亏损1440万美元(每股亏损28美分)[3] 客户增长与产品表现 - 季度新增净客户9700名，总客户数达267,982家，同比增长18%[5][9] - 订阅收入7.445亿美元(占营收98%)，同比增长19%，超出预期的7.227亿美元[5] - 每客户平均订阅收入11,310美元，同比增长1%[5] - 专业服务及其他收入1630万美元，上年同期为1350万美元[6] 运营与现金流 - 毛利润6.387亿美元，上年同期为5.417亿美元[7] - 非GAAP运营利润1.291亿美元，利润率17%，上年同期为1.093亿美元[7] - 运营现金流1.644亿美元，上年同期为1.178亿美元[8][9] - 截至2025年6月30日，现金及等价物6.012亿美元，长期负债8330万美元[8] AI整合与市场拓展 - AI工具集成(包括AI助手、AI代理、ChatSpot等)提升产品价值，ChatGPT连接器已被2万客户使用[2] - 高端市场企业客户多中心采用率提升，入门版净客户增加及价格优化推动低端市场销售[4] - 免费版客户向付费版转化率提高，得益于AI驱动的快速价值实现[4] 业绩展望 - 2025年第三季度营收指引7.85-7.87亿美元(同比增长17%)，非GAAP每股收益2.56-2.58美元[10] - 2025全年营收预期30.8-30.88亿美元(增长17%)，非GAAP每股收益9.47-9.53美元[11] - 全年非GAAP运营利润指引5.68-5.72亿美元，利润率18%[11]

季度业绩表现 - 公司季度每股收益为2.19美元 超出Zacks一致预期的2.12美元 同比增长12.9% [1] - 季度营收达7.6087亿美元 超出预期2.92% 同比增长19.4% [2] - 过去四个季度均超出每股收益预期 营收预期也连续四次达标 [2] 市场表现与预期 - 公司股价年初至今下跌29.4% 同期标普500指数上涨7.1% [3] - 当前Zacks评级为4级(卖出) 预计短期内表现将弱于市场 [6] - 下季度预期每股收益2.50美元 营收7.7203亿美元 本财年预期每股收益9.35美元 营收30.3亿美元 [7] 行业情况 - 所属互联网软件行业在Zacks行业排名中位列前32% [8] - 同行公司Braze预计季度每股收益0.03美元 同比下降66.7% 营收预期1.716亿美元 同比增长17.9% [9] 业绩持续性分析 - 季度业绩超预期幅度为+3.3% 前一季度超预期幅度为+2.3% [1] - 未来股价走势将取决于管理层在财报电话会议中的评论 [3] - 盈利预期修正趋势对短期股价有重要影响 [5]

财务数据和关键指标变化 - Q2营收同比增长18%(恒定汇率)或19%(报告基准)，订阅收入增长19%，服务及其他收入增长21% [28] - 运营利润率达到17%，与去年同期持平但环比提升3个百分点 [31] - 自由现金流为1.16亿美元，占营收15% [32] - 客户总数达26.8万，净新增9700名客户 [29] - 客户美元留存率维持高位80%区间，净收入留存率103% [30] 各条业务线数据和关键指标变化 - 61%的新Pro Plus客户采用多Hub方案，同比增长4个百分点 [8] - 42%的现有客户ARR使用全部三个核心Hub(营销/销售/服务)，同比增长4个百分点 [8] - 销售Hub席位升级同比增长71%，服务Hub席位升级同比增长110% [9] - 内容Hub在营销Hub中的附加率达48%，同比增长5个百分点 [23] - 25%的Pro Plus客户已购买额外核心席位 [10] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际收入占比48%，同比增长19%(恒定汇率)或21%(报告基准) [29] - YouTube渠道线索同比增长96%，社交媒体渠道拥有200万LinkedIn和60万Instagram粉丝 [16] - 新闻简报渠道线索同比增长50%，播客季度听众达520万 [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 平台战略聚焦三大方向：平台整合/高端市场拓展/下沉市场渗透 [7] - 营销战略从SEO转向多渠道布局，仅10%线索来自博客流量 [40] - AI战略分为三层：嵌入产品的AI助手/AI代理执行工作/智能CRM提供数据支持 [20] - 成为首个同时接入ChatGPT和Claude的CRM平台，2万客户已使用该功能查询2300万条记录 [24] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 搜索流量下降和AI搜索崛起是营销领域最大变革 [14] - 宏观环境仍具不确定性，但公司有已验证的应对策略 [33] - AI代理已处理近半数内部支持会话并为销售团队安排数千次会议 [26] - 预计2025全年营收30.8-30.88亿美元，同比增长17% [34] 其他重要信息 - 完成44.6万股回购，剩余2.5亿美元回购额度 [32] - 现金及等价物达19亿美元 [32] - 年度分析师日定于9月3日在旧金山举行 [35] 问答环节所有提问和回答 问题: 搜索流量变化对获客策略的影响 [37] - 公司2019年起就布局多渠道获客，目前90%线索来自非博客渠道 [40] - 正在测试AI引擎优化(AEO)策略，LLM渠道转化率高于传统搜索 [43] 问题: 核心席位战略及产品规划 [47] - 核心席位提供智能CRM完整功能，已吸引25%Pro Plus客户购买额外席位 [49] - 未来将增加AI功能和智能属性强化平台层 [51] 问题: AI代理使用频率和效果 [53] - 客户代理周使用率稳定，平均解决率55%，部分客户达70-80% [55] - 累计解决超100万张工单，自1月以来解决率提升6倍 [55] 问题: 核心席位会否蚕食其他产品 [58] - 功能定位明确：核心席位侧重平台能力，专业席位专注垂直场景 [59] - AI变现采用混合模式：日常功能计入席位，代理工作通过点数收费 [61] 问题: 账单增长领先营收的原因 [64] - 大客户交易增加和更长的付款周期导致账单增速暂时高于营收 [67] 问题: 合作伙伴渠道表现 [131] - 合作伙伴影响40%ARR，既参与销售也直接获客 [133] - 合作模式带来更高客单价和留存率 [133]

财务数据和关键指标变化 - Q2营收同比增长18%（恒定汇率）或19%（报告汇率），订阅收入增长19%，服务及其他收入增长21% [27] - 国际收入占比48%，同比增长19%（恒定汇率）或21%（报告汇率） [28] - 客户总数达268,000，净增9,700名客户，同比增长18% [28] - 平均每客户订阅收入（ASRPC）为11,300美元，恒定汇率下持平，报告汇率下增长1% [28] - 客户美元留存率维持高位80%区间，净收入留存率（NRR）为103%，环比提升1个百分点 [29] - 计算账单金额为8.14亿美元，同比增长20%（恒定汇率）或26%（报告汇率） [30] - Q2非GAAP运营利润率为17%，每股收益2.19美元，自由现金流1.16亿美元（占营收15%） [31] 各条业务线数据和关键指标变化 - 平台整合趋势显著：61%的新Pro Plus客户采用多Hub方案（同比提升4个百分点），42%的现有客户ARR使用全部三大核心Hub（营销、销售、服务，同比提升4个百分点） [6] - Sales Hub席位升级同比增长71%，AI功能如交易智能、引导行动和AI会议助手推动增长 [7] - Service Hub席位升级同比飙升110%，AI功能使用率达40% [7][22] - Content Hub（AI优先Hub）与Marketing Hub的附加率达48%（同比提升5个百分点） [22] 各个市场数据和关键指标变化 - 高端市场加速增长：大额交易增加，合作伙伴协同销售同比增长29% [10] - 下沉市场策略见效：免费转Starter转化率提升，2024年定价调整（降低入门价格、取消席位最低限制）成效显著 [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 平台战略：通过Smart CRM整合三大Hub，25%的Pro Plus客户已增购核心席位 [8][50] - AI战略：推出Customer Agent（4,000客户采用，解决率55%）、Prospecting Agent（3,700客户使用，17,000等待名单）和Content Agent（12,000客户使用） [18][20][21] - 行业趋势应对：有机搜索流量下降，公司通过YouTube（96%线索增长）、社交媒体（LinkedIn 200万粉丝）和播客（520万听众）多元化渠道 [14] - AI搜索布局：成为首个连接ChatGPT和Claude的CRM，20,000客户通过LLM访问2,300万条CRM记录 [23] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观环境仍不确定，但公司已验证的运营模式有效 [32] - 2025全年指引：营收30.8-30.88亿美元（增长17%），非GAAP运营利润5.68-5.72亿美元（利润率18%） [33] - AI转型：90%工程师每周使用AI提升效率，AI处理近半数支持聊天和销售会议预约 [25] 其他重要信息 - 股票回购：Q2回购446,000股，剩余2.5亿美元授权额度 [31] - 分析师日：定于9月3日在旧金山举行 [35] 问答环节所有提问和回答 问题1：AI代理如何改变Inbound模式？ - 回答：有机搜索流量下降（AI概览减少点击），但内容价值未变，公司通过YouTube（96%线索增长）、播客和新闻通讯（50%增长）多元化渠道 [38][41][42] - AI引擎优化（AEO）成为新焦点，LLM回答转化率高于传统搜索 [43][44] 问题2：核心席位的用户画像和长期机会？ - 回答：核心席位扩展至管理员、运营和财务人员，未来将增加AI功能和智能属性 [50][52] 问题3：AI代理的客户参与度数据？ - 回答：Customer Agent周使用率高，解决率50%（部分客户达70-80%），累计偏转100万张工单 [56][57] 问题4：核心席位会否蚕食其他Hub席位？ - 回答：功能定位明确（销售/服务Hub专注流程，核心席位提供平台价值），AI代理通过积分货币化 [65][67] 问题5：账单增长是否预示业务拐点？ - 回答：高端市场和大额交易（更长账期）推动账单增长，但未来营收与账单增速将趋同 [71][72] 问题6：AI代理的货币化进度？ - 回答：坚持"先价值后货币化"策略，Customer Agent 6月加入积分模型，2026年将显着贡献 [77][79] 问题7：定价策略在竞争中的优势？ - 回答：降低入门价格和取消席位限制的策略见效，混合定价（席位+积分）适应AI时代 [85][86] 问题8：美洲增长加速的驱动因素？ - 回答：高端市场表现强劲，FX带来500万美元助力，核心业务超预期2,100万美元 [91][93] 问题9：新增客户和ASRPC展望上调原因？ - 回答：Starter层级转化率提升，专业/企业级持续动能，ASRPC预计增长1% [97][98] 问题10：营销Hub未来形态？ - 回答：内容重要性提升但分发渠道多元化（社交/播客/LLM），Content Hub支持跨渠道内容生成 [108][109] 问题11：AI代理作为新型获客手段？ - 回答：Agent.ai用户超200万，客户将其作为潜在客户吸引工具（替代传统内容），形成飞轮效应 [117][118] 问题12：前沿模型会否威胁垂直领域？ - 回答：前沿模型聚焦横向应用，垂直领域需行业专知（如CRM 19年经验积累），竞争风险有限 [123][124] 问题13：增长驱动因素优先级？ - 回答：现有策略（平台整合/高端市场）持续有效，新增销售团队、定价调整和AI为多年度杠杆 [129][133] 问题14：NRR提升至105-110的路径？ - 回答：席位升级（核心+销售/服务）是主要驱动力，其他升级动作仍受价值导向制约 [137][139] 问题15：合作伙伴渠道表现？ - 回答：合作伙伴影响40% ARR，协同销售提升高端市场成交率和客单价 [142][143]

业绩总结 - 2025年第二季度总收入为761百万美元，同比增长19%[22] - 2025年第二季度订阅收入为745百万美元，同比增长19%[22] - 2025年第二季度毛利润为650百万美元，毛利率为85%[22] - 2025年第二季度运营利润为129百万美元，运营利润率为17%[22] - 2025年第二季度计算账单为814百万美元，同比增长26%[22] - 2025年第二季度自由现金流为116百万美元，同比增长26%[22] - 2025年第三季度指导总收入预期为785百万至787百万美元，同比增长约17%[24] - 2025年全年总收入指导为3080百万至3088百万美元，同比增长17%[27] - 2025年全年自由现金流预期为580百万美元，同比增长19%[27] 用户数据 - 自2019年第一季度以来，客户数量从61千增长至268千，年均增长率为27%[34] 未来展望 - 2025年9月的非GAAP运营收入预期范围为156,000千美元至157,000千美元[55] - 2025年12月的非GAAP净收入预期范围为506,000千美元至509,000千美元[55] - 2025年9月的GAAP净收入预期范围为16,310千美元至17,560千美元[55] 负面信息 - 2023年第三季度GAAP运营亏损为(18,556)千美元，亏损率为-3.3%[53] 其他信息 - 2023年第三季度非GAAP运营收入为92,107千美元，占收入的16.5%[53] - 2023年第三季度自由现金流为92,107千美元[54] - 2025年6月的自由现金流为530,779千美元[54] - 2024年12月的GAAP净现金流为598,599千美元[54] - 2023年第二季度的股权激励费用为128,994千美元，占收入的20.2%[53] - 2025年6月的股权激励费用为140,975千美元，占收入的18.5%[54]