业务扩张与发展 - 2021年公司国际业务扩张至葡萄牙、法国、波多黎各等11个国家和地区[11] - 2019年公司业务拓展至澳大利亚和英国，2020年拓展至南非、印度等，2021年拓展至波多黎各、巴西等[71] - 2020年公司业务拓展至南非、印度、墨西哥、葡萄牙和法国，2021年拓展至波多黎各、巴西、意大利、中国香港、哥伦比亚、西班牙、以色列、巴拿马和德国[121][125] - 2021年7月公司与Kind Partners成立合资企业SUCCESS Lending开展抵押贷款业务[11] - 2020年公司收购了SUCCESS Enterprises LLC，2020年7月收购了Showcase Web Sites, L.L.C.，2021年7月开展了SUCCESS Lending合资企业[69] - 2018年11月公司收购Virbela，2020年12月为SUCCESS部署Virbela虚拟世界[23] - 2021年Virbela受探索远程和混合运营模式的组织需求增长影响，持续投入产品和基础设施改进[24] - 公司持续增加对云交易处理平台开发的投资，提供按需家庭旅游移动应用[25] - 2021年公司推出新的元宇宙协作技术产品Frame进入测试阶段，2022年预计将使该产品正式上线[129] 市场环境与行业数据 - 2021年美国现房市场经季节性调整后售出约620万套，中位售价为40万美元[19] - 2021年房地产市场是15年来最强劲的[30] - 2021年美国总体经历了房屋库存水平下降[46] - 2021年现有房屋销售季节性调整后为620万套，较2020年下降7.1% [115] - 2021年底住房库存降至91万套，供应时长为1.8个月，均为历史低点[115] - 2021年30年期常规固定利率抵押贷款平均利率为3.0%，2020年为3.1%，预计2022年升至3.6% [116] - 2021年12月全国现有房屋平均售价为35.8万美元，较2020年12月上涨15.8% [119] 公司业务模式与特色 - 公司云办公模式使经纪人佣金分成比例高于传统经纪公司，且不收取特许权使用费或加盟费[17] - 公司通过收入共享计划让经纪人从其吸引的人员完成的交易中获得佣金收入[17] - 公司主要通过云房地产经纪业务eXp Realty产生收入和利润[12] - 公司在房地产市场率先利用3D沉浸式在线办公环境[76] - 公司业务成功依赖于扩展、维护和改进支持业务运营的技术[77] 公司人员与组织情况 - 2021财年末公司有1669名全职员工，截至2021年12月31日独立房地产代理和经纪人网络有71137名代理[36] - 公司员工在完全远程环境中工作，2021年人力资源部门扩展了健康和安全福利[38] - 2019年公司成立One eXp倡议组织，形成多个专门子组网络[38] - 2021年公司全资非营利组织eXtend - a - Hand获得美国国税局501(c)(3)地位[38] - 2021年公司代理和经纪人数量从2020年底的41313人增长至71137人，增长率达72%[50] 社会责任与荣誉 - 2021年9月公司宣布与New Story联合倡议在墨西哥莫雷洛斯地区建造100所房屋，创始人兼CEO格伦·桑福德将为员工和代理的捐赠最高匹配30万美元[38] - 公司在2019 - 2021年每年都被Glassdoor评为最佳工作场所之一，2021年被FlexJobs评为远程工作最值得关注的前100家公司之一[38] - 2022年公司将从重要性评估开始，制定环境、社会和治理战略及目标[29] 公司面临的风险 - 公司盈利能力与住宅房地产市场的强弱相关，宏观经济条件可能对市场增长产生不利影响[43] - 美国联邦政府及其机构的货币政策可能对公司运营产生重大不利影响，利率上升会影响房屋销售交易数量[44] - 消费者态度和行为的变化、房屋库存水平以及平均经纪佣金率的下降都可能对公司业务和盈利能力产生重大不利影响[46] - 新冠疫情可能对公司业务、财务状况和经营成果产生重大不利影响，其影响程度取决于未来发展情况[46] - 公司运营结果具有季节性，不同季度差异显著，难以对连续季度进行有效比较[46] - 公司可能无法维持代理增长速度，这将对收入增长和经营成果产生不利影响[50] - 公司可能无法有效管理业务的快速增长，实施业务模式和运营变革可能导致费用不成比例增加或利润率下降[51][52] - 公司服务需获消费者广泛市场认可，要继续扩大地理覆盖范围、吸引更多代理和经纪人、增加住宅房地产交易量，否则无法产生足够收入维持运营并可能出现未来经营和净亏损[56] - 公司可能无法持续产生显著净收入和经营现金流，部分净经营亏损或研发税收抵免结转可能无法利用，影响盈利能力[57][58] - 若发生“所有权变更”，公司利用净经营亏损结转或其他税收属性的能力可能受限[58] - 公司可能面临税法和法规变化，有效税率可能因多种因素上升，新税法或法规的颁布、现有税法的不利解释等会影响业务和财务表现[60][61][62] - SUCCESS Lending处于初期，业务模式未经证实，面临监管、合规等风险；SUCCESS Franchising, LLC处于初期，面临业务模式、竞争和监管等挑战[63][68] - 公司评估收购、合并等战略机会，但可能无法实现预期收益，还会面临整合困难、成本增加等风险[69] - 若竞争对手效仿或开发创新做法，公司盈利能力可能下降[76] - 公司系统和运营易受安全漏洞、中断、延迟和故障影响，可能导致交易处理量减少、服务质量受损、成本增加等[77] - 网络营销受政府严格审查，公司的收入共享计划可能需根据监管要求修改，否则可能对业务产生不利影响[80] - 公司业务受联邦、州、县和外国政府当局以及私人协会和管理委员会的法律法规约束，不遵守可能导致诉讼、行政投诉和刑事诉讼[80] - 《多德 - 弗兰克法案》中的《抵押贷款改革和反掠夺性贷款法案》对住宅抵押贷款的贷款人和服务提供商施加额外要求，违规处罚增加[82] - 公司拓展国际市场面临额外外国政府监管，确保合规可能增加运营费用，违反相关法律可能对业务产生重大不利影响[82] - 公司经纪业务中的独立承包商分类受税务当局法规和适用法律约束，若分类不适用或法律标准改变，可能需修改补偿和福利结构[82] - 公司面临各种法律诉讼风险，包括证券、知识产权、隐私等方面，不利结果可能损害业务和财务状况[82] - 公司可能因不遵守、无法遵守或被指控不遵守适用法律法规而遭受重大财务损失和声誉损害[82] - 公司可能因个人信息保护不力面临法律索赔、政府行动和声誉损害，如欧盟GDPR和加州消费者隐私法等法规增加了合规成本[84] - 公司可能因法律诉讼和程序的不利结果损害业务和财务状况，且无法确定相关成本和最终结果[84] - 公司代理补偿计划受多种法律法规限制，可能需修改业务模式，否则会影响业务和财务状况[84] - 公司作为“受控公司”，符合纳斯达克规则的豁免条件，将不遵守部分公司治理要求，可能使股票对部分投资者吸引力降低[87] - 公司董事会有权在未经股东同意的情况下发行额外普通股，现有股东未来可能面临股权稀释[89] - 公司普通股股价一直且可能继续波动，受多种因素影响，包括经营业绩、市场环境和法规变化等[90] 公司股权与股东情况 - 截至2021年12月31日，Glenn Sanford、Penny Sanford、Jason Gesing和Gene Frederick合计实益持有公司约54.2%的已发行普通股[87] - 公司获授权发行最多9亿股普通股，截至2021年12月31日，已发行1.55516284亿股，流通股为1.48764592亿股[89] - 截至2022年2月14日，公司约有104,745名在册股东[101] 公司股票相关情况 - 2021年8月4日，公司董事会宣布并支付了首次现金股息，在2021年第四季度又宣布并支付了一次股息，但未来是否支付及金额不确定[90] - 2021年公司董事会宣布并支付两次普通股现金股息，每股均为0.04美元[102] - 2021年1月15日，公司董事会批准以股票股息形式进行1比2的股票拆分[103] - 2021年第四季度，公司共回购738,897股普通股，平均每股价格41.50美元[106] - 截至2020年12月，公司股票回购计划授权总额从7500万美元增至4亿美元[106] - 假设2018年2月28日投资100美元，2021年底EXPI股价为523.76美元，S&P 500指数为175.63美元，S&P Homebuilders指数为219.28美元，S&P Internet指数为194.90美元[108] - 2021年1月19日公司宣布以股票股息形式进行二比一的股票拆分，2月12日发行[183] - 2019年基本加权平均股数经股票拆分调整后从62,585,555股变为126,256,407股[183] - 2019年基本每股收益经股票拆分调整后从(0.15)美元变为(0.08)美元[183] - 2019年12月31日股票期权余额经股票拆分调整后从6,775,356份变为13,550,712份[185] 公司财务数据关键指标变化 - 2021年营收为3,771,170千美元，2020年为1,798,285千美元，同比增长110%[122][129][130] - 2021年毛利润为296,031千美元，2020年为159,611千美元，2019年为84,055千美元；2021年毛利率为7.8%，2020年为8.9%，2019年为8.6%[122][124] - 2021年调整后EBITDA为77,995千美元，2020年为57,841千美元，2019年为12,649千美元，2021年较2020年增长35%[122][124][130] - 2021年佣金及其他代理相关成本为3,475,139千美元，2020年为1,638,674千美元，同比增长112%[130][132] - 2021年一般及行政费用为2.497亿美元，较2020年的1.228亿美元增加1.269亿美元，增幅103%，员工数量从900人增至1669人，增幅85%，代理基数增加72%[133] - 2021年销售和营销费用为1220万美元，较2020年的520万美元增加700万美元，增幅133%[134] - 2021年公司所得税拨备为收益4750万美元，较上一年增加4790万美元[135] - 截至2021年12月31日，公司现金及现金等价物总额为1.082亿美元[138] - 截至2021年12月31日，净营运资金较上年同期增加1690万美元，增幅15%，主要因现金及现金等价物增加810万美元和应收账款增加5650万美元[139] - 2021年经营活动提供的现金较2020年同期增加1.272亿美元，主要源于房地产销售交易数量增加、成本杠杆改善等[139] - 2021年投资活动使用的现金增加，主要因资本支出增加700万美元和对非合并实体的投资增加300万美元，业务收购付款减少800万美元[139] - 2021年融资活动使用的现金主要与普通股回购增加1.426亿美元有关[139] - 2021年和2020年，净收入增加5020万美元[153] - 2021年和2020年调整后EBITDA分别为7799.5万美元和5784.1万美元，净收入分别为8115.9万美元和3099万美元[154] - 假设2021年加元兑美元贬值10%，将使营业收入减少约80万美元；升值10%，将使营业收入增加约30万美元[157] - 2021年末总资产为4.13826亿美元，2020年末为2.42187亿美元[174] - 2021年营收为3.77117亿美元，2020年为1.798285亿美元，2019年为979937美元[176] - 2021年净利润为81159美元，2020年为30990美元，2019年亏损9557美元[176] - 2021年基本每股收益为0.56美元，2020年为0.22美元，2019年亏损0.08美元[176] - 2021年末总负债为1.90293亿美元，2020年末为99600美元[174] - 2021年末股东权益为2.23533亿美元，2020年末为1.42587亿美元[174] - 2021年经营费用为3.737018亿美元，2020年为1.766698亿美元，2019年为988716美元[176] - 2021年其他费用净额为480美元，2020年为184美元，2019年为281美元[176] - 2021年综合收益为81161美元，2020年为31178美元，2019年亏损9317美元[176] - 2021年库存股回购金额为172015美元，2020年为29371美元，2019年为27056美元[179] - 2021年净收入为81,159千美元，2020年为30,990千美元，2019年亏损9,557千美元[181] - 2021年经营活动提供的净现金为246,892千美元，2020年为119,659千美元，2019年为55,186千美元[181] - 2021年投资活动使用的净现金为18,923千美元，2020年为16,963千美元，2019年为6,690千美元[181] - 2021年融资活动使用的净现金为179,924千美元，2020年为21,893千美元，2019年为2

财务数据和关键指标变化 - 2021年第四季度，公司收入为11亿美元，同比增长77%；毛利润为8310万美元，同比增长65%；净利润为1550万美元，同比增长101%；摊薄后每股收益为0.10美元，同比增长100%；调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）为1310万美元，下降21%，但剔除1000万美元一次性法律和解成本后为2310万美元，增长39%；物业现金流为4850万美元，同比增长59% [12][13][14] - 2021年全年，公司收入为38亿美元，同比增长110%；毛利润为2.96亿美元，同比增长85%；净利润为8120万美元，同比增长162%；摊薄后每股收益为0.51美元，同比增长143%；调整后EBITDA为7800万美元，增长35%，剔除1000万美元一次性费用后为8800万美元，增长52%；全年物业现金流为2.47亿美元，同比增长106% [14][15] - 2021年底现金余额为1.082亿美元，公司内部现金目标约为1亿美元，且自2018年第三季度以来连续多个季度实现正EBITDA盈利，资产负债表无债务 [19] - 2021年公司分享了近1.7亿美元的收入分成，并向高产经纪人发放了约5000万美元的股权，总计支付了约2.2亿美元的额外福利 [7] - 2021年第四季度公司宣布并支付了现金股息，为抵消股东和经纪人的股权稀释，第四季度回购了3000万美元普通股，2021年累计回购1.72亿美元 [20] 各条业务线数据和关键指标变化 房地产经纪业务 - 2021年第四季度，经纪人数量为71137名，同比增长72%，目前已超过7.5万名；国际经纪人占比11%，国内占比89% [17] - 2021年第四季度，单位销售量为125029套，环比增长52%，全年单位销售量增长86%；每单位价格为359美元，同比增长90%（全年增长60%）；交易量为449亿美元，环比增长82%，2021年全年交易量为1560亿美元，同比增长16% [18] 附属服务业务 - SUCCESS业务聘请Jairek Robbins担任总裁，专注发展教练业务；Success Lending已在23个州获得许可 [23] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场：公司在美国住宅市场的经纪人数量超过RE/MAX等品牌，成为美国住宅市场第三大品牌，也是美国经纪人数量最多的单一经纪公司 [31] - 国际市场：2021年新增9个国家市场，2022年已在多米尼加共和国开展业务，希腊和新西兰业务将在本季度晚些时候开展，目前业务覆盖20个国家且仍在扩展 [21][28] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司以使命为驱动，致力于成为全球最以经纪人为中心的房地产经纪公司，通过增强收入分成计划、帮助经纪人提高生产力和建立合作关系等方式吸引和留住经纪人 [6][7] - 持续进行技术创新和投资，如扩大framevr的应用、增加MLS覆盖范围等 [22] - 拓展商业地产经纪业务，通过技术、数据和服务改变商业地产经纪模式 [21] - 计划在2022年推出交易协调服务，为经纪人提供更多支持，同时降低合规风险，并推动附属服务的采用 [42][43] - 推出预入职解决方案，提高新经纪人、团队和经纪公司的入职效率 [45] - 利用现有团队和人才，为全球市场提供支持，避免人员冗余，同时尊重各地习俗 [46] - 公司的云经纪模式具有成本灵活性，相比传统实体经纪公司更具优势，在市场变化时能更好地调整费用，保持服务质量 [56][57] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2022年市场可能因美联储加息等因素出现交易放缓，预计下半年市场会有所疲软，后续发展需观察2023年情况 [52][54] - 尽管市场可能放缓，但公司凭借独特的价值主张和成本灵活性，预计经纪人数量仍能实现超过50%的同比增长，市场份额将继续快速增长 [58][59] - 公司认为专注于经纪人利益能实现各方共赢，且作为高增长且持续盈利的公司，在市场放缓时无需筹集资金即可维持和发展业务 [60] 其他重要信息 - 公司以经纪人净推荐值（NPS）和员工净推荐值（ENPS）作为决策的重要驱动因素，2021年全年经纪人NPS为71，员工ENPS为79 [16][34][47] - 2021年公司在运营方面进行了多项改进，如增强专家护理 concierge服务、引入新的支持渠道、提高支付效率等，这些改进有助于提高经纪人满意度和保留率 [35][37][41] - 公司在员工发展和福利方面取得进展，推出领导力发展计划，在元宇宙中建设企业文化，提供世界级福利，获得Glassdoor等平台的认可 [47][48][49] 问答环节所有提问和回答 问题：2022年房地产市场的形势如何？ - 预计美联储加息将导致利率上升，可能从2022年下半年开始出现交易减少，市场会有所疲软，后续发展需观察2023年情况 [52][54] 问题：在行业增长放缓或收缩的环境下，eXp模式的表现如何？ - 公司的云经纪模式从一开始就设计为能根据市场变化调整费用，在2020年第一、二季度曾大幅削减费用并取得佳绩；公司的价值主张对经纪人的吸引力不变，预计经纪人数量仍能实现超过50%的同比增长，市场份额将继续快速增长 [56][57][58] 问题：如何看待股票表现与经纪人价值主张的关系？ - 未明确提及相关内容 [62] 问题：Success Lending的推出情况及推动产品在经纪人中采用的想法？ - Success Lending已在约十几个州获得许可，目前有贷款正在通过该平台关闭；公司正在招聘当地贷款官员，与房地产门户kvCORE平台进行集成，计划在今年晚些时候推出新平台，为消费者提供无缝的预批准体验；kvCORE平台有3800万消费者，其中1000万有活跃的列表搜索和提醒，引入Success Lending将有助于提高知名度和业务流量 [64][65] 问题：毛利润率环比上升但同比略有下降的主要驱动因素是什么，以及2022年毛利润率的走势如何？ - 毛利润率的压力来自业务量的大幅增长和价格上涨导致的上限限制；公司关注毛利润美元金额，2022年毛利润率似乎会稳定在当前水平，若业务量恢复季节性关系，预计第一和第四季度较高，第二和第三季度较低；公司将致力于附属服务业务，以提高整体运营利润率 [67][68] 问题：2022年附属服务（如抵押贷款、产权服务）和国际业务是否会对毛利润率产生显著影响？ - 2022年公司将在这些业务上取得重大进展，但预计不会对毛利润率产生实质性影响，影响将在2023年显现；公司对这些业务的发展持乐观态度，认为业务将在今年逐步发展，利润率将在年底至明年逐步提升 [70][71]

财务数据和关键指标变化 - Q3营收11亿美元，同比增长97%，年初至今营收27亿美元，同比增长127% [26][33] - Q3毛利润7950万美元，同比增长70%，毛利率为7.2%，2020年Q3为8.3% [26][33] - Q3净利润2380万美元，同比增长60%，年初至今净利润6570万美元，同比增长182% [36] - Q3摊薄后每股收益0.15美元或每股0.10美元，同比增长50% [28] - Q3调整后息税折旧及摊销前利润（EBITDA）2310万美元，同比增长6%，年初至今为6490万美元，同比增长50% [28][37] - Q3经营现金流5540万美元，同比增长44%，年初至今为1.568亿美元，同比增长112% [28][38] 各条业务线数据和关键指标变化 房地产经纪业务 - Q3末代理人数为65269人，较去年的35877人增长82%，目前全球代理人数超67000人，约10%为国际代理，另有约500名纯商业代理 [31] - Q3单位销售量为130029或75392，同比增长72%，年初至今增长103% [32] - 平均单价为358600美元，季度和年初至今均上涨15% [32] - Q3交易额为466亿美元，同比增长97%，年初至今为1112亿美元，增长134% [32] iBuyer平台业务 - 有超6700名代理参与并获得认证，可在平台提交房产并收到iBuyers的报价，该平台已实现盈利 [52] 商业地产板块 - 有超1000名兼做商业地产的住宅品牌代理，商业板块代理人数接近500人，处于业务发展早期但增长潜力大 [23][31] 搬迁业务 - 年初悄然成立搬迁部门，发展势头良好，公司认为自身结构适合服务搬迁需求 [52] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国和加拿大核心市场表现出色，为公司投资其他领域提供机会 [36] - 国际市场方面，过去一年新增10个国家市场，第三季度新增巴拿马和德国，目前已进入18个国家 [49][73] 公司战略和发展方向和行业竞争 公司战略和发展方向 - 持续投资关键增长领域，包括美国国内房地产营销和生产力技术、全球扩张、商业地产板块、技术创新（如Virbela和frame、IDX业务、移动应用和国际收入共享等）以及附属服务（如SUCCESS的品牌新线索生成路由、规模教练和数字扩张） [42][43][44] - 推进Success Lending业务，本月开始在部分州开展贷款业务，预计未来有更大发展 [17][19] 行业竞争 - 公司开创基于云的房地产经纪新模式，率先推出有意义的收入共享计划、股权计划并提供公开交易股票，且是唯一运营元宇宙的公司，具有先发优势 [14] - 通过收购SUCCESS magazine和SUCCESS Enterprises等进行创新，为代理和经纪人创造新机会，如成功合作办公特许经营，同时开展Success Lending等新业务，以保持竞争优势 [16][17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 房地产受货币政策影响大，只要利率保持低位，房地产价格和交易量将持续可观，预计2022年及以后房地产市场仍将活跃 [12][13] - 公司通过创新模式和对代理的激励措施吸引人才，推动业务增长，未来将继续保持增长态势，国际市场和商业地产板块有巨大发展潜力 [10][11][46] 其他重要信息 - Q3支付了每股0.04美元的首次现金股息，Q4已宣布股息待董事会批准 [40] - Q3回购了价值5320万美元的普通股以抵消稀释 [41] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 推动营收增长的因素及未来趋势 - 代理人数及其生产力绝对驱动营收增长，目前美国有数百名强大的代理领导者，国际市场机会巨大，公司对未来增长充满信心 [56] 问题: 成本线和毛利率的情况及趋势 - 毛利率略有下降是由于代理成功使用公司模式并达到上限、交易量增加以及单价上升，Q4随着交易量下降，毛利率可能会因季节性因素略有上升，公司正通过投资国内外市场和寻找新机会来提高利润率 [57][58] 问题: 达到上限的代理比例及趋势 - 公司因业务增长未在财务中细分该数据，目前达到上限的代理可能比过去增加约30%，但由于新代理不断加入，难以给出稳定数字 [60] 问题: 公司最兴奋的投资项目 - 从代理吸引角度，公司在多个线索生成计划上投资，如Showcase IDX、Express offers和Success Experts；从公司整体角度，最兴奋的是Success Lending业务，若能取得进展将显著提升毛利率和盈利能力 [61][62] 问题: 驱动代理吸引力和留存率的因素及提高净推荐值的路线图 - 提高净推荐值需持续关注反馈并跟进，识别更多可引入调查的领域；驱动代理增长的主要因素是代理所有权，自2014 - 2015年引入该模式后公司开始快速增长 [64][65] 问题: 加入eXp的代理构成（口碑传播与招聘） - 几乎所有代理加入都是通过口碑传播，公司不进行广告牌、电视广告宣传，而是通过提供资源、工具、营销和培训支持代理业务，公司活动也促进了代理加入 [68][69] 问题: 目前国际市场覆盖国家数量及未来计划 - 目前已进入18个国家，公司会持续考虑与业务增长战略相符的新市场，以扩大全球品牌影响力和提高代理数量、营收及交易量 [73] 问题: 国际市场的基本面情况（佣金结构、成本等） - 公司模式下各国佣金结构略有不同，但核心品牌交付、竞争分成、达到100%上限的能力、股票发行和建立全球组织的能力等基本相同；不同国家市场情况差异大，如英国代理习惯低提成，公司提供70%提成和其他福利，虽销售周期长但代理最终收益更高 [75][77][78] 问题: 进入搬迁业务的决策驱动因素及协同效应 - 因合适机会进入搬迁业务，公司与相关人员建立良好关系，且随着远程工作发展，人们搬迁需求增加，该业务未来机会将增多 [80] 问题: KB Core能否内部构建及成本情况 - 技术上可以内部构建KB Core，但目前公司基于Showcase IDX构建的平台虽已覆盖美国80% - 90%的房源，但达到与KB Core同等水平可能还需一年；同时公司与KB Core保持合作，因其有大量潜在客户资源 [81][82] 问题: 如何发展VirBELA及是否拆分相关收入和费用 - 收购VirBELA使公司快速发展，疫情创造了销售机会，公司有多个客户；framevr.io代表VirBELA的下一代，具有类似功能且更适合电商交易模式，未来沉浸式技术将包括两者，framevr可能带来类似SaaS的销售模式 [83][85][86]

公司代理相关数据变化 - 2021年9月30日公司代理数量达65,269人，较2020年9月30日的35,877人增长82%[71] - 2021年第三季度公司累计代理净推荐值（NPS）为71[83] 公司收入及营收数据变化 - 截至2021年9月30日的九个月，公司收入同比增长127%[74] - 2021年前三季度总营收27亿美元，较2020年同期的12亿美元增长15亿美元，增幅127%，主要因房地产经纪佣金增加，平均房屋销售价格上涨15%至348美元[94][96] - 2021年第三季度总营收11亿美元，较2020年同期的5.64亿美元增长5.465亿美元，增幅97%，主要因房地产经纪佣金增加，平均房屋销售价格上涨15%至359美元[88] 住房市场数据变化 - 2021年9月，经季节性调整的现房销售按年率计算增长7%，9月底总住房库存较上年同期下降13.0%，现房中位价达352.8美元，较2020年同期增长13.3%[74] - 2021年8月住房可负担性指数降至151.3，低于2020年8月的165.8[77] - 2021年9月现房销售交易达630万笔，低于2020年9月的640万笔，9月全国现房销售中位价为352.8美元，高于2020年9月的311.5美元[78] 抵押贷款利率情况 - 2021年第三季度，30年期传统固定利率抵押贷款平均利率为2.9%，低于2020年第三季度的3.0%，预计到2021年底升至3.3%，2022年升至3.6%[76] 公司毛利率及调整后EBITDA变化 - 截至2021年9月30日的三个月和九个月，公司毛利率分别为7.2%和7.9%，低于2020年同期的8.3%和9.2%[80] - 截至2021年9月30日的三个月和九个月，调整后EBITDA分别为23,054美元和64,857美元，高于2020年同期的21,818美元和41,193美元[80] 公司市场拓展情况 - 2021年前三季度公司拓展至波多黎各、巴西、意大利等市场，持续寻求全球新市场增长机会[82] 公司成本费用数据变化 - 2021年前三季度佣金及其他代理相关成本25亿美元，较2020年同期的11亿美元增加14亿美元，增幅130%，因代理数量、成交交易增加及房价上涨[94][97] - 2021年第三季度佣金及其他代理相关成本10亿美元，较2020年同期的5.172亿美元增加5.138亿美元，增幅99%，因代理数量、成交交易增加及房价上涨[88] - 2021年前三季度一般及行政费用1.716亿美元，较2020年同期的8210万美元增加8950万美元，增幅109%，主要因人员、计算机软件和股票补偿费用增加[94][98] - 2021年第三季度一般及行政费用6460万美元，较2020年同期的3010万美元增加3450万美元，增幅114%，主要因人员、计算机软件和股票补偿费用增加[88][90] - 2021年前三季度销售和营销费用870.1万美元，较2020年同期的332.6万美元增加537.5万美元，增幅162%，因广告费用增加[94] - 2021年第三季度销售和营销费用380万美元，较2020年同期的150万美元增加230万美元，增幅152%，因广告费用增加[88][91] - 销售和营销费用从2020年同期的330万美元增至2021年前九个月的870万美元，增加540万美元，增幅162%[99] 公司净利润数据变化 - 2021年前三季度净利润6570.3万美元，较2020年同期的2329.5万美元增加4240.8万美元，增幅182%[94] - 2021年第三季度净利润2381.4万美元，较2020年同期的1491.8万美元增加889.6万美元，增幅60%[88] 公司所得税拨备及有效税率情况 - 2021年前九个月和2020年前九个月，公司所得税拨备分别为 - 3330万美元和30万美元，有效税率分别为 - 102.46%和1.22%[101] 公司资金支付及结算情况 - 截至2021年9月30日，公司需在2021年11月向Virbela, LLC前所有者支付100万美元现金或普通股；2021年第一季度，公司支付150万美元本金全额结算发给Showcase前所有者的本票[105] 公司现金及营运资金情况 - 截至2021年9月30日，公司现金及现金等价物总额为9810万美元[109] - 截至2021年9月30日，净营运资金增至1.167亿美元，较2020年12月31日增加1%[110] 公司现金流量情况 - 2021年前九个月，经营活动提供的现金较2020年同期增加1.092亿美元[110] - 2021年前九个月，投资活动使用的现金因资本支出和收购相关付款增加而增加[110] - 2021年前九个月，融资活动使用的现金增加主要与普通股回购和现金股息支付有关，部分被股票期权行权所得款项抵消[110] 公司内部控制情况 - 管理层评估认为，截至2021年9月30日，公司的披露控制和程序有效[114] - 2021年第三季度，公司财务报告内部控制无重大变化，COVID - 19对日常运营和财务报告内部控制无重大影响[115]

财务数据和关键指标变化 - Q2营收10亿美元，同比增长183%；毛利润7990万美元，同比增长133%；净利润3700万美元，同比增长350% [32] - Q2摊薄后每股收益0.24美元，同比增长300%；调整后EBITDA为2700万美元 [34] - Q2经营现金流6080万美元，同比增长185%；现金及现金等价物为1.07亿美元，同比增长69% [35][41] - 年初至今营收15.84亿美元，同比增长153%；净利润4200万美元；经营现金流1.01亿美元 [42] 各条业务线数据和关键指标变化 - 代理净推荐值（NPS）在2021年Q2达到70% [36] - 代理数量同比增长87%，达到6万人；交易单元数量同比增长164%，达到11531个；每单元价格同比增长70%，达到349万美元；交易总额达到400亿美元，同比增长210% [38][39] - 年初至今交易单元数量达到189309个，同比增长102%；交易总额达到650亿美元，同比增长170% [41] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际市场方面，约10%的代理来自国际市场，其中约一半在加拿大 [99] - 公司已进入17个国家，在印度、墨西哥、英国、南非、巴西、葡萄牙等国家取得了一定的市场份额 [102] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 宣布首次现金分红，每股0.04美元，预计8月30日支付给8月16日登记在册的股东，旨在为代理和股东提供额外收入来源，同时展示公司的盈利能力和可持续性 [45] - 与Kind Lending成立合资企业SUCCESS Lending，旨在为代理提供更好的价值主张 [46] - 回购约5490万美元的普通股，以抵消代理股权计划带来的稀释 [47] - 主要投资领域包括营销、房地产技术创新、房地产扩张、附属服务、VirBELA虚拟平台等，以支持公司的增长和创新 [48][50] - 公司认为自身独特的以代理为中心的房地产经纪模式具有可扩展性和长期盈利能力，与竞争对手相比，能够更好地应对市场变化并保持盈利 [20][21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 住房市场出现了一定的缓和迹象，库存有所增加，但市场仍保持活跃，低利率环境将继续对住房市场提供支持 [87][90] - 新冠疫情的影响仍不确定，但公司认为远程办公将成为常态，这将进一步推动住房市场的转型，公司在这方面具有优势 [89] - 公司对未来的增长充满信心，计划每年在国际市场推出5 - 10个以上的国家，以扩大全球业务规模 [119] 其他重要信息 - 公司的创新中心采用数据驱动的创新方法，旨在为代理提供真正有价值的工具和服务，目前已推出Express Offers iBuying平台，并计划在增强代理技术能力、消费者门户功能、SaaS专家、Success lending等领域进行创新 [65][70][76] - 公司通过调研发现，代理重视所有权和补偿、发展机会和自由等方面，对公司品牌的创新和虚拟世界属性有较强的认同感；消费者认为拥有住房的重要性增加，房地产代理和技术在购房过程中的价值凸显 [55][57][60] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 如何看待当前住房市场，是否出现转折点，以及疫情对今年后续市场的影响？ - 市场出现了一定的缓和迹象，库存有所增加，但仍保持活跃，低利率环境将继续对住房市场提供支持；新冠疫情的影响仍不确定，但远程办公将成为常态，这将进一步推动住房市场的转型，公司在这方面具有优势 [87][89][90] 问题: 公司在代理留存方面的情况如何？ - 自去年新冠疫情以来，公司的代理留存率至少提高了30%，主要原因是公司的价值主张不断增强，以及代理群体中出现了强大的领导力 [93] 问题: 股价对公司的招聘和留存是否有影响？ - 股价上涨时，会在社交媒体上引起关注，对招聘有一定的帮助；但公司认为，代理更看重作为公司所有者的感觉，以及公司的长期增长和盈利能力 [95][97][98] 问题: 国际市场代理占比及增长情况，以及关键市场有哪些？ - 国际市场代理约占总代理数的10%，其中约一半在加拿大；公司已进入17个国家，在印度、墨西哥、英国、南非、巴西、葡萄牙等国家取得了一定的市场份额 [99][102] 问题: 美国和国际市场的分成结构差异，以及对毛利率的影响？ - 美国和加拿大采用80/20模式，国际市场更接近50 - 50模式；理论上，公司在国际市场的利润率应更高，但由于部分国家房产的美元成本较低，需要综合考虑这些因素 [104][106] 问题: 毛利率下降的原因，以及何时会出现拐点和长期驱动因素？ - 毛利率下降的主要原因是代理达到上限和每单元价格上涨；长期来看，附属服务和技术创新有望提高利润率，目前营收增长和交易量的增加已弥补了毛利率下降的影响 [108][109] 问题: 达到上限的代理占比是多少？ - 历史上达到上限的代理约占25%，近期可能因价格因素略有增加 [110][111] 问题: 与Kind Lending成立合资企业的原因和机会？ - 双方核心价值观一致，Kind Lending团队愿意积极合作，共同打造独特的抵押贷款公司；预计10月获得许可证并开始发放首批贷款，公司认为这将是一项具有战略意义的举措 [112][114][115]

公司代理相关数据变化 - 2020年6月30日至2021年6月30日，公司代理数量从31,091名增至58,263名，增长87%[75] - 2021年第二季度，公司收入同比增长153%，代理数量增长87%[78] - 2021年第二季度，公司代理净推荐值（NPS）为70[89] 房地产市场数据变化 - 截至2021年5月，美国现有待售房屋库存为123万套，低于2020年5月底的150万套[79] - 2021年第二季度，30年期传统固定利率抵押贷款平均利率为3.1%，低于2020年第二季度的3.2%，预计下半年将微升至3.2%[80] - 2021年5月，住房综合可负担性指数从2020年5月的180.0降至151.7[81] - 2021年5月，经季节性调整的现有房屋销售交易增至580万笔，高于2020年5月的400万笔；全国现有房屋销售中位价为350.3美元，高于2020年5月的283.5美元[82] 公司财务关键指标变化 - 2021年第二季度，公司调整后息税折旧摊销前利润（Adjusted EBITDA）为2698.8万美元，高于2020年同期的1364.8万美元；上半年为4181万美元，高于2020年同期的1937.6万美元[85] - 2021年第二季度，公司毛利率为8.0%，低于2020年同期的9.7%；上半年为8.4%，低于2020年同期的10.0%[85] - 2021年第二季度总营收9.999亿美元，较2020年同期3.535亿美元增长6.464亿美元，增幅183%[95] - 2021年上半年总营收15.837亿美元，较2020年同期6.249亿美元增长9.588亿美元，增幅153%[103] - 2021年第二季度佣金及其他代理相关成本9.2亿美元，较2020年同期3.192亿美元增长6.008亿美元，增幅188%[95] - 2021年上半年佣金及其他代理相关成本14.503亿美元，较2020年同期5.626亿美元增长8.877亿美元，增幅158%[104] - 2021年第二季度一般及行政费用6070万美元，较2020年同期2520万美元增长3560万美元，增幅141%[95] - 2021年上半年一般及行政费用1.07亿美元，较2020年同期5200万美元增长5500万美元，增幅106%[105] - 2021年第二季度销售和营销费用270万美元，较2020年同期90万美元增长160万美元，增幅202%[96] - 2021年上半年销售和营销费用494万美元，较2020年同期183万美元增长311万美元，增幅170%[101] - 2021年第二季度净利润3704.3万美元，较2020年同期823.5万美元增长2880.8万美元，增幅350%[96] - 2021年上半年净利润4188.9万美元，较2020年同期837.7万美元增长3351.2万美元，增幅400%[101] - 销售和营销费用从2020年同期的180万美元增至2021年上半年的490万美元，增加310万美元，增幅170%[106] - 2021年和2020年上半年所得税拨备分别为负2038万美元和不足10万美元，有效税率分别为负95.1%和0.8%[106] 公司业务拓展情况 - 2020年第四季度，公司在南非、印度、墨西哥、葡萄牙和法国开展业务；2021年上半年，在波多黎各、巴西、意大利、中国香港、哥伦比亚、西班牙和以色列开展业务[86] 公司资金支付与持有情况 - 2021年第一季度，公司支付150万美元结清发给Showcase前所有者的本票本金，2021年11月需向Virbela前所有者支付100万美元现金或普通股[110] - 截至2021年6月30日，公司现金及现金等价物总额为1.074亿美元[114] - 截至2021年6月30日，净营运资金增至1.262亿美元，较2020年12月31日增加9%[115] - 2021年上半年经营活动提供的现金为1.67425亿美元，较2020年同期增加1.214亿美元[115] - 2021年上半年投资活动使用的现金为710.9万美元，较2020年同期增加[115] - 2021年上半年融资活动使用的现金为8713.6万美元，较2020年同期增加[115] 公司财务控制情况 - 管理层认为截至2021年6月30日，公司的披露控制和程序有效，且该季度公司财务报告内部控制无重大变化[119][120]

公司代理相关数据变化 - 2020年3月31日至2021年3月31日，公司代理数量从28,449名增至50,333名，增长77%[67] - 2021年第一季度公司代理净推荐值（NPS）为73[79] 公司财务关键指标变化 - 2021年第一季度，公司收入同比增长115%[70] - 2021年和2020年3月31日止三个月，公司毛利率分别为9.2%和10.3%[76] - 2021年第一季度总营收为5.838亿美元，较2020年同期的2.714亿美元增加3.124亿美元，增幅115%[84] - 2021年第一季度佣金及其他与代理相关成本为5.303亿美元，较2020年同期的2.434亿美元增加2.869亿美元，增幅118%[84] - 2021年第一季度一般及行政费用为4630万美元，较2020年同期的2690万美元增加1940万美元，增幅72%[84] - 2021年第一季度销售和营销费用较2020年同期分别增加230万美元和90万美元[86] - 2021年第一季度所得税费用为21万美元，2020年同期不到11万美元，有效税率分别为4.17%和7.61%[86] - 2021年第一季度调整后EBITDA为1482万美元，较2020年同期的572.7万美元增加909.3万美元，增幅159%[84] - 截至2021年3月31日，公司现金及现金等价物总额为1.044亿美元[90] - 截至2021年3月31日，流动资产为2.66763亿美元，流动负债为1.51893亿美元，净营运资金为1.1487亿美元[92] - 2021年第一季度经营活动提供的现金较2020年同期增加6140万美元[94] - 2021年第一季度投资活动使用的现金因资本支出和收购相关付款增加而增加，融资活动使用的现金增加主要与回购普通股有关[94] 美国房地产市场数据变化 - 2021年3月美国待售现有房屋库存为110万套，2020年3月底为150万套[71] - 2021年第一季度30年期常规固定利率抵押贷款平均利率为2.9%，2020年第一季度为3.5%，2021年预计升至3.0%[72] - 2021年2月住房可负担性指数降至173.1，2020年2月为175.6[73] - 2021年3月止三个月经季节性调整的现有房屋销售交易增至600万笔，2020年同期为540万笔[74] - 2021年3月全国现有房屋平均售价为329美元，2020年3月为281美元[74] 公司代理激励政策 - 代理和经纪人可选择以10%的折扣将5%的佣金转换为公司普通股[80] 公司内部控制相关 - 截至2021年3月31日，公司披露控制与程序有效[101] - 截至2021年3月31日的季度内，公司财务报告内部控制无重大变化[102] - 新冠疫情对公司日常运营和财务报告内部控制无重大影响[102] - 管理层负责建立和维护财务报告内部控制[103] - 管理层依据COSO（2013）标准评估财务报告内部控制有效性[103] - 美国上市公司会计监督委员会标准下，重大缺陷会导致年报或中期财报重大错报不被及时发现[103] - 公司管理层不期望披露控制与程序或财务报告内部控制能防止或发现所有错误和欺诈[104] - 控制系统只能提供合理而非绝对保证[104] - 控制系统设计受资源限制，需考虑成本效益[104] - 控制系统存在固有局限性，评估无法提供绝对保证[104]

业务拓展 - 2020年公司将业务扩展至南非、葡萄牙、法国、墨西哥和印度[8] - 2020年11月在美国商业房地产经纪领域推出eXp Commercial, LLC及其子公司[8] - 2019年公司业务扩展至澳大利亚和英国，2020年扩展至南非、葡萄牙、法国、墨西哥和印度[48] 业务收购 - 2020年7月31日公司收购Showcase Web Sites, L.L.C.股权[8] - 2020年12月4日公司收购Success Enterprises LLC及其相关媒体资产股权[8] - 自2018年起，公司进行了新技术和业务收购以及合资安排，2020年7月收购Showcase Web Sites, L.L.C.，12月收购Success Enterprises LLC[47] - 2020年7月31日，公司以150万美元现金和150万美元本票收购Showcase Web Sites, L.L.C[102] - 2020年12月4日，公司以800万美元现金收购Success Enterprises LLC及其相关媒体资产[104] - 2021年公司收购相关现金需求包括向Showcase前所有者支付50万美元本金和向Virbela前所有者支付100万美元现金或普通股，Showcase的最后一笔100万美元现金付款将于2022年到期[112] 市场数据 - 2020年美国现房市场经季节性调整后售出约680万套房屋，中位售价为30万美元[16] - 2020年夏季美国现房销售经季节性调整后总计680万套，较2019年增长22.2%[25] - 截至2020年12月，美国待售现房库存为110万套，低于2019年12月底的140万套[92] - 2020年30年期传统固定利率抵押贷款平均利率为3.1%，低于2019年的3.9%[93] - 2020年12月住房综合可负担性指数从2019年12月的167.2升至171.8[94] - 2020年12月全国现房平均售价为309美元，高于2019年12月的275美元[94] - 2020年经季节性调整的现房销售交易增至680万套，较2019年增长22.2%[89] 公司业务数据增长 - 2020年公司实现房屋销售数量和经纪人数量增长创纪录[18] - 截至2020年12月31日，公司独立房地产代理和经纪人网络有41313名代理[31] - 2020年12月31日，公司房地产经纪人和代理人基数增长至41313人，较2019年12月31日的25423人增长63%[39] - 2020年代理人数增加63%[88] - 2020年代理数量为41313人，2019年为25423人，2018年为15570人[97] - 2020年交易数量为238981笔，2019年为135322笔，2018年为74678笔[97] - 2020年交易额为722.06457亿美元，2019年为382.15998亿美元，2018年为197.99161亿美元[97] - 2020年营收为17.98285亿美元，2019年为9.79937亿美元，2018年为5.00148亿美元[97] - 2020 - 2018年毛利率分别为8.9%、8.6%、8.1%[97] - 2020 - 2018年调整后EBITDA分别为5784.1万美元、1264.9万美元、241万美元[97] - 2020年员工从634人增加到900人，增长42%；代理基数增长63%[108] - 2020年和2019年净收入分别增加4050万美元和净亏损减少1290万美元[130] - 2020年、2019年和2018年调整后EBITDA分别为5784.1万美元、1264.9万美元和241万美元[131] - 2020年、2019年和2018年净收入（亏损）分别为3099万美元、 - 955.7万美元和 - 2243万美元[131] - 2020年总营收为17.98285亿美元，2019年为9.79937亿美元，2018年为5.00148亿美元[162] - 2020年净利润为3099万美元，2019年净亏损955.7万美元，2018年净亏损2243万美元[162] - 2020年基本每股收益为0.22美元，2019年为 - 0.08美元，2018年为 - 0.19美元[162] - 2020年总资产为2.42187亿美元，2019年为9645.2万美元[158] - 2020年总负债为9960万美元，2019年为4432.4万美元[157] - 2020年股东权益总额为1.42587亿美元，2019年为5212.8万美元[160] - 2020年应付账款为395.7万美元，2019年为259.3万美元[157] - 2020年客户存款为2778.1万美元，2019年为698.7万美元[157] - 2020年应收账款净额为7695.1万美元，2019年为2819.6万美元[158] - 2020年累计亏损为3916.2万美元，2019年为7029.3万美元[160] - 2020年净收入为30990千美元，2019年净亏损为9557千美元，2018年净亏损为22430千美元[166] - 2020年经营活动提供的净现金为119659千美元，2019年为55186千美元，2018年为24311千美元[166] - 2020年投资活动使用的净现金为16963千美元，2019年为6690千美元，2018年为8859千美元[166] - 2020年融资活动使用的净现金为21893千美元，2019年为24569千美元，2018年提供净现金2015千美元[166] 公司业务模式与特点 - 公司主要通过云基房地产经纪业务eXp Realty产生几乎所有收入和损益[9] - 公司运营基于互联网和云技术，提供房地产经纪服务和多种支持服务[12] - 公司开创了在房地产市场利用3D沉浸式在线办公环境，减少了办公空间需求并便于异地开展业务[53] - 公司为独立代理商提供通过收入分成计划赚取额外佣金的机会，该计划采用类似网络营销的多层级薪酬结构[56] 公司竞争与优势 - 公司与各地房地产经纪公司竞争，凭借服务、文化、云技术等优势定位良好[19] 公司人员与文化 - 公司2020财年末有900名全职员工[31] - 公司为员工营造公平包容的文化，2018 - 2021年被评为Glassdoor最佳工作场所之一[33] 公司技术与研发 - 公司持续增加对自有云交易处理平台开发的投资，并拓展产品和服务[21] - 公司云房地产经纪高度依赖专有技术和知识产权，拥有多个注册商标和域名[24] 公司业务影响因素 - 公司业务受季节和天气影响，春季和夏季通常是销售旺季，收入和经营业绩更高[25] - 公司业务受联邦、州和地方政府以及第三方组织的监管[26][29] - 公司运营采用云模式，受环境法规影响不大[30] - 公司盈利能力与住宅房地产市场的强弱相关，受宏观经济条件和利率变化影响[36] 公司风险因素 - 公司可能无法维持近期的代理人增长率，这将对收入增长产生重大不利影响[39] - 公司可能无法有效管理业务的快速增长，这可能损害其经营业绩[40] - 公司国际业务面临外汇汇率波动、当地经济和法律条件、就业法差异等风险[48] - 美国联邦贸易委员会（FTC）与多家网络营销公司达成和解，要求其修改薪酬计划和商业模式[58] - 公司业务受RESPA、联邦公平住房法、多德 - 弗兰克法案等联邦、州和地方法律法规以及第三方组织规定的约束[58] - 多德 - 弗兰克法案中的《抵押贷款改革和反掠夺性贷款法案》对住宅抵押贷款的贷款人和服务商施加了额外要求，并大幅提高了违规处罚[58] - 公司业务拓展至英国、澳大利亚等国际市场，需遵守额外的外国政府法规，如欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）[58] - 公司面临因未能遵守法律法规而引发诉讼、行政投诉和刑事诉讼的风险，可能导致高额的辩护、和解、赔偿和罚款费用[58] - 公司业务依赖的系统和技术若无法扩展、维护和改进，可能导致代理商数量减少、服务水平下降、成本增加等问题[55] - 公司业务牌照可能被暂停或撤销，业务运营可能被责令停止或修改，这会损害公司开展业务的能力、声誉及吸引客户和合作伙伴的能力，还可能增加运营成本[60] - 若公司无法遵守适用法律法规，可能遭受重大财务损失和声誉损害，还可能面临诉讼、监管调查、罚款等后果[60][62] - 公司面临各类诉讼风险，不利结果会损害业务和财务状况，集体诉讼尤其会带来沉重负担[60] - 若公司未能保护好客户、代理或员工的隐私和个人信息，可能面临法律索赔、政府行动和声誉损害[62] 公司股权结构与股票情况 - 截至2021年2月16日，Glenn Sanford、Penny Sanford、Jason Gesing和Gene Frederick合计实益持有公司约58.4%的已发行普通股[63][65] - 公司获授权发行最多2.2亿股普通股，截至2020年12月31日，已发行1.46677786亿股，流通股为1.44143292亿股[65] - 公司作为“受控公司”，符合纳斯达克规则的豁免条件，将不遵守部分公司治理要求，这可能使普通股对部分投资者吸引力降低[65] - 公司董事会有权在未经股东同意的情况下发行额外普通股，现有股东未来可能面临股权稀释[65] - 公司普通股股价一直波动且未来可能继续波动，受多种因素影响，包括公司业绩、市场情况、法律法规变化等[65] - 公司近期不打算支付现金股息，股东只能通过出售股票获得回报[67] - 截至2021年2月22日，约有60,000名登记股东[73] - 2021年1月15日，公司董事会批准以股票股息形式进行1比2的股票拆分，于2月12日生效[75] - 2020年第四季度，公司共回购164,742股普通股，平均每股价格为55.09美元[78] - 公司股票回购计划授权金额从2500万美元增至4亿美元[76] - 2019年基本加权平均股数调整后为126256407股，2018年为115379840股[168] - 2019年基本每股收益调整后为 - 0.08美元，2018年为 - 0.19美元[168] - 2019年末普通股余额调整后为132398616股，2018年末为121218204股[169] - 2019年末股票期权余额调整后为13550712份，加权平均行使价格调整后为1.45美元[171] - 2019年末受限股票单位余额调整后为6776218份，授予日公允价值调整后为5.52美元[171] - 2021年1月19日公司宣布以股票股息形式进行二比一的股票拆分，2月12日发放[169] 公司财务报告相关 - 公司于2020年对之前识别出的财务报告内部控制重大缺陷进行了整改[52] - 2019年12月31日，管理层在评估披露控制和程序有效性时，识别出财务报告内部控制存在重大缺陷[52] - 审计机构认为公司2020年和2019年财务报表在所有重大方面公允反映了财务状况、经营成果和现金流量[138] - 审计机构对公司截至2020年12月31日的财务报告内部控制发表了无保留意见[140] 公司成本与费用 - 2020年公司产生16亿美元佣金和其他与代理相关的成本，包括根据收入分享计划支付给代理和经纪人的佣金[144] - 审计机构将收入分享计划确定为关键审计事项，因其具有复杂的多层级薪酬结构，需增加审计工作量来评估佣金支付准确性[146] - 公司2020、2019、2018年广告和营销费用分别为5223美元、3799美元、2961美元[203] 公司会计政策与核算 - 公司在First Cloud Investment Group, LLC至少持有50%股权，将其视为可变利益实体并合并报表，非控股权益按比例分配净损益[172] - 公司在Silverline Title & Escrow, LLC持有50%股权，按权益法核算该合营企业[175] - 截至2020年12月31日和2019年12月31日，现金及现金等价物分别为100,143美元和40,087美元，受限现金分别为27,781美元和6,987美元[180] - 截至2020年12月31日和2019年12月31日，房地产物业结算应收账款分别为73,838美元和24,924美元[183] - 截至2020年12月31日，代理非佣金费用应收账款和短期预付款总计4,992美元，确认预期信用损失1,879美元；2019年分别为3,409美元和137美元[183] - 公司2020年无形资产减值225美元，2019年无减值[191] - 固定资产按历史成本计价，计算机软硬件折旧年限3 - 5年，家具、装置和设备折旧年限5 - 7年[185] - 租赁方面，公司仅拥有办公场地租赁，使用权资产按成本计量并折旧，租赁负债按租赁付款现值计量[187][188][189] - 商誉每年第四财季或有迹象时进行减值评估，2020年和2019年均未确认减值[190] - 业务合并采用收购法核算，收购相关成本在发生时费用化[194] - 公司股票薪酬由代理增长激励计划、代理股权计划和股票期权奖励组成，采用公允价值法核算[196] - 公司主要从房地产经纪服务获得收入，软件订阅和专业服务收入占比极小[197] - 公司作为房地产经纪业务的主体，在住宅房地产交易完成时按预期有权获得的对价总额确认

财务数据和关键指标变化 - 第三季度营收同比增长100%，从2.82亿美元增至5.64亿美元 [15] - 代理数量增长56%，净增4786名代理，达到35877名，创公司纪录 [15] - 生产力提升26%，单位数增长95%，交易量增长112% [32] - 毛利率为4680万美元，去年同期为2300万美元，占比从8.2%升至8.3%，第三季度毛利率低于2020年上半年 [16] - 销售、一般及行政费用（SG&A）占营收的5.6%，去年同期为8.7% [16] - 净利润为149万美元，去年同期亏损180万美元，连续四个季度实现正收益 [17] - 现金流强劲，达到2830万美元，2019年为300万美元，现金余额为9200万美元，完成930万美元的股票回购 [18] 各条业务线数据和关键指标变化 房地产经纪业务 - 代理数量和生产力增长推动营收增长，第三季度代理净增4786名，生产力提升26% [15][32] VirBELA平台 - 第三季度使用人数超过10万，第二季度为6.3万，客户数量和使用量大幅增长，吸引了HTC等战略合作伙伴 [59] Showcase IDX平台 - 正在建设全国性门户和内部网站，预计12 - 18个月后开始见到成效，加拿大网站将于年底推出，美国网站将于明年初重新设计 [67] Express Offers平台 - 开始产生稳定增长的潜在客户流量，为代理提供房源机会，且不承担资产负债表风险 [8][71] 各个市场数据和关键指标变化 美国市场 - 住宅房地产市场需求强劲，第四季度交易量持续增长，主要受人们因疫情改变居住需求和低利率的推动 [25] 国际市场 - 已进入美国、加拿大、澳大利亚和英国市场，上个月在南非开业，本月将在印度和墨西哥开业，12月初将在葡萄牙和法国开业，这五个国家总人口达16亿，GDP达7.37万亿美元，潜在代理池达300万 [21][22] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划在未来12 - 18个月内提升SEO能力，以在全国范围内与Zillow、Redfin和realtor.com等竞争对手竞争 [7] - 国际市场是公司的重要增长机会，计划继续扩张，建立全球推荐平台和全球网站 [23][44][46] - 发展附属服务，如抵押贷款、产权托管和结算服务，为代理和客户提供一站式解决方案 [56] - 推进商业房地产市场的发展，预计到明年年底将拥有1000多名纯商业代理 [65] - 持续创新，发展VirBELA和framevr.io等技术平台，以支持远程工作和业务增长 [10][12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管面临疫情挑战，公司在第三季度实现了强劲增长，预计第四季度将继续保持增长势头 [15][19] - 住宅房地产市场需求强劲，预计将持续到明年，主要受人们居住需求改变和低利率的推动 [25] - 国际市场具有巨大的增长潜力，公司将继续积极扩张，建立全球业务 [23][44] - VirBELA平台具有广阔的发展前景，有望成为远程工作的首选平台 [63][64] 其他重要信息 - 公司在Glassdoor上被评为应对COVID - 19最佳的前20家公司之一，工作生活平衡得分较高 [6] - 公司的净推荐值（NPS）为73，是衡量公司内部决策和提升代理满意度的重要指标 [35] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 2020年第三季度美国住房市场的优势以及第四季度的趋势和对eXp住宅房地产业务的看法 - 第四季度交易量持续强劲，预计11月和12月将继续增长，主要受人们居住需求改变和低利率的推动，传统季节性因素的影响减弱 [25][26] 问题: 哪些地区市场表现突出，哪些市场表现疲软 - 市场表现普遍较好，没有明显的强弱之分，传统销售季节的影响减弱，人们更愿意在任何时间进行房产交易 [28] 问题: COVID - 19对代理吸引和保留的影响 - COVID - 19使公司能够更好地支持代理，提高了代理吸引力和保留率，代理生产力也有所提升 [30][31][32] 问题: 净推荐值（NPS）的含义、跟踪频率和原因 - NPS是衡量代理是否愿意推荐他人加入eXp Realty的指标，公司将其作为内部决策的重要驱动因素，以提升代理满意度 [33][35] 问题: 公司的长期代理增加目标以及何时达到10万名代理 - 公司增长领导者认为有望在2022年底达到10万名代理，其中25%将来自国际市场 [36][37] 问题: 住宅交易指标增长是由全体代理还是特定群体推动 - 增长是由全体代理共同推动的，市场需求旺盛导致业务溢出到不太忙碌的代理 [39] 问题: 平均每位代理和每笔交易收入增加的因素 - 公司吸引了一些顶级代理，支持网络和社区建设提高了代理生产力，代理保留率也有所提升 [40][41] 问题: 未来几个月和12 - 18个月国际市场的机会 - 印度、墨西哥、葡萄牙和法国将在年底前开业，公司正在寻找具有较大市场规模、代理池和成熟房地产行业的国家进行扩张，计划建立全球推荐平台和全球网站 [44][45][46] 问题: 公司成功进行国内扩张后为何还要进行国际扩张 - 国际扩张是公司品牌的自然演变，公司的商业模式具有可扩展性，能够为代理提供全球平台，实现指数级增长 [47] 问题: 确定国际市场进入优先级的标准 - 公司希望在具有战略意义的国家建立业务，确保平台在这些国家具有足够的影响力，为代理和大使提供最佳平台 [48] 问题: 如何克服国际市场扩张中的障碍，如语言障碍 - 公司正在与翻译公司合作解决语言问题，在没有MLS和执照要求的市场，公司的模式可能更具优势，关键是找到合适的领导者 [51] 问题: 总代理数量是否是营收的核心驱动因素，毛佣金或生产力是否有显著贡献 - 第三季度生产力提升26%，对营收增长有帮助，未来公司希望保持和提升代理模式，附属服务、商业业务和技术等将改变营收和利润率模式 [52] 问题: 是否会继续进行股票回购计划 - 公司计划在短期内继续进行股票回购，但会根据市场和股价变化以及现金余额进行调整 [53] 问题: 资本分配的优先事项和是否有其他收购机会 - 公司将继续寻找能够提高代理生产力和保留率的技术和业务进行收购，目前没有重大项目改变资本分配 [55] 问题: 附属服务（抵押贷款、产权托管等）对代理和公司的长期价值 - 附属服务可以为代理和客户提供一站式解决方案，提高交易效率，但需要平衡与现有合作伙伴的关系 [56] 问题: 为何对VirBELA平台感到兴奋，以及其机会在过去几个季度的变化 - 疫情加速了远程工作的发展，VirBELA平台的使用量大幅增长，吸引了更多客户和合作伙伴，成为公司国际扩张的重要工具 [59][60][62] 问题: VirBELA平台的长期增长愿景和规模 - 公司认为VirBELA平台尚未达到大众使用的阶段，但有望成为远程工作的首选平台，与其他技术合作，为企业提供虚拟办公解决方案 [63][64] 问题: 商业房地产市场的发展情况和未来六个月的展望 - 公司已聘请James Huang担任商业房地产部门总裁，目前商业代理不足1000名，预计到明年年底将达到1000多名，明年第一、二季度将获得市场牵引力 [65] 问题: Showcase IDX平台的整合情况 - 整合进展顺利，该平台将为公司建立全国性门户和内部网站，预计12 - 18个月后开始见到成效，加拿大网站将于年底推出，美国网站将于明年初重新设计 [67] 问题: Express Offer平台与传统iBuyer模式的区别和优势 - Express Offer平台旨在为代理生成潜在客户，通过聚合买家网络提供多个报价，不承担资产负债表风险，已开始产生稳定的房源潜在客户流量 [70][71][72] 问题: 哪个国际市场表现最好，以及国际市场爆发的催化剂 - 加拿大市场表现最好，目前有1600名代理，吸引了大型团队，墨西哥和印度市场具有较大潜力 [74] 问题: VirBELA是否可以成为独立公司 - 公司曾考虑将VirBELA分拆为独立公司，但短期内存在重大税务影响，目前仍在研究中 [75][76] 问题: 代理保留率趋势以及总代理增加与净代理增加的动态关系 - 过去两个季度代理保留率均提高了30%，公司对这一趋势感到满意 [77]

业绩总结 - 截至2020年9月30日，eXp World Holdings的总收入为14.63亿美元，同比增长71%（2019年为8.56亿美元）[8] - 2020年第三季度的净收入为2420万美元，而2019年同期为亏损1560万美元[8] - eXp的调整后EBITDA为4730万美元，较2019年的550万美元显著提升[8] 用户数据 - 截至2020年9月30日，eXp的代理人数达到了36000人，同比增长56%[11] - 2020年9月的待售房屋合同同比增长20.5%[6] - 截至2020年10月23日，抵押贷款申请数量比去年同期增加了23.5%[6] 财务状况 - 截至2020年9月30日，eXp的现金及现金等价物为9190万美元，较2019年12月31日的4010万美元显著增加[9] - eXp的总股东权益截至2020年9月30日为1.111亿美元，较2019年12月31日的5210万美元大幅增长[9] - eXp的市场资本为30亿美元，股价为42.39美元[2] 市场与扩张 - 美国房地产经纪市场年收入约为1.4万亿美元，年销售现有房屋530万套[5] - Michael Valdes在Realogy Corporation的任职期间，负责超过100个国家的国际服务平台，并在任内开设了70多个国家[36] - Dave Conord曾在Keller Williams Realty的第二大区域实现了超过7000名代理人的增长，成为公司增长的第一名[37] 并购与研发 - eXp World Holdings于2018年11月收购了VirBELA的核心产品和服务[34]