公司基本信息 - 公司为苏新美好生活服务股份有限公司，股份代号2152[1] 董事会信息 - 执行董事有崔晓冬、陈明栋、周军，独立非执行董事有周云、辛珠、刘昕，非执行董事有李昕、曹彬、张俊[2] - 崔晓冬为董事长，周军为职工代表董事[2] 委员会信息 - 董事会设审计、薪酬、提名三个委员会[2] - 辛珠为审计委员会主席，刘昕为薪酬委员会主席，周云为提名委员会主席[2] - 李昕、刘昕为薪酬委员会成员，曹彬、张俊、刘昕、周云为提名委员会成员[2] 日期信息 - 文档日期为2025年6月16日[2]

人事变动 - 2025年6月16日选举周军为职工代表董事，任期至第二届董事会届满[3] - 截至2025年6月16日，公司执行董事有崔晓冬、陈明栋、周军等[7] 周军信息 - 周军57岁，2003年4月加入公司，曾任多职[4] - 任期内不收取董事薪酬，过去三年无相关任职等情况[4][5]

股份与股东大会 - 2025年6月13日举行股东大会，已发行股份101,047,000股，含26,047,000股H股及75,000,000股内资股[5] - 81,805,000股（占总股本约81.0%）股东出席股东大会[6] - 各项普通和特别决议案均100%赞成票通过[7][8] 利润分配 - 2024年度利润分配方案为2025年8月12日向6月26日在册股东派息，内资股每股0.3601元，H股每股0.390229港元[9] - 2025年6月19 - 26日暂停办理股份过户登记[10] 公司治理 - 经修订公司章程自股东大会日起生效，全文将刊载于公司和联交所网站[11] - 2025年6月13日起解散监事会，职权由董事会审计委员会承担[12] - 张伟等三人自2025年6月13日起不再担任监事[12] 公司人员 - 执行董事为崔晓冬等三人[14] - 非执行董事为李昕等三人[14] - 独立非执行董事为周云等三人[14]

全国服务消费季活动启动 - 2025年全国"服务消费季"暨"苏新服务·惠享生活"活动在南京启动 12个中央部门、13家全国性行业协会及头部平台企业参与 推出160余项重点活动 [1] - 江苏省发布服务消费惠享礼包 涵盖养老托育、餐饮家政、文旅体育、电影等领域 南京发布首版"宁享服务"消费臻选指南 覆盖12个领域近200个臻选点位 [2] - 活动同步开设"漫游苏适圈"主题市集 设置5大互动体验区 融合健康消费、银发经济、数字消费等10大元素 吸引百余品牌参与 [3] 服务消费创新实践 - 红山森林动物园入选服务消费场景创新实践十大案例 通过"体验经济""IP经济""融合经济"转型 游客量从2023年660万增至2024年近800万 外省游客占比50% [5] - 南京市建立服务消费"1+N"政策体系 打造线上平台及多元活动 红山动物园案例为全国服务消费融合创新提供借鉴 [5] - 活动现场展示苏宁易购仿真机器人、智能诊脉仪器等科技产品 米其林美食、房车露营体验区及飞盘射箭等运动项目吸引市民参与 [3] 绿色与数字消费融合 - 市集依托玄武湖生态优势 践行绿色低碳理念 通过SGS认证实现碳中和并发放纪念卡 [4] - 设置江苏闲鱼循环市集 展示数码回收、宠物玩具等循环经济产品 配置支付宝碰一碰设备创新数字消费场景 [4] 南京服务消费发展规划 - 计划培育餐饮家政服务品牌 建设文旅特色街区、体育产业基地及银发经济"区中园"等载体 [6] - 创新打造"跟着电影品美食""小剧场+商业mall"等融合场景 构建"南京艺术节""宁青Yeah校"等活动矩阵 [6] - 提升"我的南京"App数字化服务能力 优化普惠便捷的消费环境 [6]

股息信息 - 2024年末期股息每股0.3602元人民币[1] - 派息金额预设为每股0.390229港元，汇率1人民币:1.083367港元[1] - 股东批准日期为2025年6月13日[1] - 除净日为2025年6月17日[1] - 股息派发日为2025年8月12日[1] 税务信息 - 非居民企业代扣企业所得税税率10%[2] - 非个人居民代扣个人所得税税率10%[2] - 部分非居民企业代扣个人所得税税率20%[2] 董事会信息 - 董事会有九名董事，含三名执行董事、三名非执行董事、三名独立非执行董事[2]

股东周年大会 - 公司将于2025年6月13日举行2024年度股东周年大会[3] - 大会将审议2024年度报告等普通决议案及修订公司章程特别决议案[7][6] - 2025年6月10 - 13日暂停办理股份过户登记确定投票资格[8] - 2025年6月13日名列股东名册的股东有权出席投票[8] - 股东等出席大会需出示相关证明文件[5][6] - 大会表决结果将登载于港交所及公司网站[2] - 大会预计需时半天[7] 股息相关 - 2025年6月19 - 26日暂停办理股份过户登记确定股息资格[9] - 2025年6月26日名列股东名册的股东有权领取末期股息[9] 人员与时间 - 截至2025年4月30日，公司有3位执行董事等[11] - 公司通函日期为2025年4月30日[1] 文件送达 - H股和内资股股东不同文件送达时间和地点要求[4][8][9] 公司信息 - 公司联系人是赵宇，电邮是investors@suxinfuwu.com[9]

业绩与预算 - 2025年公司营业费用成本（扣除税项、附加费以及非营业支出）预算总额预计约为10.7亿元[22] - 2024年度利润分配方案建议每股派0.3602元（含税），H股年度股息为每股0.390229港元（含税）[25] - 董事及监事薪酬总计2,507,704.7元[30][31] 股东大会 - 2025年6月13日上午10时在苏州高新区举行2024年度股东周年大会[3][15][108] - 代表委任表格需不迟于2025年6月12日上午10时交回公司H股证券登记处[4][39][118] - 公司股东名册于2025年6月10 - 13日、6月19 - 26日暂停办理股份过户登记手续[26][40][113][114] 公司治理结构 - 董事会由9名董事组成，职工代表董事1人，独立董事不少于3人[73] - 监事会由3名监事组成，任期3年[84] - 审核、提名、薪酬委员会大部分成员须为独立董事[77] 决策规则 - 董事会作出决议应当经全体董事的三分之二以上（含三分之二）通过[47] - 股东大会部分事项需特别决议通过，部分需普通决议通过[67][98][100] - 利润分配方案需经相应比例股东表决权通过[98][100] 利润分配 - 公司每年以现金方式分配的利润不少于当年实现的可分配利润的10%，或连续三年以现金方式累计分配的利润不少于该三年实现的年均可分配利润的30%[95] - 不同发展阶段现金分红在利润分配中所占比例有不同要求[96] - 公司以每三年为周期制订股东分红回报规划[98]

业绩数据 - 截至2024年，总资产规模17.19亿元，营业收入9.246亿元，净利润6620万元[38][40] - 2024年直接能源消耗量为8,737.94兆瓦时，直接能源消耗密度为0.35兆瓦时/千平方米[160][161] - 报告期内耗电量为53,551.7兆瓦时[162][163] - 2024年用水量为677,971.4立方米[165][166] - 2024年废气排放量为4,955.51千克[179] - 2024年内地业务温室气体排放总量为30,960.41吨[181][182][183] - 2024年产生无害废弃物13724吨，有害废弃物1吨[188][189] - 2024年收到客户投诉1377条，处理率100%[199] 用户数据 - 截至2024年，城市服务管理29个市政基础设施项目，受委托建设运营3个垃圾集运中心，日处理垃圾能力1200吨[38][40] - 截至2024年，物业管理项目179个，在管面积约2560万平方米[38][40] - 云熹花园项目入住率达100%，居民满意度99.4%[49] - 云熹花园项目出租率达100%，住户满意度达99.4%[51] 未来展望 - 公司着手制订《应对气候变化政策》，以减污降碳、绿色发展为导向[130] - 到2030年，公司碳排放强度对比2021年下降20%[180][182] 新产品和新技术研发 - 2024年公司推动AI技术在环卫作业应用，提升管理效能[43][46] - 公司借助智能系统优化服务效率，提升环境管理效能[148][149] 市场扩张 - 2024年公司在7个江苏城市实现项目落地[42][45] 其他新策略 - 公司制订“阶梯型ESG发展路线图”[77] - 公司制订为期三年的利益相关方沟通计划[86][87] - 公司将风险管理纳入业务及决策流程，识别气候相关风险[99][101] - 公司制定了50项主流程和109项管理规范及工作指引[154][155] - 公司成立能源管理小组对能源供应等四方面进行系统化管理[156][157] - 公司建立内控程序减少直接能源碳排放[158][161] - 公司制定制度细化水资源管理并推广节水器具[164][166] - 公司建立废弃物管理制度，对不同废弃物分类处理[187][189] - 公司依据相关法规制定一系列反贪腐政策规范工作流程[192][194] - 公司质量管理部严格审查营销信息，确保准确客观[200]

公司基本信息 - 公司执行董事包括崔晓冬、周军等，陈栋明自2024年6月14日起获委任，周丽娟自2024年6月14日起辞任[3][4] - 公司监事包括张伟、胡远玲等，黄伟自2024年6月14日起获委任，唐波自2024年6月14日起辞任[3][4] - 公司中国注册办事处和总部均位于中国江苏省苏州市高新区狮山路28号苏州高新广场30楼3001室，香港主要营业地点位于香港湾仔皇后大道东248号大新金融中心40楼[6][7] - 公司核数师为安永会计师事务所，位于香港鲗鱼涌英皇道979号太古坊一座27楼[8][9] - 公司有关香港法律的法律顾问为盛德律师事务所，有关中国法律的法律顾问为江苏剑桥颐华律师事务所和国浩律师（苏州）事务所[8][9] - 公司合规顾问为东兴证券（香港）有限公司，位于香港九龙柯士甸道西1号环球贸易广场75楼7503B - 7504室[9] - 公司主要往来银行包括中国工商银行苏州新区分行、中国农业银行苏州商业街分行等[11][12] - 公司网站为www.suxinfuwu.com，股份代号在香港联交所为2152[12] - 公司2024年股东周年大会将于2025年6月13日（星期五）召开及举行[13] - 公司前身为苏州新港物业服务有限公司，1994年4月12日成立为全民所有制企业，2004年3月25日改制为有限责任公司，2021年4月23日改制为股份有限公司[13] - 公司H股上市日期为2022年8月24日[16] - 苏高新公司持有苏州新区高新技术产业股份有限公司约43.79%股权[19] 各条业务线表现 - 2024年公司加快江苏省市场拓展，已在7个城市实现项目落地[21][24] - 2024年公司推动AI技术在环卫作业应用，提升管理效能[22][25] - “苏州高新区城市管家平台”二期建设完成，纳入438条清洁路线、137辆清洁车辆和146辆垃圾运输车辆[23] - 苏州高新区城市管家平台二期建设完成，接入保洁路段438条、清洁作业车辆137辆、垃圾运输车辆146辆[26] - 老旧小区改造新增车位逾200个，补种绿化面积近4,500平方米，清理杂物垃圾约3,400吨，升级监控设备超400处，加建电动车充电棚20余处[28][30] - 云熹花园项目出租率达100%，住户满意度达99.4%[29][31] - 2024年1月公司被评为2023年度中国物业管理协会协办单位[33] - 2024年2月公司被评为2023年度苏州市物业管理协会五星会员单位[33][34] - 2024年4月公司被评为2024中国物业服务百强企业、2024中国智慧城市服务领先企业、2024中国物业服务质量领先企业[35][36] - 2024年4月公司在管项目狮山金融创新中心被评为2024中国五星级物业服务项目[37] - 2024年8月公司被评为江苏省守合同重信用企业[38] - 2024年9月公司被评为2024中国物业服务专业化运营领先品牌企业，品牌价值12亿元[40][41] - 截至2024年12月31日，公司共获得172项荣誉称号，其中国家级42项、省级28项、市级65项[43] - 截至2024年12月31日，公司在中国签约179个项目提供相关服务，总合约建筑面积约2560万平方米，较2023年12月31日增加53.3%，165个项目在管总面积超1700万平方米[50][51] - 2024年苏高新集团投标1次中标1次，中标率100%；苏高新集团合营企业及/或联营公司投标5次中标5次，中标率100%；独立第三方投标53次中标26次，中标率49.1%；2023年苏高新集团合营企业及/或联营公司投标6次中标6次，中标率100%，独立第三方投标29次中标18次，中标率62%[54] - 近年来公司将战略重点转向非住宅项目，调配人力和资源至非住宅项目[56][58] - 公司2023年拓展至苏州全部十大板块，2024年拓展至江苏省半数城市，计划2025年完成全省布局[57][59] - 2024年公司在苏州高新区引入多台无人驾驶扫路车与洗扫一体车，实现部分中心道路高精度贴边清扫，后续计划提升慢车道全域机械化覆盖率[61][64] - 2024年公司全面推进智慧物业系统建设，项目第一阶段已完成，涵盖统一门户等核心模块[62][65] - 公司与控股股东苏高新集团保持长期紧密战略关系，2024年苏高新集团及其合营企业、联营公司是公司第二大客户[63] - 截至2024年12月31日，苏高新集团及其合营企业、联营公司是集团第二大客户[66] - 2024年集团对独立第三方所开发物业的中标率为49.1%[75][77] - 2024年独立第三方物业开发商收益占集团商业物业管理服务总收益的75.1%[75][77] - 2024年独立第三方物业开发商收益约占集团住宅物业管理服务总收益的99.5%[75][77] - 2024年城市服务中苏高新集团贡献收益35,347千元，占比3.8%；独立第三方贡献585,699千元，占比63.4%[80] - 2024年商业物业管理服务中苏高新集团贡献收益53,661千元，占比5.8%；独立第三方贡献170,997千元，占比18.5%[80] - 2024年住宅物业管理服务中苏高新集团贡献收益260千元，占比0.0%；独立第三方贡献61,292千元，占比6.6%[80] - 2024年物业租赁中独立第三方贡献收益14,393千元，占比1.6%[80] - 截至2024年12月31日，公司为29个项目提供市政基础设施服务[87][91] - 截至2024年12月31日，公司在管公建项目建筑面积约450万平方米[88][93] - 截至2024年12月31日，公司有3个垃圾处理中心，最大处理量为每天1200吨生活垃圾及50吨大件垃圾[90][95] - 截至2024年12月31日，公司为72个商业物业（约950万平方米）及31个住宅物业（约300万平方米）提供基本商业物业管理服务[98][101] - 截至2024年12月31日，公司租赁物业平均入住率约36.4%，较2023年的约52.3%下降[100][102] 各地区表现 - 截至2024年12月31日，公司来自长三角地区的在管建筑面积约为17.0百万平方米，约占总在管建筑面积的99.8%[110][112] - 截至2024年12月31日止年度，公司在长三角地区为物业提供服务产生人民币924.3百万元，占总收益的99.97%[110][112] - 公司业务易受长三角地区政府政策或经营环境不利发展的影响[109][112] - 公司与苏州地方政府合作关系的不利变化会影响续签服务协议或扩大市政服务业务运营的能力[113][114] 管理层讨论和指引 - 2025年公司将扩大业务覆盖至江苏省所有城市并探索其他省份项目，提升核心竞争力[103] - 2025年公司城市服务将完善管理模式，制定环卫机械化和智能化升级计划[104] - 2025年公司物业管理将推进社区赋能和连心等举措，提升服务质量和效率[104] - 2025年公司将推进业务范围覆盖江苏省内全部城市并拓展外省项目[105] - 2025年公司制定城市环卫机械化与智能化提升计划，加大机械化、智能化设备投入[106] - 2025年公司将积极探索数字化建设，打造人工智能在服务优化方面的创新应用场景[108][111] 财务数据关键指标变化 - 2024年公司总收益为924,601千元，2023年为725,104千元[80] - 公司总收益从2023年约7.251亿人民币增加27.5%至2024年约9.246亿人民币[123] - 城市服务收益从2023年约4.531亿人民币增加37.1%至2024年约6.21亿人民币[123] - 商业物业管理服务收益从2023年约1.952亿人民币增加16.6%至2024年约2.276亿人民币[123] - 住宅物业管理服务收益从2023年约6010万人民币增加2.5%至2024年约6160万人民币[123] - 物业租赁服务收益从2023年约1670万人民币减少13.8%至2024年约1440万人民币[123] - 销售成本从2023年约5.781亿人民币增加至2024年约7.627亿人民币[125] - 2024年分包成本从2023年的2.59亿人民币增加至3.544亿人民币[125] - 2024年维护开支从2023年的6540万人民币增加至8680万人民币[125] - 2024年绿化及园艺开支从2023年的5290万人民币增加至6960万人民币[125] - 公司毛利从2023年约1.47亿人民币增加10.1%至2024年约1.619亿人民币[131] - 公司毛利率从2023年的约20.3%降至2024年的约17.5%[132] - 城市服务毛利从2023年约9500万元增至2024年约1.052亿元，增幅约10.7%，毛利率从2023年约21.0%降至2024年约16.9%[132] - 商业物业管理服务毛利从2023年约3650万元增至2024年约4250万元，增幅约16.4%，毛利率稳定在约18.7%[132] - 住宅物业管理服务毛利从2023年约500万元增至2024年约520万元，增幅约4.0%，2024年毛利率稳定在约8.4%[132] - 物业租赁服务毛利从2023年约1050万元降至2024年约900万元，降幅约14.3%，2023年和2024年毛利率分别为62.8%和62.1%[132] - 其他收入及收益从2023年约4590万元降至2024年约1260万元，降幅约72.5%[134] - 行政开支从2023年约4990万元增至2024年约5450万元[136] - 其他开支从2023年约2100万元降至2024年约1540万元，降幅约26.6%[137] - 年内利润从2023年约8010万元降至2024年约6620万元[145] 其他没有覆盖的重要内容 - 2024年苏州月最低工资标准由2280元上调至2490元，小时最低工资标准由22元调整至24元，影响公司人力资源成本[116][118] - 公司通过智能化系统升级与优化服务流程缓解成本上涨的影响[116][118] - 中国政府新颁布的法律法规可能增加公司合规及运营成本[117][119] - 投资性房地产价值从2023年约3.327亿元增至2024年约3.7亿元，主要因2024年购买价值4957万元的地块[152] - 物业、厂房及设备从2023年12月31日约3.926亿元减少至2024年12月31日约3.75亿元[154] - 投资物业从2023年12月31日约3.327亿元增加至2024年12月31日约3.7亿元，主要因2024年以4957万元购入苏地2024 - WG - S03号地块[155] - 指定为以公平值列入其他全面收入的股权投资从2023年12月31日约500万元降至2024年12月31日约350万元[156] - 苏州新景天商务地产发展有限公司应占股权百分比为8%，投资成本2400万元，公平值148.4万元，占公司总资产比例0.09%，公平值亏损346.6万元；苏州高新掌新生活服务科技有限公司应占股权百分比为10%，投资成本200万元，公平值200万元，占公司总资产比例0.12%，无公平值亏损[158] - 贸易应收款项从2023年12月31日约2.951亿元增加约48.5%至2024年12月31日约4.383亿元，因2024年城市服务扩张[161][165] - 贸易应付款项从2023年12月31日约3.013亿元增加约20.3%至2024年12月31日约3.625亿元，因2024年城市服务扩张产生分包费用增加且未结算[163][167] - 其他应付款项及应计款项从2023年12月31日约1.102亿元增加至2024年12月31日约1.239亿元，主要因应付薪酬增加，2024年12月31日应付控股股东股息约2340万元，已于2024年3月支付[169][172] - 合约负债从2023年12月31日约5370万元增加约18.7%至2024年12月31日约6380万元，因2024年新增多个商业物业项目[171][173] - 预付款项、其他应收款项及其他资产在2023年12月31日约2860万元和2024年12月31日约2660万元保持相对稳定[162][166] - 公司为监察股权投资表现采取三项内部控制政策，包括季度报告、至少每年审查及文件存档[160][164] - 公司流动资产总值从2023年12月31日约8.68亿元增加约9.2%至2024年12月31日约9.479亿元[175][178] - 公司流动负债总额从2023年12月31日约5

合资公司成立及增资 - 公司与苏高新公司、苏州新高城市发展、苏州西部生态城发展、苏州苏高新科技共同成立合资公司苏州高新掌新生活服务科技有限公司，初始注册资本为人民币2000万元，股权比例分别为30%、30%、15%、15%及10% [1] - 合资公司初始注册资本人民币2000万元已全数缴足 [1] - 公司及各方股东按持股比例向合资公司增资，增资总额为人民币3000万元，其中公司增资人民币300万元 [1] 资金用途及战略意义 - 初始注册资本人民币2000万元主要用于实施及运营合资公司的综合会员体系，包括推广活动资金、小程序开发及社区生活活动组织 [2] - 增资将支持拓展创收业务线，重点发展电商及直播零售业务 [2] - 该战略投资有助于公司实现从传统物业服务向"城市运营服务商"的转型，通过数据化运营和消费者互动提升价值创造能力 [2] - 举措与公司物业管理项目策略协同，旨在通过一体化服务提升生活品质，强化品牌形象和服务能力 [2]