事件概述 - 2025年11月29日下午15:00左右，航旅纵横系统出现故障，向大量用户推送了错误的航班取消提醒[1] - 部分用户因此改签或重新购票，事后发现原航班正常执飞，导致用户承担了票价差价及退票手续费等经济损失[1][2] - 航旅纵横客服确认系统故障引发大范围信息误报，问题已修复，但表示无法对用户的经济损失进行赔偿[3] 公司背景与业务 - 航旅纵横是中国民航信息网络股份有限公司推出的首款基于出行的移动服务产品，旨在为旅客提供全流程的民航出行信息服务[9] - 中国民航信息网络股份有限公司是国资委旗下唯一专业提供信息服务的中央企业，于2001年由中国民航计算机信息中心联合所有国内航空公司发起成立[9] - 该公司是中国国内所有主流航空公司、机场、机票代理的核心系统提供商，服务范围覆盖近30家国内航空公司、近200家地区及海外航空公司、国内169家机场以及近7000家机票代理人，业务覆盖300个国内城市和80个国际城市[9] 公司回应与用户影响 - 航旅纵横客服回应称，其提供的航班信息仅供参考，具体航班变动应以航空公司通知为准，建议旅客收到提示后联系航司核实[3] - 有用户因误报信息改订航班，在退票时产生了350元手续费，联系客服后被告知无法退款[2] - 客服明确表示，对于用户因此产生的新票价差与退票手续费，公司无法予以赔偿[3]

公司专利动态 - 公司取得一项名为“一种运价基础数据处理方法及相关装置”的专利，授权公告号为CN118172119B，申请日期为2024年3月 [1] 公司基本信息 - 公司全称为中国民航信息网络股份有限公司，成立于2000年，位于北京市 [1] - 公司主营业务为互联网和相关服务，注册资本为292,620.9589万人民币 [1] 公司运营与资产规模 - 公司共对外投资了38家企业 [1] - 公司参与招投标项目2968次 [1] - 公司拥有商标信息181条，专利信息1998条，行政许可167个 [1]

公司股权变动 - 贝莱德于11月24日增持中国民航信息网络642.1万股 [1] - 增持每股作价为10.4938港元，涉及总金额约为6738.07万港元 [1] - 增持后，贝莱德最新持股数目约为6038.8万股，持股比例升至6.48% [1]

公司股权变动 - 贝莱德于11月24日增持中国民航信息网络642.1万股 [1] - 增持每股作价为10.4938港元，涉及总金额约为6738.07万港元 [1] - 增持后贝莱德最新持股数目约为6038.8万股，持股比例升至6.48% [1]

临时股东大会信息 - 2025年12月18日上午9时30分在中国北京顺义区总部大楼会议室举行[2] 审议事项 - 审议批准委任江波为执行董事，任期同本届其他成员[3] 文件送达要求 - 内资股代表委任文件24小时前送北京联络处[3] - H股代表委任文件相同期间送香港中央证券登记有限公司[3]

临时股东会安排 - 2025年12月18日上午9时30分举行，预计需时半天[3] - 审议批准委任江波为执行董事决议案[4] - 以投票表决，结果登载于公司及联交所网站[7] 股份过户及参会资格 - 2025年12月15 - 18日暂停办理过户，文件12月12日下午4时30分前送交[4][5] - 12月18日在册股东有权参会，联名股东仅接纳排名较先者表决[5][7] 委托及参会要求 - 可委任代理人，文件开会时间24小时前交回[7] - 参会出示身份证明，费用自理[7]

公司治理变动 - 公司董事会建议委任江波先生为执行董事 [1] - 该委任建议由公司发起人及控股股东中国民航信息集团有限公司推荐 [1]

公司治理变动 - 公司董事会建议委任江波为执行董事 [1] - 该人事建议由公司发起人及控股股东中国民航信息集团有限公司推荐 [1]

临时股东会安排 - 2025年12月18日上午9时30分在北京顺义召开[4][20][27] - 12月15 - 18日暂停办理股份过户登记[22][28] - 过户文件及股票需12月12日下午4时30分前送交[22][28] 人事委任 - 董事会建议委任江波为执行董事[13] - 待临时股东会批准生效，任期至本届董事会届满[19] 其他 - 最后可行日期为2025年11月26日[8]

人员委任 - 公司董事会建议委任江波先生为执行董事[3] - 委任须待股东会批准生效，任期至本届董事会届满[7] 人员信息 - 江波先生57岁，毕业于杭州电子科技大学[4] - 2025年11月起任中国民航信息集团董事长[5] 现有人员 - 截至公告日，董事长为黄荣顺先生[9] - 有多位非执行董事和独立非执行董事[9]