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事关网购,新华网连发三篇评论
财联社· 2025-11-09 13:35
线上购票平台行业乱象 - 线上购票平台存在精心设计的套路,例如在所谓的“最低价”机票中悄悄额外打包几十元的“退票保障”,使消费者实际支付高价 [2] - 平台套路包括默认勾选附加服务、用小字加注额外收费、付款后才弹出服务说明,消费者难以防范 [3] - 由于多数票务平台总部设在一线城市但业务覆盖全国,导致属地监管部门面临异地执法协调成本高、效率低的困境,许多纠纷最终只能调解了事 [3] 在线旅游平台定价干预行为 - 部分在线旅游平台擅自替商家调价,出现“一天被平台调价5次”的情况,剥夺商家定价自主权 [4] - 平台凭借流量垄断优势,以“算法优化”为借口,擅自上调售价赚取差价或强制商家低价促销引流,有些调价行为甚至不通知商家 [4] - 平台擅自调价的行为违背电子商务法关于不得利用技术手段对平台内经营者交易价格进行不合理限制的规定 [5] AI模特技术在电商行业的滥用 - 在“双11”购物节期间,有消费者发现购买的服饰类商品与AI模特展示严重不符,存在色差、材质悬殊等“货不对板”问题 [7] - 商家将AI模特技术异化为造假工具,利用其打造“零瑕疵”形象以刻意掩盖商品真实状态,构成对消费者知情权的侵犯 [7] - 自9月1日起施行的《人工智能生成合成内容标识办法》要求对AI生成内容进行显著标识,以遏制技术滥用 [8]
订景区门票要注意什么?避开常见陷阱的方法来了
新浪财经· 2025-09-25 11:16
票种说明与费用透明度 - 景区门票存在多种类型如基础票、联票、套票,价格便宜的票种可能不含核心项目,消费者需仔细核对票价包含内容如表演、馆区或观光车是否另收费,以避免二次消费 [2] - 部分项目未提前说明,存在入园后二次收费的风险,在正式购买前需查清票价包含内容 [5] 退改规则与服务选择 - 旅游行程常有变动,若门票属于不可退改类型,行程取消可能导致全额损失,建议预订前确认退改政策并截图保存凭证 [3] - 部分正规OTA平台提供快速退改或无忧退订服务,可优先选择此类平台 [3] 取票与入园流程核实 - 多数门票实行电子票和实名制,订票时需核实是否需携带身份证、是否需在景区窗口换纸质票、是否存在限定时间段入园的要求,忽略这些信息可能导致无法入园 [8] 平台与商家可靠性评估 - 除平台星级和评论外,建议通过公开投诉平台如黑猫投诉查询景区或票务平台的过往维权记录和处理状态,以评估商家可靠性 [4] 消费陷阱识别与规避 - 需警惕低价票陷阱,包括来源不明可能存在无效或伪造风险的黄牛票 [5] - 部分平台或商家会进行捆绑销售,强制搭售导览服务或餐饮券,看似划算实则抬高成本,购买前最好多方比价 [5] 消费凭证管理 - 订票成功后应保存订单页面、付款记录和沟通截图,这些凭证是出现纠纷时间平台申诉或向监管部门投诉的重要依据 [6]