Helport AI Expands U.S. Presence with Strategic Mortgage Industry Partnership Enhancing Loan Officer Productivity with Real-Time AI Assistant and Automation SINGAPORE and SAN DIEGO, Sept. 23, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- Helport AI Limited (NASDAQ: HPAI) (“Helport AI” or the “Company”), an AI technology company serving enterprise clients with intelligent customer communication software and services, today announced a new commercial partnership with Best Life & Co. (“Best Life”), the leading eXp Realty team in M ...

文章核心观点 - 2025年6月16日起Helport AI任命Hiu - Yu "Vanessa" Chan为首席商务官，其丰富经验将助力公司商业扩张、战略伙伴关系建立和营收增长 [1][2] 公司动态 - 2025年6月18日消息，Helport AI宣布Hiu - Yu "Vanessa" Chan自6月16日起担任首席商务官 [1] - 公司CEO Guanghai Li欢迎Vanessa加入，认为其经验能助力公司商业增长 [3] - Vanessa表示公司AI驱动软件平台可解决企业通信难题，期待为使用技术的企业创造价值 [3] 新官背景 - Vanessa有超23年企业领导经验，曾在Google Cloud、SAP、ServiceNow和McKinsey担任高级职位 [2] - 她拥有芝加哥大学布斯商学院MBA学位和宾夕法尼亚大学化学工程理学学士学位 [2] - 近期她任ServiceNow北亚企业战略主管，曾在Google Cloud负责大中华区和韩国上市运营等 [2] 公司介绍 - Helport AI是为企业客户提供智能客户通信软件和服务的全球科技公司 [4] - 旗舰产品AI Assist为客户联络团队实时提供智能指导和工具，以促进销售、提升客户参与度和降低成本 [4] - 公司使命是用AI提升而非取代人类能力，让每个人像专家一样工作 [4]

公司动态 - Helport AI总裁兼临时首席财务官Amy Fong将参加2025年6月3-5日在纽约巴克莱洲际酒店举办的Baird全球消费者、科技与服务会议 [1] - Amy Fong将在会议期间与投资者进行一对一会议，并参加2025年6月2日的业务流程外包(BPO)晚宴 [3] 会议背景 - Baird全球消费者、科技与服务会议是消费、科技与服务领域的重要活动，汇集约250家上市公司和私营公司的高管与机构及私募投资者进行交流 [2] 公司简介 - Helport AI是一家为全球企业客户提供智能客户沟通软件和服务的技术公司，其旗舰产品AI Assist是客户联系团队的实时协导工具，旨在提升销售、改善客户参与度并降低成本 [4] - 公司使命是通过AI增强而非取代人类能力，使每个人都能像专家一样工作 [4]

文章核心观点 - 公司推出支持远程客服中心需求的劳动力监控管理工具Helport Remote，旨在解决行业关键挑战，提升管理效率和运营透明度 [1][2] 公司情况 - 公司是为企业客户提供智能客户通信软件和服务的AI技术公司，旗舰产品AI Assist可助力客户团队销售、提升客户参与度和降低成本 [8] - 公司使命是用AI提升而非取代人类能力，让每个人像专家一样工作 [8] - 公司在东南亚战略扩张，2025年1月在菲律宾设立办公室，有超100名AI客服中心代理，为不同客户提供服务 [4] 产品情况 - 产品结合多种功能，集成行为数据、时间调度和低带宽视频，为企业运营提供直观可扩展解决方案 [3] - 产品采用双界面架构，包括代理端客户端和操作仪表盘，前者自动跟踪工作时间等，后者实现动态调度、实时监督和资源部署 [5] - 产品利用专有WebRTC基础设施，实现高效视频监控，带宽使用少，监控间隔和警报方法可定制 [5] - 产品积累用户行为数据，生成综合性能报告，提供可操作见解，优化排班和服务标准 [5] - 产品具备企业级安全和模块化架构，可随组织规模扩展 [5] 行业情况 - 远程和混合工作模式成全球客服中心常态，行业面临代理监督、时区调度和运营透明度等挑战 [2] - 新兴离岸市场如菲律宾有大量服务跨国客户的代理，产品可助力企业运营灵活并符合法规 [6]

核心财务表现 - 第一季度收入5750万欧元 同比增长141% [5] - 调整后息税折旧摊销前利润690万欧元 同比增长294% [5] - 息税前利润280万欧元 同比增长955% [5] - 调整后息税折旧摊销前利润率119% 较去年同期105%提升140个基点 [5] 业务分部表现 - Trifork分部调整后息税折旧摊销前利润740万欧元 同比增长263% 利润率128% [5] - Inspire收入70万欧元 增长250% 调整后息税折旧摊销前利润-80万欧元 [5] - Build收入3830万欧元 下降12% 占集团收入666% 调整后息税折旧摊销前利润率152% [5][8] - Run收入1850万欧元 增长685% 占集团收入322% 剔除硬件和第三方许可后增长339% 调整后息税折旧摊销前利润率150% [5][9] 区域市场表现 - 美国业务收入翻倍 成为集团第二大市场 [2] - 丹麦公共部门收入增长234% 占丹麦收入的47% [8] - 丹麦公共部门活动增长最为显著 [2] 战略进展与运营亮点 - 重新设计Triforkcom网站以突出产品平台战略 [1] - AI平台Corax和AI Assist获得客户强烈关注 [1] - 完成大部分组织架构调整 预计基于2024年活动水平实现年化1000万欧元成本节约 [3] - 云计算业务管道良好 丹麦数据中心云托管需求增长 [9] - 托管服务安全业务正与潜在战略合作伙伴洽谈 [9] 创新投资与合作伙伴关系 - Trifork Labs投资账面价值8270万欧元 [11] - Dawn Health完成1150万欧元融资 由现有投资者领投 [10][12] - 与默克、诺华等大型制药合作伙伴取得显著进展 [12] - 与联想共同参加NVIDIA GTC大会 在德国合办工业会议 [7] - 与Cognizant建立新合作伙伴关系 专注于KOMBIT的测试即服务 [8] 活动与订阅数据 - GOTO在线平台累计达到8300万视频观看量 [7] - 第一季度视频观看量超过200万次 [7] - 拥有110万视频订阅用户 [7]

公司动态 - Helport AI品牌大使Ben Griffin与搭档Andrew Novak在2025年苏黎世新奥尔良精英赛上赢得首个PGA巡回赛冠军，目前FedExCup排名升至第21位 [3] - Griffin曾短暂离开职业高尔夫转行抵押贷款经纪人，其经历与公司"通过技术提升人类潜能"的使命高度契合 [4][6] - 公司CEO强调Griffin的胜利体现了对卓越的追求、对成长的承诺以及工具与心态对潜能的激发作用 [5] 产品技术 - 旗舰平台AI Assist为金融服务领域(含抵押贷款、保险、消费金融)的客户联络团队提供实时智能支持 [5] - 技术功能包括智能对话引导、动态合规支持、可操作洞察，帮助用户提升客户成果、降低运营成本并推动业务增长 [5] 企业定位 - 公司定位为全球智能客户通信技术服务商，通过AI增强而非取代人类专业能力 [8][9] - 核心使命是赋能各行业从业者像专家一样工作，重点提升销售效率、客户参与度并降低成本 [8][9] 市场传播 - Griffin的夺冠被视为公司跨行业合作战略的重要里程碑，这些合作对象均体现对卓越的追求精神 [7] - 作为前贷款经纪人，Griffin认可公司技术对高压客户服务岗位的专业支持价值 [6][7]

核心观点 - Helport AI推出针对消费金融行业的最新AI软件版本，旨在通过自动化、实时智能和监管合规来提升效率并改善客户体验 [2][4] - 菲律宾作为公司的全球卓越中心，已成功完成多个消费金融项目的试点，展示软件在不同监管环境下的优化能力 [3][6] - 公司已与三家消费金融公司（其中两家为美国上市公司）达成合作，将AI软件应用于东南亚地区的债务催收业务 [6] 产品与技术 - 软件采用专有实时AI引擎，自动化债务服务和回收的核心流程，包括实时智能脚本、客户画像和通话摘要生成 [4][8] - 功能模块涵盖实时合规与风险管理（减少人为错误和法律风险）以及数据驱动的业务优化（分析客户对话和市场趋势生成可执行洞察） [8] - 平台通过减少人工流程降低运营成本、缩短解决时间并提高回收率，同时维护客户关系 [5] 市场拓展与战略 - 菲律宾办公室自2025年1月成立后，成为东南亚高增长金融市场的战略起点，未来计划服务全球客户 [3][4] - 公司持续投资东南亚和北美的基础设施及人才，为金融AI解决方案的规模化部署做准备 [8][9] - 新软件版本是公司AI客户接触解决方案的一部分，目标行业包括抵押贷款销售、保险和消费金融 [7] 合作与成效 - 试点项目显示软件显著提升代理效率（具体数据未披露）、客户参与度和管理监督能力 [6] - 合作伙伴包括两家美国上市消费金融公司，合作范围覆盖东南亚债务催收业务 [6] 公司背景 - Helport AI（NASDAQ:HPAI）是一家专注于智能客户通信软件与服务的全球技术公司，旗舰产品AI Assist为客服团队提供实时辅助工具 [10] - 公司使命是通过AI增强而非取代人力，提升各行业专家级工作能力 [10]