公司战略扩张 - Helport AI在泰国曼谷大都会区正式开设新办公室，标志着其多语言AI服务交付网络在亚洲的战略性扩张[2] - 新办公室将作为公司泰语AI业务的主要枢纽，旨在加强公司在东南亚的区域影响力，并提升为多元市场提供本地化AI解决方案的能力[2] - 此次扩张是继2025年1月成功启动菲律宾中心后的又一举措，旨在加速其全球多语言AI服务网络的推广[4] 业务运营重点 - 泰国办公室初期将专注于为现有客户的泰国本地债务催收账户提供服务[4] - 目标客户群体包括金融机构、贷款平台和消费品公司[3] - 团队配备了公司AI Assistant软件、本地训练的泰语知识库以及专为泰国监管环境定制的合规框架[3] 产品与服务特性 - AI Assistant软件旨在为人工坐席提供实时通话指导、工作流自动化和本地化知识库[4] - 产品功能包括符合泰国法规的多渠道提醒和催收呼叫、实时通话监控与违规标记、以及强制性的通话录音、转录和事后总结[6] - 公司提供基于绩效的定价结构，将费用与可衡量的结果挂钩，此方法在其他全球市场已被证明有效[5] 全球网络布局 - 公司全球多语言服务生态系统现已覆盖：美国加州（全球总部和战略研发）、菲律宾马尼拉（英语AI交付与运营中心）、墨西哥墨西哥城（西班牙语AI交付与运营中心，拉丁美洲总部）以及泰国曼谷（泰语AI交付与运营中心）[7] - 该网络旨在为全球企业提供跨语言的AI赋能客户联络服务，支持英语、西班牙语、泰语和中文[4]