公司产品发布 - 苏宁易购于10月29日正式推出专为中老年群体的AI原生生活服务APP"朝夕相伴" [1] - 该APP是国内首批落地的中老年AI原生应用 以自主研发的AI助手"夕夕"为核心入口 [1] - APP依托"灵思"大模型与智能体技术 构建覆盖健康管理、生活服务与智能购物的全场景养老服务生态 [1] 产品核心功能 - AI助手"夕夕"基于千万级银发用户语料库训练 具备自然交互能力 可精准理解用户意图 [1] - 健康管理方面 老人通过语音即可完成血压血糖用药等数据的实时录入 "夕夕"自动进行记录分析与趋势报告生成 [3] - 生活服务方面 从预约家政到适老化改造只需一句话即可自动匹配并完成预约 全程无需手动操作 [3] - 智能购物方面 提供"语音选品—资质核验—货到付款"全流程陪伴式购物 覆盖生活日用药店家电等六大类商品 [3] 线下服务与整合 - APP整合苏宁易购门店供应链场景能力和服务优势 打造15分钟养老服务圈 [3] - 针对独居老人浴室防滑需求 全国苏宁门店家电管家可主动上门定制改造方案并安装智能紧急呼叫设备 [3] - 家电报修后依托苏宁线下服务网络 最快2小时即可上门 应急响应速度超出行业平均水平3倍 [3] - 惠老商城购买家电可享受"送装一体"服务 管家现场安装并指导使用 [3] 市场推广与未来发展 - "朝夕相伴"APP现已登陆国内主流安卓应用市场 iOS版本将于不久后推出 未来还将推出配套智能硬件产品 [6] - 公司同步启动"银发数字适应计划" 预计2025年内在全国百城门店开展常态化AI助手及智能家居使用免费培训 目标助力千万中老年群体 [6] 行业背景与战略意义 - "十五五"规划建议部署推动老有所养 健全养老事业和产业协同发展 优化基本养老服务供给 发展医养结合服务 [6] - 公司切入"AI+养老"新赛道可整合其成熟供应链体系 广泛覆盖的线下门店网络 专业服务团队以及智能家居生态 [6] - 适老化需求的集中释放将为企业打开新的增长空间 [6]