骑手可屏蔽顾客意味着什么 据媒体报道，美团已在晋江、绍兴等7个城市试点上线了骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能，订单结束后的48h内可在订单页评价用户。这无疑 改变了以往只有顾客可以评价骑手的单向规则，促进双方权益对等，让平台治理更加公平、透明，也赢得不少网友点赞。 以往，由于一些顾客的非理性要求和极端言行，经常会引发与骑手的矛盾纠纷，有的甚至故意刁难骑手，骑手迫于平台规则，也不得不接单。 也因此，"骑手的崩溃时刻"常成为热点话题。 有了屏蔽和评价用户的功能后，骑手如果遇到辱骂、故意恶评、恐吓威胁等行为，便可通过该功能最大程度降低这些行为对自己的影响。这一 功能的开发与普及，也可以让更多消费者认识到，对服务行业的劳动者多一些理解和尊重，才能给自己带来便利。（图/蒋立冬 文/与归） ...

对此，10月13日，一位接近美团的人士向观察者网透露，上述新增功能属实，但目前只是一个测试的小 功能，后续有一定模式雏形后会再进行解读。 一名骑手则直呼："这个功能太棒了！"不过，他也表示，该功能不是随意使用的，有一定的限制，需要 骑手提供被顾客威胁、辱骂的证据，审核通过后才可拉黑顾客。"如果能随意拉黑的话，那估计住在5楼 以上没有电梯的顾客就很难点上外卖了。" 另据了解，目前每位骑手最多只能同时保持屏蔽两名用户，并且屏蔽期限为365天，期满后自动解除。 10月12日，有报道称，美团在福建晋江、浙江绍兴等七个城市试点上线骑手评价用户和骑手屏蔽用户功 能，赋予骑手屏蔽用户的选择。 从行业角度看，此类功能若得以推广，或将带动整个本地生活服务领域进一步优化服务规则，平衡多方 利益，营造更健康的平台生态。 该功能下，在订单结束后的48小时内，骑手可在订单页对用户进行匿名评价。如果遇到顾客辱骂、恐吓 威胁等场景，骑手还可在评价页面勾选"不再为该顾客送餐"快捷屏蔽用户，也可在骑手APP的 "接单设 置页面-接单工具模块-屏蔽顾客" 中选择对顾客进行屏蔽。 今年以来，美团针对骑手出台了一系列保护政策。比如2月份，美团正式在 ...