"早知道当初多查一步，那两千块的课程费就不会打水漂了！"朋友小林最近总念叨这句话——上个月她 刷短视频时，被某"零基础学设计"的课程吸引，宣传说"学完包就业，不满意全额退"，看着评论区全 是"老师好""见效快"的好评，她没多想就付了费。可上课后才发现，所谓的"名师"不过是刚毕业的学 生，课程内容全是网上能搜到的免费资源，想退费却被客服以"已上3节课"为由拒绝，维权半个月也没 结果。 无独有偶，邻居张姐前段时间买家电也踩了坑。她在某线下店看中一款宣称"静音节能"的冰箱，导购拍 着胸脯保证"噪音值低于30分贝，一个月电费不到20块"，她对比了几家后觉得性价比不错，当场就下了 单。可冰箱送到家才发现，夜间运行时噪音大到影响睡眠，用电量也比宣传的多了一倍，联系售后却被 告知"检测没问题，是你家环境太安静"，来回扯皮了近一个月，问题还是没解决。 其实小林和张姐的遭遇，很多人都或多或少经历过——看着商家说得天花乱坠，评论区也一片叫好，可 真到自己消费时，才发现"理想很丰满，现实很骨感"。不是我们不够谨慎，而是商家太会"包装"：刷单 好评、模糊宣传、隐藏条款……这些手段让我们很难在下单前看清真相。但你知道吗？有个平台能帮我 ...