普惠金融实践与成果 - 公司秉持保险为民理念，深化民生保障领域创新实践，积极践行普惠金融 [1] - 2025年上半年，公司员工及营业网点参与普惠金融宣传教育活动率达100%，外宣稿件总报道量566次，曝光量808.19万次，线上线下累计触及4011.29万人次 [2] 金融教育与服务优化 - 公司扎实开展金融知识普及"五进入"活动，聚焦"一老一少一新"人群及"老少边穷"地区，围绕"防非""反诈"等主题进行系统教育宣传 [2] - 公司优化"阳光云柜面"流程功能，推动服务下沉至区县，2025年上半年累计服务2853件次，满足偏远地区居民及特殊人群需求 [3] - 公司精准聚焦特殊群体差异化需求，为老年人、外籍人士推出专属提示卡及英文物料，面向青少年打造消保口袋书，发布"消保月刊" [2] 普惠保险产品创新 - 针对老龄化社会需求，公司开发投保年龄上限至86岁的分红养老年金"颐享金升"，并推出多款符合个人养老金政策的养老年金和两全保险 [4] - 公司面向少儿客群推出可搭配重疾、意外、医疗保障的少儿期交万能产品"阳光娃B"，并开发可享受税收优惠的"税优定期重疾险" [4] - 公司创新推出面向66至70周岁延退或返聘员工的"银发套餐"，持续升级"阳光万能套餐" [5] 重点群体保障与服务 - 公司依托职域服务能力，向医院、学校、机关等行业员工及家属捐赠保险保障，2025年上半年累计服务企事业单位超400家，捐赠保险超14万份 [4] - 公司为4195家企业的约36万员工提供风险保障约2106亿元，涵盖补充医疗、重疾、意外及定期寿险等保障 [4] - 公司特别关注小微企业发展，为3749家企业的约12.9万员工提供累计756亿元风险保额 [5] 政保服务与民生保障 - 2025年上半年，公司承办城乡居民大病保险和城镇职工大额保险项目4个，覆盖重庆、湖北武汉、襄阳三地的546.3万群众，累计理赔服务18.4万人次，赔付2.73亿元 [6] - 公司承办重庆市长期护理保险项目，为近76万城镇职工提供保障，上半年累计服务失能人员约4.8万人次，支付护理及评估费3720.9万元 [6] 乡村振兴与社会责任 - 2025年，公司继续为内蒙古、云南共8000余位村民提供补充医疗保障，上半年累计完成理赔32.55万元 [8] - 公司向内蒙古察右后旗贲红镇石门口村捐赠30万元支持幸福院修缮，并投入专项资金用于云南武定县五拃甸村乡风文明建设，在河北省援建第77所阳光保险博爱学校 [8]

南京路步行街打造乐龄时尚消费街区 - 南京路步行街商圈年客流量超过2亿人次，提出打造乐龄时尚消费街区[1] - 商圈内老字号餐厅如新雅粤菜馆的老年顾客占比超过50%[3] - 餐厅针对老年消费群体推出高性价比"银发套餐"，市场反响热烈[6] 老年消费市场新趋势 - 老年消费观念转变，从逢年过节聚餐转变为每月2-3次外出就餐的日常消费[3] - 旅行社推出针对老年人的"老友会"产品，主打旅拍、轻徒步、养生等主题[5][7] - 产品设计注重节奏舒缓、一价全包，满足老年群体偏好[5] 创新老年消费服务模式 - 第一百货商业中心推出"银铃聚乐部"，年费599元，联动60多家商户[10] - 提供课程讲座、餐饮、美容、娱乐等一站式服务，激发老年消费需求[10] - 通过体验式消费创造新需求，如脱口秀、艺术展等文化消费[10] 银发经济发展前景 - 银发经济从满足基本需求转向挖掘隐形需求和新需求[12] - 需要商品兼顾实用与时尚，服务体现真诚尊重[12] - 上海作为老龄化程度深的超大城市，银发经济潜力巨大[12] 商业模式创新 - 老字号餐厅通过针对性产品开发吸引老年客群[3][6] - 旅行社线上线下结合，适应老年客户沟通偏好[7] - 商业体通过社群运营整合资源，创造复合消费场景[10][12]

银发经济市场潜力 - "百元一日聚"新消费在上海成为爆款 折射出银发经济大有可为的潜力 [1] - 我国银发经济规模在7万亿元左右 到2035年有望达到30万亿元 [11] - 上海银发群体占人口超30% 市人大代表建议优惠政策向该群体倾斜 [7] 老年消费行为特征 - 老年人抢到消费券的比例占整体12.8% 但核销比例高达71% [7] - 老年人更青睐直观的满减消费券如"300减90" 对社保卡绑定银联的30元优惠兴趣低 [6] - 部分老年人消费自主性强 如潘阿姨表示"不用套餐 我们自己点想吃的" [6] 商业体创新实践 - 上海环宇城MAX推出"老友俱乐部" 提供免费KTV、手工编织、摄影课程等活动 6月活动几乎报满 [3][4] - 商场利用工作日白天客流较少时段 通过免费活动引流 餐饮店老年客流占比达3-5成 [6] - 东北菜餐厅推出128元银发套餐(原价200+) 并计划开发下午茶时段 [6] 商户运营策略 - 餐饮商户通过价格优惠吸引银发客群 如推出对折套餐 [6] - 需平衡宣发投入、商户让利与适老服务 寻求可复制经验 [9] - 周边社区探索与老字号合作 通过租金支持丰富老年助餐选择 [11] 消费需求升级 - 老年人期望商场开发新品类 如"10人一桌又能唱歌吃两顿饭"的复合服务 [9] - 部分老人不满足于社区食堂 希望"不只是吃饱 更希望吃好" [11] - 商场正突破"仅是吃饭"的刻板印象 转型为集阅读、亲子、健康讲座于一体的社区中心 [4]