文章核心观点 - 中国银行于2025年11月在全国范围内开展“智慧用卡，安全支付”专项教育宣传活动，旨在通过线上线下多元形式，帮助消费者正确使用金融工具、防范各类金融诈骗与非法活动，守护消费者资金安全，共建安全健康的金融消费环境 [1] 多维发力精准预警织密风险防控“安全网络” - 公司通过原创漫画图文等直观形式解析骗局，信用卡中心围绕用卡场景发布多篇原创内容，中银理财通过官方微信公众号、手机银行财富号发布系列原创漫画，如《办卡千万条，安全第一条！》和《信用卡安全五问》等，传递基础金融知识与风险防范指南 [2] - 公司通过跨界联动强化防控实效，例如山西省分行联合当地公安局走进企业开展专题培训，广西分行在“双十一”期间联动当地消防救援支队开展“消防+银行”跨界宣传，聚焦购物季高频诈骗场景进行拆解 [4][5] - 公司利用网点阵地提高全民安全用卡意识，云南省分行多家机构将网点厅堂打造成宣传主战场，通过悬挂横幅、摆放折页、设置提示牌等方式营造氛围，工作人员现场教学手机银行、数字人民币等官方支付工具的使用，并开展“一对一”宣讲 [6] 精准对接多元需求绘就金融服务“暖心画卷” - 公司针对银发群体创新开展活动，内蒙古分行联合当地老年体育协会举办羽毛球邀请赛，赛场下搭建宣传站，用生动比喻为老年朋友讲解用卡安全要点，帮助跨越“数字鸿沟” [7] - 公司致力于培育青年金融安全意识，四川省分行组建“金融知识普及小分队”远赴凉山布拖县交际河中学，通过PPT、案例讲解和有奖问答等形式，围绕认识人民币、防范电信诈骗、珍爱个人信用等主题进行宣讲 [9] - 公司助力跨境群体支付便利与安全双提升，上海市分行在进博会期间推出“进博主题数字人民币硬钱包”，并在浦东机场提供7×24小时外币兑换等服务，在为境外客商办理业务时同步提醒跨境支付安全要点 [11] - 公司下沉乡村筑牢安全防线，宁夏区分行联合当地监管局深入乡村街道，面向乡镇居民与农业商贩经营者集中开展主题宣传，将金融服务触角延伸至乡村一线 [12] 创新融合多元场景构建沉浸式宣教“全新生态” - 公司通过“金融+文旅”打造特色宣教场景，广东省分行在江门塘口镇“天下粮仓”网红打卡点设立消保宣传摊位，结合侨乡特色案例讲解金融知识，并设置“金融谜语猜猜看”互动环节 [14] - 公司通过“金融+体育”传递安全理念，天津市分行借助公益健步行活动在公园设立“金融消保宣传驿站”，活动期间累计发放宣传资料600余份，解答群众咨询百余次 [15] - 公司通过“金融+校园”播撒金融种子，远程银行中心联合西安公安局反诈中心走进西安汽车职业大学，为现场300余名师生开展主题宣教活动，以案例剖析、情景模拟和互动问答等形式普及实用技能 [15]

进博会作为开放平台 - 第八届中国国际进口博览会于11月5日在国家会展中心（上海）举办，是全球首个以进口为主题的国家级展会[1] - 进博会连续多年发布重要对外开放新举措，成为宣示中国开放强音的重要平台，并为世界经贸合作开设永不关门的会客厅[1] - “十五五”规划建议提出积极扩大自主开放，强调统筹布局建设科技创新、服务贸易、产业发展等重大开放合作平台[1] 公司参与及核心作用 - 公司连续八年成为进博会唯一战略合作伙伴，依托全球服务网络优势发挥桥梁纽带作用[2] - 公司深度参与全球招展、境内招商、论坛筹办、供需对接等核心环节，八年来累计在近80个国家和地区支持举办近150场海外招展推介及120余场境内招商路演[4] - 今年以来，公司已成功为第八届进博会十余条海外招展路线提供支持保障，覆盖德国、澳大利亚、马来西亚、巴西等20多个国家和地区[4] 贸易投资对接服务 - 第八届进博会贸易投资对接会吸引来自57个国家和地区的近1000家参展商、近3000家采购商及投促机构报名参会[3] - 公司在对接会活动中打造“惠chat”贸易洽谈专区，组织“一对一”多轮次高效洽谈，并升级“惠客厅”活动助力展商变投资商[3] - 公司设立“惠金融”综合服务专区，提供国际结算等一站式服务，并组建高端装备、生物技术等新质生产力前沿领域主题观展团[3] 数字化与科技赋能 - 升级后的“中银e企赢”全球跨境撮合系统可为参展企业提供智能匹配、在线洽谈等全流程服务[5] - 公司手机银行APP“进博专区”整合了跨境结算、数字人民币、便捷开户等18项服务功能与20余项营销活动[9] - 公司推出“进博主题数字人民币硬钱包”，支持“碰一碰”即时支付，并在进博会期间支持36种个人可兑换币种[9][10] 消费与民生金融服务 - 公司联合中国银联推出离境退税创新产品，覆盖银联、VISA、万事达等多卡组，大幅压缩退税办理时长[6][7] - 公司在上海布局多元化服务点位，包括商超“即买即退”服务点和酒店类离境退税集中退付点，实现消费住宿退税一站式服务[6][7] - 代理上海市离境退税业务近10年来累计服务超22万境外旅客，今年1至9月办理退税业务近8万笔，同比增长92%[8] 全球合作与生态构建 - 公司举办虹桥国际经济论坛“金融助力全球经贸发展”分论坛，汇聚超200位政商学界嘉宾，并举办首届境内外商协会进博合作对接会[11] - 作为进博会参展商联盟秘书处，公司持续扩容合作平台，“展盟进中银”活动吸引欧莱雅、开云集团、阿斯利康等近百名展盟成员代表参会[12] - 公司正式推出“中银环球薪”全球薪酬服务新模式，为超100万家境内外企业的6000多万员工提供全球发薪服务，覆盖37个国家和地区[12]

公司核心举措 - 公司作为进博会唯一战略合作伙伴，迭代升级境外来华人士个人跨境金融服务方案，围绕支付优化、口岸服务、消费指南和便利资讯推出特色举措 [1] - 公司全力以赴做好第八届进博会服务保障工作，迎接不断扩大的进博朋友圈 [1] - 公司下一步将以服务进博会为契机，依托全球网络布局，发挥跨境金融专业优势，提高外汇便利化服务水平，推动高水平对外开放 [4] 支付工具与服务升级 - 公司在沪可受理外卡商户达4000余家，受理机具超1.1万台 [2] - 公司外币现钞结汇服务受理范围扩展至上海258家网点，涵盖新加坡、印尼、泰国等15个一带一路国家货币，共33种外币 [2] - 上海地区公司ATM机实现外卡取现全覆盖，重点区域ATM机支持10元小票面零钞取现 [2] 关键场景服务落地 - 公司在上海浦东机场T2航站楼外籍人员一站式综合服务中心提供7×24小时外币兑换、零钱包兑换、移动支付等综合服务 [3] - 公司搭载外卡收单服务系统的大众出租车投入试运营，支持VISA、MasterCard、JCB等多卡种外卡支付 [3] - 公司在全市100个热门商场和集中退付点推出全渠道即买即退服务，并在进博会现场设立两个离境退税即买即退集中退付点 [3] - 公司在进博会现场、大型涉外酒店等区域投放20余台自助兑换机，授权代兑机构149家 [3] 消费促进与生态合作 - 公司携手中国银联、华住集团举办提振消费主题签约活动，在离境退税升级、商旅融合生态等方面探索消费服务创新路径 [3] - 公司在手机银行APP推出进博城市服务专区，并创新推出进博主题数字人民币硬钱包 [4] - 公司携手微信和银联举办全市知名商圈支付满减主题活动，联合三大运营商在进博商圈开展爱购上海数币红包活动 [4] - 公司在进博会现场、佛罗伦萨小镇等街区举办特色小吃街满减活动 [4]

公司参与进博会的深度与广度 - 公司作为进博会从最初的"银行类综合服务支持企业"升级为"唯一战略合作伙伴" [1] - 公司依托覆盖全球64个国家和地区的网络为进博会提供支持 [1] - 公司上海市分行八年来累计支持近150场海外招展推介及120余场境内招商路演 [1] 全球撮合与综合服务平台 - 今年以来公司在多个国家和地区成功举办近30场境外招展推介活动 [3] - 公司创新打造"跨境电商专区"并联合主办展前供需对接会 [3] - 公司打造"惠chat"贸易洽谈专区、"惠客厅"投融资促进专场、"惠金融"综合金融服务区等"惠"享服务平台 [4] - 公司升级"惠如愿·中银e企赢"全球跨境撮合系统，提供智能匹配、在线洽谈、信用评估等全流程服务 [4] 数字化与科技金融创新 - 公司推出"进博主题数字人民币硬钱包"，支持"碰一碰"即时支付 [6][7] - 本届进博会期间公司支持36种个人可兑换币种，其中33种外币现钞结汇服务覆盖全网点 [7] - 公司推出手机银行APP"进博专区"，整合18项服务功能与20余项营销活动 [7] - 公司在展馆升级打造进博会"人工智能体验区"，展示智能客服、AI跨境撮合等创新应用 [7] 服务成果与战略意义 - 自首届进博会以来，公司累计招募海内外企业超3.1万家，促成合作意向约5300项、意向金额超500亿美元 [9] - 公司服务延伸至全年365天常态化运营，让进博红利惠及更多市民 [9] - 公司通过服务进博，在国际舞台上演绎金融助力"双循环"新发展格局的构建 [9]

中国银行参与进博会的核心角色 - 公司作为进博会从最初的“银行类综合服务支持企业”升级为“唯一战略合作伙伴”，依托其覆盖全球64个国家和地区的网络，持续为进博会注入金融活水 [1] 全方位服务支持与筹备 - 中行上海市分行深度参与进博会全球招展、境内招商、论坛筹办、供需对接等活动，八年来累计支持近150场海外招展推介及120余场境内招商路演 [2] - 在第八届进博会开幕前数月，公司已启动全面服务筹备，设立包括浦东机场T2航站楼“外籍人员一站式服务中心”等多个服务点 [2] 全球撮合与贸易促进 - 今年以来，公司在多个国家和地区成功举办近30场境外招展推介活动 [4] - 公司创新打造“跨境电商专区”并联合主办展前供需对接会，推动“展品变商品，展商变投资商” [4] - 公司打造的“惠如愿·中银e企赢”全球跨境撮合系统已能为参展企业提供智能匹配、在线洽谈、信用评估等全流程服务 [5] 金融科技创新与数字化服务 - 公司在人民银行指导下推出“进博主题数字人民币硬钱包”，支持“碰一碰”即时支付 [7] - 本届进博会期间，公司支持36种个人可兑换币种，其中33种外币现钞结汇服务覆盖全网点 [8] - 公司推出手机银行APP“进博专区”，整合18项服务功能与20余项营销活动，打造线上主入口 [9] - 公司在展馆升级打造“人工智能体验区”，集中展示智能客服、AI跨境撮合等创新应用 [9] 服务成效与长期影响 - 自2018年首届进博会以来，公司连续八年提供全方位金融服务，累计招募海内外企业超3.1万家，促成合作意向约5300项、意向金额超500亿美元 [11] - 公司的服务创新延伸至全年365天的常态化运营，未来将继续通过创新举措放大进博效应 [11]

公司战略与举措 - 公司积极贯彻国家促消费扩内需战略，深度融入上海国际消费中心城市建设 [1] - 公司融合线上线下消费场景、提升消费金融产品供给、优化境外客户服务，以助力提升消费活力、品质和能级 [1] - 公司以服务本届进博会为契机，依托集团全球化和综合化优势，不断优化升级服务方案 [6] 线上线下多渠道融合 - 在线上，公司手机银行APP推出"进博城市服务专区"，整合20余项活动，形成"核心引爆、全域联动"的消费促进格局 [2] - 线上提供"一站式"进博相关服务，包括面向馆内用户的场馆导览、便捷开户、数币钱包一键开通，以及面向馆外用户的"进博主题信用卡"、"中银E分期"等产品和促销活动 [2] - 在线下，公司结合区域特色推出一系列商圈品牌活动，包括与微信、银联举办的支付满减主题活动，以及与运营商合作推送数字人民币消费券 [3] - 线下活动在进博、佛罗伦萨小镇、豫园商城、五角场等街区举办特色小吃街满减活动 [3] 消费金融产品与服务优化 - 公司提升中银E贷、随心智贷等消费贷款产品办理体验，在手机银行设置快速入口并嵌入贴息申请 [3] - 公司计划加强与家用汽车、养老生育、教育培训、文化旅游、家居家装、电子产品、健康医疗等重点领域机构联动 [3] - 在汽车、家装、家电等场景信用卡消费分期方面，公司推出免息金融政策优惠，叠加赠送信用卡积分、还款券礼包、京东E卡等权益 [3] 数字人民币创新应用 - 公司推出"进博主题数字人民币硬钱包"，以实体芯片卡为载体，享受"碰一碰"即时支付体验 [4] - 该硬钱包在进博场馆内中央广场服务点、外币兑换机、机场口岸及网点自助服务机提供快速申领服务 [4] 境外客群服务与支付便利化 - 公司在上海浦东机场T2航站楼外籍人员一站式综合服务中心提供7×24小时外币兑换、零钱包兑换、移动支付等服务 [5] - 公司ATM机支持外卡取现并可提供10元小票面零钞，满足外籍人员高频零钞需求 [5] - 进博会期间，公司支持36种个人可兑换币种，其中33种外币现钞结汇全网点覆盖 [5] - 公司在100个热门商场和集中退付点推出全国首创的"即买即退"服务，联动超1600家知名商户 [6] - 公司围绕全市重点商圈近千家退税商户开展退税返礼活动，并在进博会现场设立两个离境退税即买即退集中退付点，支持现金、银行卡、数币硬钱包等多渠道电子退付 [6]