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超级符号营销服务
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商业秘密|罗永浩VS华与华争论背后,“超级符号”真的有用吗?
第一财经· 2025-12-14 04:02
文章核心观点 - 华与华凭借其“超级符号”营销方法论在快消品等行业取得显著商业成功,但其设计风格因乡土气息和同质化而备受争议,且该策略并非适用于所有类型的企业 [1][5][7] 华与华公司概况与商业模式 - 公司由华杉、华楠兄弟于2002年创立,以“超级符号”方法论为核心提供营销咨询服务 [5] - 服务客户包括西贝、海底捞、蜜雪冰城、华莱士、东鹏饮料、绝味鸭脖等众多知名连锁品牌,餐饮食品企业占据重要位置 [5] - 公司年业绩增长率保持在10%左右,服务客户续签率为30%~50%,平均服务单价为500万~600万元 [6] - 服务西贝10年收费达6000万元,被称为“中国营销咨询行业最贵服务商”之一 [1] “超级符号”方法论详解 - 核心理论是创造“超级符号”,外界将其设计原则总结为“大、亮、多” [5] - 内部推崇丰田式工作法,将创意工作流程化、标准化,形成“创意流水线”模式 [5] - 方法论旨在通过通俗易记的符号和魔性传播快速抢占大众心智,实现“一眼认出、一秒记住” [8][10] - 其“乡土气息”被解释为降低传播成本的刻意策略,通过制造冲突感引发讨论,完成免费扩散 [8][9] 方法论的成功应用案例 - 蜜雪冰城:雪王形象与“甜蜜蜜”洗脑神曲使其成为国民品牌,门店数从5000家发展到20000家仅用3年 [5][8][9] - 西贝莜面村:打造“I❤莜”品牌形象 [5] - 东鹏特饮:推出“累了困了喝东鹏特饮”的广告语 [5] - 海底捞:将“免费”二字作为视觉锤应用于小料台,提升了翻台率 [9] - 读客文化:将“超级符号”策略复刻至图书出版,打造出《藏地密码》《半小时漫画》等现象级畅销书 [6] 方法论的局限性与失败案例 - 风格被认为缺乏高级感和审美,可能不适合走高端路线的品牌 [7][8] - 视觉符号(如格子)同时应用于多个品牌,导致品牌同质化困境 [8] - 失败案例包括:李子园(营销未解决产品核心问题致净利润下滑)、金沙摘要酒(新口号破坏高端文化底蕴致业绩大跌)、鹅夫人(符号与高端定位不匹配致闭店潮) [8] - 某高端美妆礼盒设计因乡土风格像“乡镇嫁娶”,在小红书引发负面反馈,品牌3个月后更换包装 [9] 适用企业类型分析 - 更适合大众消费品、需要开拓下沉市场或依赖高频曝光的快消品企业 [8] - 适配预算充足、追求快速建立品牌认知的中小企业,或品类老化、需要一夜翻新的老品牌 [8][11] - 适合决策周期短、客单价低、复购率高、销售压力大于品牌溢价的行业 [9][11] - 对于需要塑造高溢价、复杂品牌内涵或强情感连接的品牌并不完全适用 [10][11] - 企业在发展初期和规模化扩张后,对咨询服务的战略需求不同,初期需要快速占领心智,后期则需要更系统化的策略 [11] 关联公司读客文化的业绩表现 - 华楠、华杉分别持有读客文化约41.02%和29.58%的股份,为公司实际控制人 [6] - 2023年,公司净利润由盈转亏 [6] - 2024年前三季度,公司实现营业总收入2.57亿元,同比减少12.19%;归属于上市公司股东的净利润为652.10万元,同比大幅下降56.72%;扣非净利润仅为31.07万元,同比下滑95.09% [6]