事件概述 - 海南航空HU7986航班在莫斯科谢列梅捷沃机场地面滑行阶段与Rossiya航空执飞的苏霍伊Superjet 100客机发生意外剐蹭 [1] - 事件导致HU7986航班翼尖小翼表面出现划痕 但无人员受伤报告 [1] - 公司已第一时间为旅客提供安置方案并将尽快完成飞机技术检查以确保旅客尽快安全成行 [1] 航班信息 - 涉事海南航空航班号为HU7986 执飞机型为空客A330-343(X) 计划从莫斯科飞往北京 [1] - 计划起飞时间为当地时间9月25日20时05分 预计落地北京时间为9月26日8时11分 [1] - 涉事对方航班为Rossiya航空FV6097/SU6097 执飞机型为苏霍伊Superjet 100 计划从莫斯科飞往圣彼得堡 [1] 公司响应 - 公司对此事件高度重视 已启动技术检查程序 [1] - 为受影响旅客提供及时安置方案 全力保障旅客行程安全 [1]

事件概述 - 海南航空HU7986航班在莫斯科谢列梅捷沃机场地面滑行阶段与俄罗斯Rossiya航空执飞的苏霍伊Superjet 100客机发生意外剐蹭 [1] - 事件造成海南航空飞机翼尖小翼表面出现划痕 过程中无人员受伤报告 [1] 航空公司应对措施 - 海南航空高度重视事件 承诺尽快完成飞机技术检查并第一时间为旅客提供安置方案 [1] - 公司通过官方微博发布声明 对旅客出行不便致歉并表示将全力确保旅客尽快安全成行 [1] 旅客现场反馈 - 现场旅客反映在飞机上等待6小时后才被允许下机 返回航站楼后未获得工作人员情况说明 [1] - 有网友质疑海南航空作为"唯一五星航空"的服务处理方式 [1] 涉事航班信息 - 涉事海南航空航班为HU7986（莫斯科-北京） 俄罗斯航空航班为FV6097/SU6097（计划飞往圣彼得堡） [1] - 事件发生在莫斯科谢列梅捷沃机场跑道滑行阶段 涉事俄方机型为苏霍伊Superjet 100 [1]