核心观点 - 上海银行成立三十周年，已成长为全球前列的系统重要性银行，公司秉持“金融让生活更美好”的使命，坚持长期主义、专业主义、利他主义，追求超越利润之上的价值 [1] - 公司通过服务地方经济、中小企业、城乡居民以及国家“五个中心”建设，展现了其作为本土金融国企的综合实力与战略定力，并在组织架构、服务举措和金融创新上持续发力以支持未来发展 [1][4][13] 服务地方经济与区域发展 - **支持上海重大项目建设**：公司开通加急审批“绿色通道”，以“投行思维”提供全生命周期资金支持，2025年1月至11月底已落地市、区两级重大项目超180个，全年投放金额超230亿元 [2] - **深化城市更新与民生服务**：公司作为最早提供旧改专项信贷资金承诺的银行之一，通过协调银团贷款转让交易支持如黄浦区豫园板块等城市更新项目，助力居民改善居住条件 [2] - **组织架构与资源倾斜**：2025年12月，公司调整经营单位组织架构，在上海地区设16家区级支行直属总行管理，以增强区域竞争力，并推出升级服务区域经济发展12条举措，计划2026年向上海地区投放总额3000亿元信贷额度 [4] - **聚焦长三角一体化**：公司定位“扎根上海、精耕细作，立足长三角、做深做透”，成立长三角一体化业务推进委员会，2025年1月至11月底在长三角地区重大项目投放金额超270亿元，支持了包括虹桥机场、浦东机场、沪苏湖铁路等基础设施互联互通项目 [4][5] 服务中小企业与普惠金融 - **坚守市场定位与基础服务**：公司坚守“中小企业主办行”定位，累计走访各类小微企业超13万户，授信金额超3200亿元 [5] - **持续机制与模式创新**：自1997年首创“小微企业政策性担保授信模式”以来持续创新，2023年建立“银担联合创新实验室”，以破解小微融资难题 [6] - **依托产业链生态赋能**：通过“上行e链”系统与核心企业数据互通，服务产业链上的小微企业，例如为杭州某大型通信运营商的上游100多户小微供应商提供了近5亿元资金支持 [7] - **推行“四化”服务策略**：着力提升普惠金融服务的均衡性和可及性，策略包括场景化、生态化、综合化和专业化 [7] 服务城乡居民与民生保障 - **聚焦老年客群服务**：公司服务全市近600万老年客户，2025年11月试点推出全国首个支持完整沪语交互的智能服务系统，提升服务体验 [7][8] - **科技防诈与资金保护**：通过“银盾”项目防范电信诈骗，2025年第三季度老年客群被骗数量较第二季度减少近八成，截至9月底成功保护41名老年客户，拦截受诈资金170.04万元 [8] - **构建社区服务网络**：在全市建立300余家“美好生活工作室”，与上海老年大学合作开设课程，并围绕“医食住行”构建“15分钟美好生活圈” [10][12] - **深耕民生保障领域**：自1998年起服务医疗保障体系，2008年建成全国首家“银医直联系统”，并自2003年起管理房屋维修资金，目前为全市超3000家小区提供资金托管服务 [12] 服务国家战略与“五个中心”建设 - **打造科技金融服务体系**：发布“12345”科技金融服务体系，设立5家科技支行，2025年10月成立产业研究院并组建150人的研究员队伍 [13] - **科技金融业务增长显著**：截至2025年9月末，科技金融贷款余额近2000亿元，较上年末增长超过16%，服务科技企业客户近1.9万户，服务了上海近三成的“专精特新”企业和近六成的“百强硬核科技企业” [14] - **深度参与金融中心建设**：拥有SHIBOR报价行、银行间债券做市商等六大市场核心资质，拥有上银理财、上银基金两家持牌资管机构，并打造银行间市场首个AI交易员项目，自动化交易占比和智能识别准确率均超过90% [14] - **发展跨境金融与国际化**：构建“5+4+X”跨境金融服务生态体系，2025年助力复星高科发行全球首单民营企业“玉兰债”，公司与840家代理行合作覆盖72个国家和地区，跨境人民币年结算量突破5000亿元，年国际结算量超过1600亿美元 [14][15]

"金融让生活更美好"不仅是承诺，更是上海银行三十年来深耕民生服务的生动实践。该行秉持"公益初 心、商业结果"理念，围绕老年群体、日常消费、民生保障三大领域，构建"有温度"的服务体系，让金 融融入百姓生活的方方面面。 面对数字化浪潮下老年群体的服务需求，上海银行坚持"科技向善"：2025年11月试点推出支持完整沪语 交互的智能服务系统，解决老人"方言沟通难"问题；针对电信诈骗风险，"银盾"系统上线后精准识别预 警，三季度老年客群被骗数量较二季度减少近八成，截至9月底已成功保护41名老年客户，拦截受诈资 金170.04万元。 在提振消费与便民服务上，上海银行积极响应国家"促消费"政策，成为上海市首批上线家电数码国家补 贴领券服务的银行，消费者通过手机银行、上银美好生活双APP领取消费券后，扫码支付即可享立减； 围绕"医食住行"痛点，构建"15分钟美好生活圈"，推出"美好生活卡"食堂优惠、手机银行"一键叫车"等 服务，让便利触手可及。 在民生保障体系建设中，上海银行更是持续发力：自1998年起携手市医保部门，2008年建成"银医直联 系统"，如今实现全国异地就医结算；2003年起承担房屋维修资金管理重任，引入"三审 ...