整体服务外包执行情况 - 2025年1-7月企业承接服务外包执行额9538.7亿元人民币 同比下降1.2% [1] - 离岸服务外包执行额5482.4亿元 同比增长2.6% [1] 离岸业务结构分析 - 离岸信息技术外包（ITO）执行额2274.5亿元 同比下降0.7% [1] - 业务流程外包（BPO）执行额1017.6亿元 同比增长22.5% [1] - 知识流程外包（KPO）执行额2190.3亿元 同比下降1.3% [1] - 业务运营服务执行额619.8亿元 同比增长20% [1] - 维修维护服务执行额354亿元 同比增长32.8% [1] 区域市场表现 - 37个服务外包示范城市承接离岸外包执行额4804亿元 同比增长2.7% 占比87.6% [1] - 长三角地区承接离岸外包执行额2837.7亿元 同比下降0.1% [1] - 京津冀地区承接离岸外包执行额625.3亿元 同比增长12.2% [1] 国际市场分布 - 美国市场执行额1035.6亿元 同比下降1.2% [2] - 中国香港市场执行额952.6亿元 同比下降2.5% [2] - 欧盟市场执行额703.5亿元 同比下降1.4% [2] - 前三大市场合计占比49.1% [2] - 承接RCEP成员国离岸外包执行额1627.7亿元 [2] - 承接"一带一路"国家离岸外包执行额1878.6亿元 [2] - 承接新加坡离岸外包执行额703.5亿元 同比增长26.4% [2] 企业性质对比 - 内资企业承接离岸外包执行额3010亿元 同比下降0.3% 占比54.9% [2] - 外资企业承接离岸外包执行额2472.4亿元 同比增长6.5% 占比45.1% [2] 就业吸纳情况 - 截至2025年7月底服务外包累计吸纳从业人员1727.2万人 [2] - 其中大学及以上学历1132.4万人 占比65.6% [2] - 1-7月新增从业人员30.6万人 [2] - 其中大学及以上学历21.6万人 占比70.6% [2]

整体表现 - 2025年上半年企业承接服务外包执行额8397.7亿元人民币 同比下降1% [1] - 离岸服务外包执行额4833.5亿元 同比增长3.9% [1] - 以美元计服务外包执行额1171.6亿美元 同比下降3.2% 离岸服务外包674.1亿美元 同比增长1.7% [1] 业务结构分析 - 离岸信息技术外包（ITO）执行额1988.7亿元 与上年同期持平 [1] - 业务流程外包（BPO）执行额902.3亿元 同比增长25.7% [1] - 知识流程外包（KPO）执行额1942.5亿元 同比下降0.2% [1] - 业务运营服务执行额553.2亿元 同比增长22.1% [1] - 维修维护服务执行额311.1亿元 同比增长40% [1] 区域分布特征 - 37个服务外包示范城市承接离岸服务外包执行额4253.7亿元 同比增长4.2% 占比88% [1] - 长三角地区承接离岸服务外包执行额2509.3亿元 同比增长3% [1] - 京津冀地区承接离岸服务外包执行额594.5亿元 同比增长17.3% [1] 国际市场构成 - 美国市场执行额888.9亿元 同比增长0.3% [2] - 中国香港市场执行额852.5亿元 同比下降0.7% [2] - 欧盟市场执行额620.7亿元 同比下降4.2% [2] - 前三大市场合计占比48.9% [2] - RCEP成员国执行额1436.6亿元 同比增长15.4% [2] - "一带一路"国家执行额1667.8亿元 同比增长16.3% [2] 企业性质差异 - 内资企业承接离岸服务外包执行额2658.5亿元 同比下降0.4% 占比55% [2] - 外资企业承接离岸服务外包执行额2175亿元 同比增长9.6% 占比45% [2] 就业吸纳情况 - 截至2025年6月底服务外包累计吸纳从业人员1725.5万人 [2] - 其中大学及以上学历1131.2万人 占比65.6% [2] - 上半年新增从业人员28.9万人 [2] - 其中大学及以上学历20.4万人 占比70.6% [2]

整体表现 - 2025年1-5月企业承接服务外包执行额6405 3亿元人民币 同比下降2 4% 其中离岸服务外包执行额3657 1亿元 同比增长8% [1] - 以美元计 服务外包执行额894 4亿美元 同比下降4 8% 离岸服务外包执行额510 4亿美元 同比增长5 4% [1] 业务结构 - 离岸信息技术外包(ITO)执行额1516 9亿元 同比增长4 3% 业务流程外包(BPO)715 1亿元 同比增长26 2% 知识流程外包(KPO)1425 1亿元 同比增长4 5% [1] - 业务运营服务执行额444 8亿元 同比增长20 7% 维修维护服务236 6亿元 同比增长46 5% [1] 区域分布 - 37个服务外包示范城市承接离岸外包执行额3247 2亿元 同比增长8 8% 占总额88 8% [1] - 长三角地区承接离岸外包执行额1908 4亿元 同比增长6 2% 京津冀地区396亿元 同比增长14 3% [1] 国际市场 - 离岸外包前三大来源地：美国694亿元(增长2 6%) 中国香港675 6亿元(增长0 7%) 新加坡515 7亿元(增长50 4%) 合计占比51 6% [2] - 承接RCEP成员国离岸外包执行额1125 9亿元 同比增长24% 一带一路国家1230 1亿元 同比增长24 7% [2] 企业性质 - 内资企业承接离岸外包执行额1926 7亿元 同比增长8 1% 占比52 7% [2] - 外资企业承接离岸外包执行额1730 4亿元 同比增长7 9% 占比47 3% [2] 就业情况 - 截至2025年5月底服务外包累计吸纳从业人员1720 5万人 其中大学及以上学历1127 6万人 占比65 5% [2] - 1-5月新增从业人员24万人 其中大学及以上学历16 8万人 占比70% [2]

整体表现 - 2025年1-4月企业承接服务外包执行额5247.5亿元人民币，同比增长0.8% [1] - 离岸服务外包执行额3012.6亿元，同比增长9.7%（美元计420.7亿美元，增长6.8%） [1] 业务结构 - 离岸ITO/BPO/KPO执行额分别为1286.2亿元（+10.3%）、590.9亿元（+19.6%）、1135.5亿元（+4.6%） [1] - 信息技术研发服务（1010.3亿元，+5.2%）、业务运营服务（372.9亿元，+15.1%）、设计服务（711.2亿元，+6.7%）为三大主力业务 [1] 区域分布 - 37个示范城市承接离岸外包2698.6亿元（+10.7%），占比89.6% [1] - 长三角地区1533.9亿元（+6.8%），京津冀地区331.6亿元（+15%） [1] 国际市场 - 前三大来源地：中国香港（567.4亿元，+0.3%）、美国（563亿元，+5.4%）、新加坡（464.9亿元，+59.7%），合计占比53% [2] - RCEP成员国执行额942.5亿元（+28.6%），"一带一路"国家1019.2亿元（+27.5%） [2] 企业性质 - 内资企业承接1547亿元（+10.6%），占比51.4% [2] - 外资企业承接1465.6亿元（+8.9%），占比48.6% [2] 就业情况 - 行业累计吸纳从业人员1718.5万人，大学及以上学历1126.3万人（65.5%） [2] - 1-4月新增从业人员22万人，大学及以上学历15.6万人（70.9%） [2]

数字贸易支持政策 - 深圳将支持数字贸易发展作为服务贸易扶持政策的首要任务 对符合条件的企业每家给予最高100万元奖励 [1] - 深圳数字贸易优势显著 2024年在中国数字交付贸易和数字订购贸易双百强榜单中分别有35家企业入围 数量位居全国第二 [1] - 广东省数字贸易龙头企业百强中有43家深圳企业 总规模居全省首位 [1] 服务贸易业务发展支持 - 支持高增值型外包业务发展 重点培育信息技术外包(ITO)和知识流程外包(KPO)领域产业集群和龙头企业 符合条件企业每家最高奖励100万元 [2] - 鼓励扩大技术出口业务 对符合条件企业的技术出口实际执行额分档奖励 最低8万元 最高100万元 [2] - 支持国际服务外包业务发展 对离岸服务外包业务实际执行额分档奖励 最低5万元 最高100万元 [2] 市场主体培育措施 - 支持高端专业服务出口 对会计 法律和检验检测等国际化专业服务机构每家最高奖励100万元 [3] - 鼓励跨境金融服务创新 对符合条件的金融领域服务贸易企业每家最高奖励200万元 [3] - 对首次达到"四上"标准并实现营收正增长的租赁 商务服务等企业给予最高10万元奖励 [3] 政策背景与成效 - 深圳服务贸易2024年进出口总额首次突破1400亿美元 [5] - 近三年深圳市商务局累计资助服务贸易优质企业87家次 [4] - 深圳已出台多项配套政策文件 包括《深圳市数字贸易高质量发展三年行动计划》等 [3] 行业发展现状 - 全球服务贸易占贸易总额比重超过23% 中国服务贸易长期存在逆差 [4] - 深圳提出服务贸易扩规模 优结构 增效益的发展路径 部署66条具体举措 [4]