核心观点 - 公司创新构建"联防联控、智能预警、全民宣教"三位一体治理模式 打造金融黑灰产治理行业新样本 [1] - 公司配合警方及工商部门有效处置涉黑案件460起 其中立案34起 工商行政打击11起 公安立案6件 推动刑事拘捕4件 抓捕黑产责任方23余人 [1] 联防联控标准化 - 构建"1+N"总分联动体系 在全国20余个地区联合地方同业成立专项消保小组 形成跨区域协同作战能力 [2] - 建立标准化"接诉即查-证据核验-警企联动"处置机制 通过规范化证据收集和线索移交提升打击效率 [2] - 江苏淮安案例：识破伪造还款记录 协助追回客户损失6万余元并拘捕黑产组织头目 [2] - 深圳案例：锁定短视频平台诈骗组织 配合公安机关打掉犯罪团伙 [2] - 上海案例：联合多家同业提供证据 协助中山警方抓捕黑产公司主要人员20余人 [2] - 福建案例：配合警方立案侦破教唆借款投诉骗局 涉案金额1.5万元 最终刑事拘留嫌疑人 [3] 风险预警智能化 - 打造智能化黑产识别预警平台 通过进线自动预警 自动人脸识别 数据库撞库三种方式实现自动拦截 [4] - 自主研发"智能芯"客户服务平台 采用"模型+规则"双引擎驱动 问题定位效率提升40%以上 [4] - 构建"陪伴芯"断点服务平台 每年减少客户操作断点91万人次 进线咨询84万通 [4] 消保宣教全民化 - 开创"党建+消保"模式 线上通过反诈短视频覆盖民众超360万 微电影《隐匿的真相》覆盖180万公众 [5] - 线下开展"五进入"活动588场 覆盖超1728万人次 打通金融教育最后一公里 [6] - 针对"一老一少"群体定制宣教：深圳大学防非情景剧 黑龙江长者普法活动 浙江街舞反诈挑战赛 [6]