星夜服务

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零跑汽车推出“星夜服务”,延长营业时间带来多重利好
全景网· 2025-08-26 07:33
核心观点 - 公司推出星夜服务将部分门店售后服务营业时间延长至夜间20:00 首批覆盖全国23个省37个城市 精准切中用户时间安排痛点 有望在多个维度重塑品牌竞争力 为行业发展带来新思考 [1][3][4][5] 服务创新与用户需求 - 新能源汽车用户群体日益庞大 上班族占据相当比例 工作日白天忙于工作难以抽身处理车辆问题 周末休息时间常被售后需求占用 [3] - 公司通过星夜服务将服务时间拓展至夜间 让车主下班后也能进店 例如当晚即可检查维修故障车辆 大大节省时间成本 提升生活效率与服务体验 满足用户不同时间段售后需求 [3] - 此举将人性化服务理念落到实处 直击用户时间荒问题 提升服务便捷性 [3] 市场竞争差异化 - 近半个月新能源汽车市场各品牌在产品技术价格促销等方面竞争激烈 公司星夜服务打出独特差异化组合拳 [4] - 当多数品牌售后仍遵循常规营业时间时 公司凭借夜间服务为车主提供额外保障 在消费者心中留下深刻印象 [4] - 差异化服务能提升现有用户品牌好感度 促使他们成为品牌忠实代言人 通过口碑传播吸引更多潜在消费者 [4] - 在激烈市场竞争中脱颖而出 吸引对售后服务便捷性有较高要求的消费者选择公司 提升品牌整体竞争力 为销量增长注入新动力 [4] 品牌建设与长期发展 - 星夜服务推出有助于公司塑造更具温度与亲和力的品牌形象 车主感受到品牌对其需求的深度关注与重视 品牌认同感显著增强 [5] - 良好品牌形象形成后在市场产生强大辐射效应 提高用户忠诚度减少流失率 为长期稳定销量增长奠定坚实基础 [5] - 口碑不断传播使品牌影响力持续扩大 吸引更多新用户加入 形成良性循环 助力公司在新能源汽车赛道实现可持续高质量发展 [5] - 此举是精准把握市场需求提升服务品质强化品牌竞争力的有力举措 在行业加速洗牌背景下推动售后服务升级树立新标杆 推动整个产业迈向更高质量发展阶段 [5]
【快讯】每日快讯(2025年8月20日)
乘联分会· 2025-08-20 08:33
国内政策动态 - 上海市加快工业机器人在电子信息、汽车、装备等重点行业的应用 推动智能机器人在装配、焊接、喷涂等环节规模化应用[6] - 广东省鼓励各行业采购国产卫星数据及产品 推动卫星应用在航空航海、网联汽车等商业领域发展[7] - 黑龙江省自8月23日起分三档给予汽车置换更新补贴 燃油车补贴0.5-1.1万元 新能源车每档增加0.2万元补贴[8] 新能源汽车企业进展 - 小米汽车第二季度收入大幅增长234%至213亿元 经营亏损收窄至3亿元 预计下半年实现单季盈利 2027年进军欧洲市场[9] - 零跑汽车推出星夜服务 覆盖23省37城 延长服务时间至夜间20:00[10][11] - 比亚迪与芬兰Veho集团达成战略合作 计划在赫尔辛基、埃斯波等地新增零售网点[13] - 深蓝汽车与斯达半导体合资工厂投产 布局车规级功率半导体研制[14] 技术创新与安全 - 赛力斯获授"碰撞解锁控制装置"专利 通过引爆装置提高碰撞时车门解锁速度[12] - 江铃汽车获得德国KBA批准的R155&R156双认证 信息安全能力跻身国际先进水平[18][19] 国际市场与贸易 - 美国将提高400多种产品的钢铁和铝关税 对电动汽车零部件中的相关材料征收50%关税[14][15] - 特斯拉在日本启动FSD测试 同时推进泰国市场落地 待监管部门批准后通过OTA推送功能[16] - 福特与SK On合资电池工厂在美国肯塔基州投产 专注于皮卡和商用货运厢式车电池生产[17] 商用车领域动态 - 未势能源在巴西启动氢燃料卡车测试项目 联合圣保罗大学开展多场景适应性验证[20] - 奔驰eActros 600电动重卡已交付超过15个欧洲国家客户 在零排放重卡领域占据领先地位[21] - 全国20个市县暂停老旧营运货车报废更新补贴发放 因资金额度用完 前7月重卡市场销量达62.4万辆同比增长11%[22] 区域市场表现 - 菲律宾7月新车销量同比下降2.6%至38,295辆 前7月总销量微增1%至269,207辆 商用车销量同比增长11%至215,440辆[18]