事件概述 - 10月22日，贵州花江峡谷大桥景区一台207米高的玻璃观光电梯在上升过程中发生故障，卡在半空，导致包括游客及安全员在内的十余人被困约2小时 [1][4] - 电梯门未完全闭合，留有较大缝隙，救援后所有游客被平安救下，但有游客因惊吓出现身体不适并被送上救护车 [4] - 事故发生后，景区原定10月23日开放的无绳蹦极项目因安全性评估被取消，景区于10月25日公告自10月27日至12月上旬暂停上桥游览，进行系统性综合提升 [10] 公司运营与安全管理 - 电梯相关的管理信息、维保信息及救援电话公告栏为空白，显示景区在安全监管方面存在明显纰漏 [4] - 景区运营由贵州花江桥旅融合发展有限公司负责，但公司运营人员表示其只负责运营，具体的建设和检修由交投集团负责 [11] - 运营人员对电梯故障导致人员被困及检修公示空白等问题表示不掌握，需向贵州交通投资集团了解 [11] - 记者联系贵州交通投资集团相关项目招投标负责人未获回应 [12] - 公开资料显示，该景区在国庆假期期间游客“爆满”，其观光电梯、高空咖啡厅等项目曾登上热搜 [10] - 在事故发生前一周（10月14日至10月20日），景区曾对观光电梯进行为期7天的优化提升，电梯于10月21日恢复运营 [10] 客户处理与舆论影响 - 事发后，景区一名负责人尹某与游客沟通后续处理，但因方言问题沟通不畅，游客放弃后续旅行计划提前返回 [4] - 初期投诉阶段，游客遭遇多个部门相互推诿“踢皮球”的情况 [1][7] - 11月初，游客在网上发帖讲述遭遇后引发网友热议，事件获得广泛关注 [7] - 网帖引发关注后，旅游区负责人主动联系游客并积极解决诉求，双方最终达成和解 [12] - 网络评论中有贵州本地网友主动替景区道歉，希望游客再给贵州其他风景和美食机会 [10] - 受影响游客表示还会再到贵州旅游，但不会再到花江峡谷大桥景区 [10]

项目核心特点 - 项目为无绳蹦极，体验者不系绳索直接跃下，落至约160平方米的固定安全网[1] - 与传统有绳蹦极价格2999元相比，无绳蹦极价格约1600元，更具价格优势[1] - 安全网可下降至底部平台供体验者离开，提供20米至50米不等的跳跃高度[1] 安全测试与保障 - 项目已完成沙袋测试，分别使用150斤和200斤沙袋模拟不同体重体验者，验证安全网稳定性与承载力[1] - 项目已通过真人测试，安全性达标且符合国家标准[1][2] - 除主防护网外，底部设有气垫作为备用防护[1] - 运营方已计算好跳跃范围，确保2-3米内跳跃落点实现全覆盖防护，保证不会掉出防护网[2] 运营管理与配套 - 项目目前处于安全测试和方案完善阶段，即将对公众开放[1][2] - 运营方会每日进行风速等环境指标监测，遇异常情况会暂时关闭项目[2] - 现场配备专业人员指导跳跃动作，并提供头盔、双膝护具等防护装备[2] - 项目暂未设体重硬性限制，具体情况需由现场工作人员评估[2]

项目概况 - 贵州黔西南花江峡谷大桥景区即将开放“无绳蹦极”项目 该项目已完成真人测试 安全性达标[1] - 与传统蹦极不同 无绳蹦极体验者不系绳索 直接跃下落至约160平方米的固定安全网 安全网可下降至底部平台供体验者离开[1] - 项目提供20米至50米不等的跳跃高度 价格约1600元 低于该景区有绳蹦极的价格2999元[1] 安全测试与防护措施 - 测试阶段分别使用150斤和200斤沙袋模拟不同体重的体验者 验证安全网的稳定性与承载力[1] - 安全网的防护性能符合国家标准 除了主防护网外 底部设有气垫作为备用防护[1] - 项目运营方已计算好跳跃范围 确保2-3米内的跳跃落点实现全覆盖防护 保证不会掉出防护网范围内[2] - 运营方会每日进行风速等环境指标监测 一旦有异常情况会暂时关闭项目[2] - 已考虑到头部触网等情况 现场会配备专业人员指导跳跃动作 并且有头盔、双膝护具等[2] 项目运营现状 - 目前 无绳蹦极处于测试阶段 即将对公众开放[1] - 目前项目仍在安全测试和方案完善阶段 暂未设体重硬性限制 但具体情况需现场工作人员评估[2]