来源：环球时报 【环球时报综合报道】俄罗斯研究人员日前成功打造一款数字服务员，它能根据顾客的兴趣和需求推荐 餐食，知道搭配薄饼喝什么茶。这种服务员不仅能通过AI计算更快地提供服务，还能记住顾客喜欢的 菜品和对什么食物过敏，最终形成客户的数字画像。据研发人员介绍，这款智能设备集服务员、侍酒师 和倾听者于一身。该项目在俄"国家技术倡议平台"支持下实施，目前已在部分高端餐厅进行测试。 俄罗斯Vilka Rest初创公司开发的数字服务员正在改变餐厅点餐流程。工作模式是由顾客提出期望，AI 服务员提供简单备选菜品列表，如果推荐的菜品不合适，系统会为顾客推荐新方案。通过人机交互，机 器人会记住并更新客户的偏好和习惯，顾客再次光临时就能获得更精准的推荐。研发人员说，这种服务 方式快捷高效。点餐时不需要翻阅厚厚的菜单，AI助手会根据顾客的历史订单或实时需求，主动推荐 其喜欢的菜品，或为顾客选好的沙拉搭配合适的葡萄酒。值得一提的是，客户几乎察觉不到自己正在和 AI对话，因为交互界面类似常见的外卖软件，而非复杂的技术系统。该初创企业负责人特卡丘克（Vlad Tkachuk）说："数字服务员可扮演世界级侍酒师，通过精密调适的对话系 ...