行业趋势与政策背景 - 中国家庭风险管理需求发生结构性跃迁 从单一经济补偿转向"保障+服务"的多元服务需求[1] - 国务院2024年发布"新国十条" 明确鼓励保险业与养老服务业协同发展 商业健康保险与健康管理深度融合[1] - 保险业赔付支出十年增长约3倍(2013-2023年) 行业具备向"陪伴时代"进化的基础条件[5] 平安人寿战略布局 - 推出"添平安"保险+服务解决方案 包含6大产品服务系列 覆盖健康医疗养老领域[2][10] - 战略定位从"赔付时代"升级至"陪伴时代" 通过差异化服务满足客户全生命周期需求[5][13] - 拥有33万专业化财富康养顾问团队 通过2.4亿客户触点持续优化服务设计[13][14] 产品服务体系创新 - 平安添瑞·安有护：重疾险配套全流程服务 包括精准确诊专家主刀康复治疗等[11] - 平安添盈·臻享家医：结合财富保险与家庭医生服务 提供远程问诊送药上门及就医协助[11] - 平安添年·居家养老：养老年金给付+三位一体管家服务(智能生活医生) 实现居家养老[11] 市场需求痛点分析 - 健康管理存在系统性规划缺失 基层医疗与三甲医院数据割裂 智能设备数据精度不足等痛点[7] - 医疗领域资源配置失衡 基层闲置与三甲超负荷并存 重大疾病治疗成本居高不下[8] - 养老领域供需错配 机构空置率畸高与优质资源稀缺并存 医养结合政策落地不畅[9] 公司资源与实施基础 - 医疗养老健康服务网络布局超20年 保持战略连续性与一流执行力[13] - 累计送出47万亿保障额度 服务亿级客户 寿险领域深耕三十一载[15] - 通过顾问团队高效传达健康医疗养老业务内容 快速响应代理人需求[14] 社会价值与行业影响 - 助力"健康中国"建设与积极应对人口老龄化国家战略[15] - 推动民生需求从"老有所养病有所医"升级为"老有颐养病有良医"[12] - 通过模式创新驱动行业革新 提升人民群众幸福感获得感安全感[16]