公司可持续发展成果 - 2024年可持续保险原保费收入130.39亿元，负责任投资规模44.49亿元，公益捐赠支出263.6万元 [1] - 首次系统性披露可持续发展实践，涵盖保险保障、投资、公益、治理四大领域 [1] - 通过"五篇大文章"框架提升服务实体经济质效，推动行业可持续发展 [2] 科技与绿色金融举措 - 科技金融：开发团体医疗/疾病/意外险产品，支持高技术产业和战略性新兴产业研发人员 [2] - 绿色金融：ESG投资规模44.49亿元，其中绿色投资7.81亿元，职场节能减排机制完善 [2] 普惠金融与产品创新 - 少儿专属产品（沪儿保、苏儿保等）累计服务8万人次，提供4500亿元保障 [3] - 服务8.5万家企业（含央国企/民企/小微企业），覆盖1600万人次健康管理需求 [3] - 适老产品"平安e惠保"放宽投保限制，配套全环节养老服务，线上服务适老化改造 [3] 数字化转型成效 - AI技术应用使理赔在线交单通过率93.92%，时效提升26%，1日结案率80% [3] - 住院报案量同比增62%，28.1万人次实现快速理赔，线上问诊182万次 [5] 医险融合服务升级 - 核心产品"平安e生保2025"新增运动健康/肿瘤会诊服务，"双子星2025"增加数字化减重方案 [4] - 就医服务扩展至门诊/入院/出院全场景陪诊，39.8万人次获得就医协助，满意度99.87% [4][5] 社会责任实践 - 设立"壹起爱"慈善信托，开展残疾儿童帮扶/阿尔茨海默症救助/先心病儿童救助项目 [7] - 举办1382场金融反诈/健康义诊活动，覆盖3000万人次"一老一少一新一残"群体 [8] - 与Keep合作举办"城市K马"超跑赛，拓展健康体验场景 [6]