政务服务改革措施 - 无棣县政务服务中心以高效办成一件事为核心 整合办理环节 优化办事流程 加强信息共享 推动解决企业群众办事堵点和难点问题 [1] - 通过证前导航 证中优化 证后完善三阶段服务 增强企业和群众获得感 让政务服务从能办走向好办快办 [1] 证前导航服务 - 成立政策清业务精流程熟作风优的导航员服务专班 通过电脑端APP或实地调研方式提供线上线下申报指导 [3] - 提供工程建设项目审批全流程全环节全链条高效便捷精准的领航服务 强化政企联动推动主题事项靠前一步精准服务 [3] 证中优化流程 - 推行4+2+2模式 实现电脑端移动端自助终端实体大厅四端协同融合 完成高效办成一件事线上专区线下专窗全覆盖 [3] - 全面梳理事项 明确办理流程 精简申请材料 编制印发一件事办事指南 确保线上线下标准统一数据同源服务同质 [3] - 通过窗口好差评服务评价器电话回访等渠道收集意见建议 对差评服务及时调查整改形成闭环管理 [3] 证后长效保障 - 采用基础服务+增值服务组合拳 将传统证照升级为终身伴随的智慧服务包 提供全链条全周期帮办代办陪办服务 [4] - 办不成事窗口在线接单 问题处理进度及时反馈 从证照到期智能提醒到无感续证 政策精准推送到跨部门业务联办 [4] - N项增值服务覆盖企业全生命周期 压缩办事时间提高办事效率 让群众办事少走弯路直达目的地 [4]

通讯员李佳伟 聚焦手续办理,开展专题培训。定期举办重点项目审批业务办理专题培训会,涵盖工程建设项目全生命周 期关键环节,详细讲解各环节的办理流程、申请材料、办理时限、注意事项,以及"最佳准备时间"和"最快 办理路径"。截至目前,已培训项目58个,高效办理重点项目施工许可证39个,项目手续办理速度显著提 升。 聚焦诉求解决,优化服务方式。组织业务骨干前往绿城荷畔春风、星光里等重点项目现场,通过实地调 研、政策解读、座谈交流等形式,认真倾听企业诉求。根据企业反映的实际问题,及时调整并不断优化服 务方式,切实提升服务企业的精准度和满意度。 聚焦政策落地,强化系统集成。联合住建、自然资源、税务等部门,推出工程建设项目审批"政策服务包", 涵盖用地手续、规划许可、施工许可、建设管理等环节,明确办理形式、办理流程、申请材料、注意事 项、办理地点、咨询电话等关键信息,让政策"找得到""看得懂""办得顺"。 为深入贯彻落实全市"项目提升年"和全区"奋力冲刺年"工作要求,助力企业精准高效办理项目审批手续, 济阳区行政审批服务局联合住建、自然资源、税务等部门,创新服务模式,深化协同联动,有效帮助企业熟 悉流程、节约时间、快速推进 ...