行业背景与挑战 - 宏观消费环境变化、Robotaxi入场、公共交通及私家车渗透率提升，使移动出行使用场景承压 [1] - 顺风车作为一种更低成本、舒适便捷的补充交通方式，在传统工具难以满足多元化出行需求的困境下，受到更多关注和认同 [1] 公司2025年回顾与核心战略 - 公司2025年的关键词是“坚持创新”，旨在建立差异化核心优势并驱动企业健康长远发展 [5] - 公司持续审视外部环境，包括全球经济复杂波动、技术加速变革、市场消费行为显著变化，并思考为市场及用户创造的价值是否牢固 [3] - 公司强调在AI与大众出行的交汇点上，推动技术服务于用户需求，同时坚持人文温度是业务创新的底色 [3] 顺风车业务发展 - 顺风车业务是公司平台的发展根基，致力于满足乘客以更低成本享受舒适便捷出行体验，以及私家车主顺路分享空座以分摊成本的需求 [4] - 公司持续对“价格低”、“效率高”和“绕路少”的顺风车站点拼车产品进行迭代优化，以降低车主绕路度和乘客乘车价格 [4][5] - 借助顺风出行的天然路线特征，公司拓展升级同行邀请功能，提升用户对行程的预知性和确定性 [4] - 通过强化信任机制、个性化表达、升级路线功能、增加个性化兴趣标签，让顺路同行更有信任感、更轻松温暖 [4] - 公司目标是让顺风车普惠更广泛人群，让顺路分享空座更轻松便捷，共建开放共赢的顺风新生态 [6] 产品与服务创新 - 公司对APP进行了多次优化升级，首页进行了大幅重构焕新 [5] - 2025年下半年，公司推出了嘀嗒打车服务，通过与合规运力平台合作，满足未匹配到顺风车车主的乘客及其他即时出行需求，进一步完善平台生态服务体系 [4] - 公司自建大模型应用已从客服延伸至内容安全、产研创新、业务开发、智能办公等多个领域，在提升用户体验和业务效率的同时，为企业创新发展提供支撑 [5] 合作与生态拓展 - 2025年上半年，公司联合京东等合作伙伴，在车后领域进行了更多场景化和个性化的精准营销创新探索，旨在为用户提供更实用超值的车后服务，共同挖掘车后市场潜力 [5] - 公司希望未来携手更多合作伙伴，为车主提供更全面、更便捷的汽车服务，进一步拓展服务边界与用户价值 [7] 未来展望 - 随着私家车保有量增长点转向存量更新和结构升级，公司立足于行业，思考如何基于真顺路需求，持续优化接单体验及效率 [1][7] - 公司计划围绕车后需求打造更有吸引力的出行服务生态，让更多车主乐于分享空座，充分发挥顺风车的社会价值 [7] - 公司希望进一步拓展顺路分享空座的价值以创造更大合作空间，同时坚持做长期有价值的事，守护人文顺风，让用户感受到温暖愉悦的顺风合乘体验 [7]