文章核心观点 - 海南自贸港于12月18日启动全岛封关运作，实施“一线放开、二线管住、岛内自由”的政策，旨在促进全球要素集聚与高质量发展 [1] - 中国人寿作为金融央企，深度融入海南自贸港建设，通过保险保障、资金投资和创新服务，为封关运作及后续发展提供全方位金融支持 [2] 赋能产业升级与实体经济 - 针对中小微企业，公司通过“员福保”、“国寿微企保”等方案提供保障，2025年承保保费10万元以内的企业客户超1400家，覆盖从业人员超10万人次，累计风险保额超1500亿元 [3] - 服务战略性新兴产业，创新推出“数铠保”方案，覆盖82家海南科技企业，截至2025年11月底，在战略新兴领域累计为近8000人提供近80亿元保险保障 [3] - 发展绿色保险，截至2025年11月底，在琼绿色保费收入达91.7万元，累计为近3000人提供绿色保险服务 [4] - 服务旅游消费中心建设，针对游艇、雨林探险、潜水等特色项目及研学实践，创新推出场景化意外保障方案 [4] 参与社会保障体系建设 - 深度参与城市定制型医疗保险“惠琼保”，2025年全省参保人数超70万人，自2021年承办至今累计赔付超1.5万人次，赔付金额超4100万元 [5] - 承保三亚市海棠区、崖州区特困人员住院护理保险项目，截至2025年11月底已惠及300余名特困失能人员 [6] 创新国际化金融服务 - 截至2025年11月底，公司累计为超6700人次外籍人员提供超83亿元保险保障 [7] - 完成外国人永久居留身份证在全业务流程的无缝对接，改造智慧柜员机界面，优化外籍人员操作体验 [7] - 重构投保到理赔全业务环节，实现多场景服务标准化，线上服务引入中英双语模式，柜面配备双语标识，95519专线设置英语服务 [7] - 构建“多渠道线上受理+智能化处理+实时支付”全链条理赔新模式，实现小额案件快速理赔，并推出上门赔、重疾一日赔、住院预付等服务 [7] 服务重点人群与共同富裕 - 2025年，海南省分公司个人养老金业务客户人数同比提升129.36% [8] - 截至2025年11月底，累计为超14万人次老年人提供超110亿元意外风险保障 [8] - 截至2025年11月底，为海南超7000人次“两新”从业人员（如快递骑手、网约车司机）提供超20亿元风险保障 [8] - 针对乡村振兴工作队员等群体推出“振兴保”方案，累计为超3900名相关人员提供超65亿元风险保障 [8] - 为当地超2.4万人次女性群体提供超13亿元风险保障，为2.2万人次计生家庭成员提供约25亿元保障 [8] 保险资金投资与支持基础设施建设 - 截至目前，公司累计在琼投资规模超209亿元 [2] - 2020年，公司出资4.2亿元投资国寿投资-海南控股债权投资计划，底层资产为海南东、西环岛铁路项目 [9] - 2025年，公司出资6亿元投资国寿投资-海南机场债权投资计划，资金用于三亚凤凰国际机场三期改扩建及博鳌机场三期扩建项目 [9][10] 整体业务表现 - 本年度（截至新闻发布时）公司在海南赔付金额达4.5亿元，同比增长20% [2]

公司业务举措 - 中国人寿冀州支公司为中小企业提供全方位、多层次的员工保险支持，助力其实现高质量发展 [1] - 公司积极为中小企业提供员工保障相关保险产品，如"员福保"等，涵盖意外身故、伤残以及意外医疗等多项保障责任 [1] - 产品满足不同企业对员工保障的个性化需求，化解企业用工风险，让企业能够将更多的精力放在生产经营上 [1] 行业服务行动 - 公司在河北省2025年"一起益企"中小企业服务行动中，通过保险保障为中小企业提供全面细致的服务 [1] - 服务帮助中小企业解决发展过程中的痛点和难题，促进其健康、稳定、高质量发展 [1] - 措施减少因员工工伤问题带来的经济压力，为企业提供风险保障支持 [1]

核心观点 - 公司积极响应国家号召 充分发挥保险业经济减震器和社会稳定器功能 致力于为民营经济和小微企业提供多元优质金融服务 助力民营经济高质量发展 [1][9] 小微企业保险保障方案 - 针对小微企业员工意外风险推出"员福保"系列保险保障方案 涵盖意外身故 伤残及意外医疗等多项保障责任 [2] - 针对小微企业营业场所安全风险推出"客安保"系列保险保障方案 为相关人群提供多元化保险保障 [2] - 在云南累计服务企业超6000家 为企业员工提供超45万人次风险保障 累计理赔案件超43000件 理赔总金额达6287万元 [3] - 在海南承保中小微企业客户2204个 承保人次37.55万 累计提供风险保障超1580亿元 [3] 服务流程优化 - 创新开发"掌上保"线上服务平台 实现在线投保和理赔功能 [2] - 加强理赔服务优化 确保案件迅速准确处理 [2] 全周期企业服务 - 通过重大资产运营项目以"暖心服务+智慧空间+生态共建"为核心 多维度助力民营企业降本增效 [4] - 在全国多地推出"全周期护航计划" 提供"入驻开荒+日常管家"服务 包括免费清洁 设施检修 快递代收等一站式解决方案 [4] - 山东项目累计为超过20家企业提供免费开荒服务 客户满意度达100% [4] - 为华为山东代表处和正泰安能量身打造全流程保障方案 通过四维服务体系确保入驻无缝衔接 [5] 智慧楼宇运营 - 西安中国人寿壹中心配备高效新风系统 冰蓄冷节能系统和直饮水系统 大幅降低能耗 [6] - 楼宇内设智能员工餐厅 高级商务中心 党建空间和天台花园等多元设施 [6][7] - 提供休闲吧 健康理疗 快捷生活服务和政务代办等贴心服务 [7] - 深圳中国人寿大厦创新推出"管家团队"和"一对一楼层管家"服务模式 每月开展客户满意度调研 [7] 硬科技领域投资 - 2016年12月投资国投重大专项基金10.23亿元人民币 占份额10.23% 该基金同期投资奇安信6亿元 [8] - 2020年6月委托投资国家中小企业发展基金母基金30亿元人民币 占份额8.39% [8] - 2024年1月母基金所投子基金分别投资宇树科技B轮融资8000万元和4611万元 [8] - 通过股权投资为宁德时代 比亚迪 美团 阿里巴巴 小米集团等民营企业提供资金支持 [9] 投资战略定位 - 通过多元投资模式以股权投资和产业基金合作形式与优质民营企业达成战略合作 [9] - 精准助力战略性新兴产业升级和民营经济提质增效 [9]

核心观点 - 公司积极响应国家支持民营经济政策 充分发挥保险业经济减震器和社会稳定器功能 致力于为民营经济和小微企业提供多元优质金融服务 [1] - 公司通过创新保险产品 优化服务流程 资产运营和多元投资等多维度举措 全面助力民营经济高质量发展 [2][4][6] 产品创新与服务优化 - 针对小微企业员工意外风险推出"员福保"系列保险方案 涵盖意外身故 伤残及意外医疗等保障责任 [2] - 针对小微企业营业场所安全风险推出"客安保"系列保险方案 提供多元化保险保障 [2] - 创新开发"掌上保"线上服务平台 实现在线投保和理赔功能 确保理赔案件迅速准确处理 [2] - 云南分公司2024年累计服务企业超6000家 提供超45万人次风险保障 处理理赔案件超4.3万件 理赔总金额达6287万元 [2] - 海南分公司2024年承保中小微企业客户2204个 承保人次37.55万 累计提供风险保障超1580亿元 [3] 资产运营与企业服务 - 通过重大资产运营项目打造"中国人寿壹中心" 以绿色建筑技术和人性化服务吸引全球500强企业入驻 [4] - 提供"入驻开荒+日常管家"一站式服务 涵盖清洁 设备检修 快递代收等增值服务 山东项目已服务超20家企业且客户满意度达100% [4] 投资支持与战略合作 - 2020年6月通过国寿投资公司向国家中小企业发展基金出资30亿元 占比8.39% [6] - 2024年1月该基金所投子基金分别投资杭州宇树科技B轮融资8000万元和4611万元 [6] - 通过股权投资 产业基金合作等形式支持宁德时代 比亚迪 美团 阿里巴巴 小米集团等民营企业 [6]

保险业支持民营经济发展 - 保险业从负债、投资两端双向发力，持续拓宽金融服务覆盖面，满足民营企业多元化的风险保障需求和资金需求 [1] - 支持民营经济发展是推动经济社会高质量发展的必然要求，也是保险业自身发展的内在需求 [1] - 保险业要持续推动产品服务创新，应针对民营经济的特点，提供更具针对性的保险和风险管理方案 [1] 丰富保险产品体系 - 中国人寿推出面向中小微企业客户的定制化产品"员福保"意外险组合产品，为企业员工提供风险保障 [2] - 大地保险推出"汽修保""装修保""舌尖保"等专属保险产品，满足汽车维修行业、装修类小微企业、餐饮小微企业的特定保险需求 [2] - 人保财险推出出口特定合同信用保险、物流服务出口信用保险、小微企业出口信用保险等产品，为外贸企业保驾护航 [2] - 针对不同行业民营经济特点，保险业创新保险产品服务体系，开发多种保险产品，满足其多样化的保险保障需求 [2] 支持科技创新 - 国寿财险成立近70个科技保险支公司及专营团队，着力发展"三首"类保险，积极培育网络安全、知识产权保险 [3] - 国任保险创新建立知识产权风险评估模型，采用"保险+服务"的模式为科创企业提供知识产权风险解决方案 [3] - 高新技术企业贷款增速是各项贷款平均增速的近3倍，科技保险提供保障超过2万亿元 [4] - 金融监管总局支持科技成果转化，两项保险补偿试点已累计提供风险保障超过1万亿元 [4] 提供资金支持 - 国寿资产发起设立"中国人寿-北京科创股权投资计划"，规模50亿元，投资领域涵盖新一代信息技术、医药健康、智能制造等多个领域 [5] - 中国人保集团发起设立合计规模超过200亿元的健康养老基金、科创基金、现代化产业体系基金等 [5] - 多家保险公司加强与政府、银行等方面的合作，建立"政银保"合作模式 [6] - 今年前4个月，银行业、保险业通过贷款、债券等多种方式为实体经济新增融资约17万亿元 [6]

保险业支持民营经济发展 - 保险业从负债、投资两端双向发力，持续拓宽金融服务覆盖面，满足民营企业多元化的风险保障需求和资金需求 [1] - 保险业积极创新保险产品，挖掘民营企业及员工的保险保障需求，提供差异化产品服务 [2] - 民营经济涉及行业丰富、领域广泛，保险需求也不尽相同，保险业创新保险产品服务体系，开发多种保险产品 [2] 保险产品创新 - 中国人寿推出面向中小微企业客户的定制化产品"员福保"意外险组合产品 [2] - 大地保险推出"汽修保""装修保""舌尖保"等专属保险产品，满足汽车维修行业、装修类小微企业、餐饮小微企业的特定保险需求 [2] - 人保财险推出出口特定合同信用保险、物流服务出口信用保险、小微企业出口信用保险等产品，为外贸企业保驾护航 [2] 科技保险发展 - 国寿财险成立近70个科技保险支公司及专营团队，着力发展"三首"类保险，积极培育网络安全、知识产权保险 [3] - 国任保险创新建立知识产权风险评估模型，采用"保险+服务"的模式为科创企业提供知识产权风险解决方案 [3] - 科技保险相关业务规模稳步增长，高新技术企业贷款增速是各项贷款平均增速的近3倍，科技保险提供保障超过2万亿元 [4] 保险资金支持 - 国寿资产发起设立"中国人寿-北京科创股权投资计划"，规模50亿元，投资领域涵盖新一代信息技术、医药健康、智能制造等多个领域 [5] - 中国人保集团发起设立合计规模超过200亿元的健康养老基金、科创基金、现代化产业体系基金等，支持相关领域的民营企业发展 [6] - 多家保险公司加强与政府、银行等方面的合作，建立"政银保"合作模式，引导金融机构向民营企业倾斜资源 [6] 政策支持与未来方向 - 金融监管总局将加快制定科技保险高质量发展的意见，更好发挥风险分担和补偿作用 [4] - 金融监管总局将尽快推出支持小微企业、民营企业融资一揽子政策，做深做实融资协调工作机制 [6] - 保险业可以从创新保险产品体系、优化服务模式、强化融资支持、深化风险管理与减量服务、构建协同发展生态等多方面入手，进一步服务民营经济发展 [6]