行业AI升级背景与瓶颈 - 电商行业“用AI改造行业”口号提出多年，但过往实践较为零散，停留在“猜你喜欢”、“以图搜图”等单点能力，未能实现系统级深度改造[1][2] - 系统级改造面临两大核心瓶颈：一是早期AI技术不成熟，缺乏支撑全链路协同的底层能力；二是改造需穿透产品核心逻辑，新功能叠加会推高使用门槛，商家需投入高额人力物力，导致技术升级规模化落地困难[2] 抖音电商的AI破局与“千川・乘方” - 2025年，抖音电商通过发布“千川・乘方”产品，解决了技术深度升级与降低商家门槛的两难问题[3] - “千川・乘方”借助AI与平台精准用户洞察，旨在简化商家操作、提升用户内容体验，并实现预判与激发用户需求、千人千策，达成商家、用户、平台三方共赢[3] AI改造电商营销的成熟条件 - AI爆发需要两个前提：足够多的数据燃料和足够成熟的技术引擎，抖音电商目前已同时具备[4] - 数据燃料方面：抖音电商每日产生海量数据，包括116亿次电商短视频播放、486亿次UGC体验视频播放、44亿次电商直播间观看；每日看完短视频后激发的搜索次数达1.1亿次，74%的用户使用优惠券购买[4] - 抖音电商掌握行为、交易、内容三维数据，使其AI能深度理解用户身份、喜好、购买动机及转化链路，而非仅做表面信息匹配[4] 支撑AI成为主角的三大技术突破 - **突破一：Agent能力与强化学习结合**：基于强化学习的Agent系统能让AI像人类投手一样决策，实时监控ROI、点击转化率、复购率等数据，根据预设目标自动调整预算分配与出价，实现资金高效利用[5] - **突破二：MCP（模型上下文协议）技术成熟**：该技术为大型语言模型搭建操作中枢，使其能深入操作抖音电商多种营销工具的核心逻辑，基于算法决策进行针对性操作，几乎无需人工干预[5] - **突破三：多模态大模型落地**：抖音自研多模态大模型等技术的出现，解决了AI生成图片视频时的模糊、风格不一致、细节不符等问题，支持生成高分辨率视频图像、精准还原商品细节，并能批量生成同风格素材，将过去需团队半天完成的拍摄压缩至几分钟内生成多条营销素材[6] “千川・乘方”的三大技术组成与能力 - **千寻**：主打用户需求的精准预判，打通内容、商品、用户壁垒，实现三位一体个性化推荐，不仅能理解用户现有需求，还能预判潜在需求以激发消费欲望[8] - **千策**：主打营销策略制定，能替代复杂低效的人工计划，帮助客户增效并构建超级计划；客户仅需设定总预算和预期目标，系统即可自动进行最优分配[8] - **千意**：实现全场景动态生成，覆盖从创意生成、客服问答到智能诊断推荐，AI能根据实时数据自动创作、调整与优化[9] - 三大能力共同构成抖音电商AI营销的完整闭环，分别对应精准预判需求、经营全局优化、动态内容生成与服务[11] “千寻”的技术突破与价值 - 千寻借助大模型推理能力，将推荐系统从混沌无序进化为精准预判，能处理用户视频、音频、文字等多模态输入，汇聚成万亿多模态参数，并结合世界知识、电商知识、用户偏好进行推理，以精准推荐并预判需求[12] - **技术突破一：用户序列全生命周期拓展**：将用户行为序列从百级、千级拓展至万级，拉长关注周期，深度挖掘用户行为偏好及不同偏好间的潜在联系[13] - **技术突破二：模型尺寸与架构升级**：模型规模升级至万亿多模态内容理解参数与千亿独立序列推理参数的协同架构；万亿参数模型具备深度逻辑推理能力，能精准拆解短视频画面、音频、字幕及商品详情页等信息；千亿序列推理参数能分析用户行为序列背后的真实意图，进行综合推荐[14] - **技术突破三：世界知识储备与深度理解能力**：大模型能结合电商知识图谱及用户偏好进行智能推理，涵盖商品专业参数、行业趋势、用户消费习惯及生活场景，实现需求预判[15] - 千寻提升了用户内容体验与平台流量分发效率，解决了流量如何精准分配的问题[15] “千策”的核心逻辑与技术支撑 - 千策通过策略托管降低营销门槛，商家无需区分营销与广告、达人与广告等复杂设置，仅需输入总预算、综合优化ROI目标和待推广商品，系统即可自动生成覆盖全触点、全场景的超级计划[17] - 其能力由强化学习结合MPC（模型预测控制）技术构成的动态出价“大脑”，以及MCP技术构成的灵活工具“四肢”所支撑[17] - 强化学习使千策能从数据中学习最优策略，并在投放中不断试错优化；MPC算法能基于动态创意计算所有组合的可能结果，并实时动态调优以达成最优出价策略[17] - MCP技术使AI能直接操作不同工具，执行动态出价[19] - 千策改变了营销规则，使不同规模商家都能实现高效增长[16] “千意”的能力与价值 - 千意旨在解决商家在创意内容创作和服务方面的高成本难题，借助由大模型与X系统组成的智能服务Agent系统，快速生成并实时调整营销素材，覆盖创意生成、素材制作、客服问答、智能诊断全场景[19] - 在素材制作层面，借助多模态大模型能力，能将基础素材图、模特图转化为高质量商品图及短视频，自动匹配视频模板、背景音乐、字幕，并掌握直播电商的专业话术[20] - 在服务层面，例如“智投星”功能由多个子Agent组成，能自动诊断问题（如投流ROI下降）并分析原因（素材质量、竞品动态、流量渠道等），给出具体解决方案[23] - 千意能力的背后是抖音电商在多模态大模型技术积累和海量内容数据沉淀形成的知识库优势[23] 行业影响与时代定义 - “千川・乘方”（千寻、千策、千意结合）大幅降低了电商营销门槛，使中小商家可专注于产品，大商家能节省人力与时间成本用于产品创新与品牌建设[24] - 技术是驱动营销变革的底层动力，而营销需求也推动了AI技术的落地进化[24] - 文章定义了营销时代的演进：1.0时代靠渠道红利，2.0时代靠精准流量红利，3.0时代则靠AI红利，关键在于用好AI工具实现全局增长[24] - “千川・乘方”被视为营销3.0时代的典型代表，用AI重新定义电商营销，实现平台流量效率提升、商家营销成本降低与盈利空间提高、用户获得更精准优质内容体验的三方共赢[24] - 这预示着电商下一个十年的可能形态：营销交由平台与AI，商家回归生产与品质，增长变得更为高效[25]

文章核心观点 抖音电商在2025千川大会上发布了全新的智能营销产品“千川・乘方”，旨在通过策略托管、动态智能服务和精准推荐三大核心能力，构建一站式智能营销体系，以应对用户消费行为、平台经营模式和商家增长策略的深刻变化，引领行业进入3.0智能营销新范式 [1][3] 行业与平台趋势变化 - 用户消费行为从“单点行为”演变为“全链路互动”，平台短视频日均激发搜索达1.1亿次，30天内复购单数多达12单，使用优惠券的订单比例提升至40% [2] - 平台从依赖头部达人或大促节点的“单次脉冲高地”，转向注重平销期、日销自播和货架经营的“长效经营阵地”，目前超1亿用户每天在抖音下单 [2] - 商家的增长策略从“单一广告驱动”升级为“营销与经营联动”，越发重视广告、营销与经营的统筹优化以提升整体生意增长效率 [3] 新产品“千川・乘方”核心能力 - 策略托管：提供“一本账”能力，整合选品、发券、达人带货等全链路成本，以准确、统一、实时的方式呈现完整营销账本，为全局优化决策提供基础 [5] - 动态智能服务：依托AI模型能力，更好地理解和预判潮流热点、用户偏好及内容喜好，提升用户行为预判的准确性和实时性 [6] - 精准推荐：支持商家对所有经营支项进行一次性表达与统一调控，按每个经营元素的效果灵活分配整体营销预算，实现规模和利润的稳定双升 [6] 新产品在具体经营环节的应用 - 选品环节：“全店推广”功能可实现长尾商品一键投放与自动测款，例如美妆集合店品牌调色师使用后，非主推品GMV占比由18%提升至36% [8] - 内容环节：“千川星选”由服务商完成达人撮合和内容质量把关，内容素材不起量不收费，起量后按消耗规模比例付费，降低商家获取优质内容的门槛与成本 [8] - 达人带货环节：创新推出“一商多达”综合ROI管理模式，将广告花费与达人佣金统一核算，优先放大高利润率内容的流量价值，保障商家经营利润 [8] - 促销工具：2026年上半年将逐步落地更精细化的智能优惠券功能，智能运费险、免息工具也将纳入系统计算范畴，商家可通过设置综合营销的总ROI或总费比获得最佳方案 [8] 底层技术支持 - 千寻 LMC³ 模型：在豆包大模型基础上，汇聚用户视频、音频、文字等万亿级多模态参数构建，具备深厚的世界知识、电商垂类知识及用户全生命周期行为建模能力，能够“懂用户”、“懂商品”、“懂内容” [9] - 千策：实现预算与ROI的一体化智能调度，商家设定整体预算与综合ROI目标后，系统可自动完成预算分配、出价调控及选品匹配 [12] - 千意：具备从创意生成、客服问答到智能诊断推荐等全链路智能服务能力 [12] 平台扶持政策 - 大幅下调电商技术服务费至0.6%，实现实质性免佣，让商家将成本更集中地投入到经营与营销中 [12] - 投入百亿级专属补贴，通过智能优惠券形式精准触达目标用户，直接提升转化效率 [12]