公司活动与战略 - 北京银行策划"悦动生活节"商圈主题消费活动以深化与亚奥商圈新消费创新联盟成员单位的合作 [1] - 活动通过丰富多样的消费形式回馈北京银行亚奥圈主题信用卡持卡客户 [1] - 公司在全民健身日及嗨啤节活动区域设立金融服务小站实现金融+运动+消费的场景融合 [3] 区域经济赋能 - 公司以金融力量精准赋能亚奥区域消费增长并激发区域经济新活力 [1][3] - 活动旨在释放亚奥地区消费潜力并提升市民生活品质 [3] - 公司通过金融+场景深度融合为区域经济高质量发展注入金融动能 [3] 未来发展规划 - 公司将持续探索服务民生及促进消费的新模式与新路径 [3] - 未来计划携手共建繁荣且充满活力的亚奥幸福生活圈 [3] - 公司致力于为培育建设国际消费中心城市注入强劲金融动能 [3]

活动概况 - 北京银行于8月8日在北京亚奥社区核心商圈启动"悦动生活节"消费活动 旨在响应北京国际消费中心城市建设战略 提振消费信心并服务首都发展大局 [1] - 活动聚焦亚奥区域居民及持卡人需求 提供多重消费激励与便捷金融服务 覆盖北辰荟购物中心、新辰里购物中心等核心商圈及连锁品牌 [1] 消费激励措施 - 推出满588元立减88元、满200元立减30元及满200元随机立减最高88元三级优惠 商户品类涵盖餐饮、零售、便利店、观影等多元场景 [1] - 在北辰荟购物中心设置信用卡达标抽奖点位 通过丰厚实用奖品增强消费体验乐趣 [1] 场景融合创新 - 同步举办"2025全民健身日"主题活动和"2025玩酷亚奥国际嗨啤节" 在活动区域设立"金融服务小站" 为健身市民及消费者提供金融支持 [1] - 实现"金融+运动+消费"场景融合 通过金融手段深度融入区域民生服务 [1] 战略意义与规划 - 活动是公司践行金融惠民、赋能亚奥联盟、服务区域经济及促进消费升级的重要实践 通过"金融+场景"深度融合释放地区消费潜力 [2] - 未来将持续探索服务民生与促进消费的新模式 共建亚奥幸福生活圈 为国际消费中心城市建设注入金融动能 [2]

营销承诺与回收责任 - 北京银行信用卡客服电话推销熊猫纪念银币时承诺"最低原价回收且没有期限" 但后续拒绝直接履行回收责任 要求客户通过第三方发售公司处理 [3][8] - 客户实际回收价值仅1000元 较购买价5980元贬值83% 因购买时溢价过高 [9] - 银行客服承认与发售公司为合作关系 回收主体为第三方而非银行 但营销阶段未告知客户此信息 [8] 销售模式与支付结构 - 纪念币销售强制要求分期付款 5980元分12期 每月还款498.33元 通过掌上京彩APP推送账单 [6] - 付款流水显示交易方为"京科联通(北京)网络技术" 证实第三方公司参与交易流程 [7] 行业外包管理与监管问题 - 多家银行信用卡中心（招行、平安、民生、浦发、光大、兴业）因外包管理问题曾被监管处罚 [12] - 外包人员外呼时显示银行官方电话 导致用户无法区分营销主体身份 [12] - 律师指出银行对外包团队需承担监管责任 若构成表见代理则银行需承担赔偿责任 [12] 客户投诉与维权情况 - 多名网友投诉北京银行信用卡中心虚假宣传 均提及"未告知第三方合作商存在"及"拒绝兑现原价回收" [10] - 律师建议客户通过集体诉讼维权 但需提供营销阶段录音等有效证据 [12]