网点适老化改造 - 工行北海分行将南珠科技支行打造为适老化标杆网点，并在辖内网点系统性配置无障碍通道、爱心座椅、老花镜、放大镜、应急药箱等基础适老设施 [1] - 优化服务流程，配置熟悉老年客户需求的服务专员，提供耐心细致的业务咨询与操作指导 [1] - 截至2025年5月末，已有6家网点成功打造为"银发暖心"服务示范网点 [1] 政银合作延伸服务 - 与合浦县人力资源与社会保障局合作共建"社保金融超市"，引入社保自助服务终端，整合多项高频社保业务至银行网点 [2] - 与北海市住房公积金管理中心合作设立"住房公积金业务便民服务点"，方便周边缴存单位和职工就近办理业务 [2] 特色场景创新 - 广东路银城绿洲支行打造"驿站+候鸟关怀"特色服务场景，开展金融安全课堂普及养老诈骗防范、智能支付指导等知识 [3] - 组织形式丰富的主题沙龙和社区活动，丰富老年群体精神文化生活 [3] - 云南路支行建设"驿站+普惠金融"服务场景，为养老产业生态及相关小微企业提供专业高效的普惠金融服务支持 [3] 养老金融服务生态 - 通过"网点+养老"服务生态探索，完善适老设施、深化政银合作、创新特色场景、赋能养老产业 [4] - 持续深化网点转型与服务创新，丰富养老金融产品与服务供给 [4]

养老金融发展趋势 - 中国社会已步入长寿时代，养老问题成为民生焦点，公众对养老的期待从"老有所养、老有所依"向"老有所乐"升级，需求呈现多样化和前瞻性[3][6] - 实现品质养老需要家庭提前筹划、养老三支柱协同发力以及社会各方共同推动养老金融体系供给侧改革与服务升级[6][7] 大都会人寿的战略布局 - 公司作为美国大都会集团在华机构，自2004年进入中国以来持续深耕养老金融领域，2025年联合中国乡村发展基金会发起"银龄关怀"公益计划，聚焦提升老年人群金融健康水平[7] - 公司联合清华大学五道口金融学院开展覆盖2.6万人的调研，发布业内首份《中国家庭养老金融健康指数调研报告》，为产品优化和政策制定提供依据[7] - 未来将深化与学界、业界及政府合作，探索创新性、普惠性养老金融解决方案，助力构建韧性养老保障体系[3][7] 行业协作与研究成果 - 清华大学五道口金融学院《清华金融评论》作为核心学术平台，累计发表3500余篇文章，汇聚近3000位专家，为养老金融研究提供智库支持[9] - 本次报告发布会汇聚300余企业代表及专家学者，推动行业思想碰撞与创新思路交流[2][8]