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对话|转转集团CEO黄炜谈关闭C2C业务: “做重”是为了建立信任机制,价格战从不是真正竞争
搜狐财经· 2025-09-22 10:21
"是时候做取舍了。"在电商平台深陷价格混战的当下,转转出人意料地关闭了C2C"自由市场"。在接受北京商报记者采访时,转转集团CEO黄炜坦言,这一 决定源于对用户信任的敬畏——"如果我们无法让它变得更好,就应该坦诚放手"。从轻模式互联网平台转向"重资产"的新消费企业,转转不断投入质检、上 门、开店,看似"越做越重",实则是对非标品信任难题的正面处理方式。在行业仍痴迷于流量与补贴之时,黄炜发问:"打了这么多年,我们留下了什 么?"他认为,价格战从不是真正竞争,更无助于品牌与产业升级。 以下为部分采访内容: 1.北京商报:是出于怎样的思考,决定关闭C2C的业务? 黄炜:事情发生的变化就在于一念之间。现在转转的定位不再是一家纯粹的互联网企业,而是一家新消费公司。所以我们不断在问自己:我们到底能不能把 这项业务真正做好?能不能为消费者提供值得信赖的服务?用户为什么要选择我们来买卖二手商品? 转转所做的,其实就是努力将这些非标品尽可能地标准化。只有实现了一定程度的标准化,才能建立起真正可持续的信任机制。 4.北京商报:转转为什么做得越来越重? 黄炜:这并不是一开始就规划好的战略,而是围绕用户需求一步步走出来的。我们最初的 ...